Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
Совкомбанк стал победителем авторитетной отраслевой премии FinForce Awards 2026, завоевав первое место в номинации «Клиентский сервис года в розничном банкинге» (категория «Клиентский опыт»). Награда подтверждает эффективность стратегии банка, направленной на построение клиентоцентричного бизнеса и внедрение передовых сервисных практик.
Премия FinForce Awards является одной из наиболее значимых экспертных оценок в финансовой отрасли, где победителей определяет жюри, состоящее из ведущих независимых экспертов, руководителей компаний и представителей делового сообщества. Высокая оценка работы Совкомбанка свидетельствует о достижении значимых результатов в области повышения качества клиентского обслуживания и создания положительного клиентского опыта на всех цифровых и офлайн-каналах.
«Для нас эта награда — важное признание на уровне всей финансовой индустрии. Она отражает успех нашей системной работы по трансформации клиентского опыта, в основе которой лежат технологическая модернизация, развитие продуктовой линейки и, прежде всего, ориентация на реальные потребности клиентов. Совкомбанк внедряет AI‑решения для анализа обратной связи клиентов и развития удобного цифрового сервиса, включая чат‑бота “Сова” с поддержкой 24/7. Мы благодарим жюри премии за высокую оценку и рассматриваем этот результат как ответственность для дальнейшего развития наших сервисов», — отметила Мария Киселева, начальник управления сохранения клиентской лояльности Совкомбанка
Победа в номинации «Клиентский сервис года в розничном банкинге» стала результатом последовательной реализации стратегии Совкомбанка, включающей оптимизацию процессов, внедрение AI-решений для анализа обратной связи и постоянное обучение сотрудников. Приоритетом остается создание простого, безопасного и доступного банковского сервиса, который экономит время клиентов и решает их финансовые задачи.
Совкомбанк уделяет приоритетное внимание качеству сервиса и инновациям в клиентском опыте, что неоднократно подтверждалось профессиональным сообществом и самими клиентами.
Банк является пятикратным победителем «Народного рейтинга» портала Банки.ру, который строится исключительно на оценках пользователей. Стратегия банка в области клиентоцентричности также отмечена премией финансового маркетплейса «Сравни»: Совкомбанк дважды признавался «Самым клиентоориентированным банком» (2023, 2024) и становился победителем в номинации «Лучший банк» (2023).
Высокую оценку экспертов в области клиентских впечатлений банк получил на международной премии CX World Awards, одержав победу в номинациях «Лучшие инновации в клиентском опыте», «Лучший опыт сотрудников», а также за внедрение собственных технологий роботизации (чат-бот «Сова») и развитие сообщества амбассадоров.
Здравствуйте господа и дамы!!! Сейчас, когда процентные ставки банков постоянно снижаются, мы особенно тщательно изучаем предложения различных банков. Я внимательно изучил предложение в Т-Банке. Оно заинтересовало меня тем, что, во-первых срок действия вклада составляет 6 мес., а во вторых, не смотря на то, что - это Смард Вклад, его можно пополнять в течение первого месяца после открытия. Это удобно.
Ждать ли полной блокировки Телеграм в России, как закрыть больничный онлайн и когда появятся компьютеры с российскими электронными компонентами? Читайте свежую подборку новостей об ИИ.
На финансовом маркетплейсе Банки.ру можно оформить различные финансовые продукты: вклады, карты, кредиты, займы и т.д. и Это действительно выгодно - при их оформлении можно получить дополнительные бонусы, например - повышенная ставка при открытии вклада или бонус за оформление карты. Хочу рассказать о положительном опыте оформления карты с бонусом через Банки.ру.
Моё сотрудничество с Банки. Ру. началось в ноябре 2024 года. Увидела рекламу, что - то меня заинтересовало, скачала приложение, была удивлена, что зайти в приложение можно без пин-кода, поэтому немного опасалась. ✔️Первое, что меня сподвигло к общению с маркетплейсом Банки. Ру. - это предложение получить дебетовую карту Альфа банка и получить за это 2000 Банкимани. Заказала на платформе Банки. Ру. карту и уже на другой день курьер привёз карту Альфа...
Персональный кредитный рейтинг — это ваша финансовая репутация в глазах банков. Чем он выше, тем охотнее вам доверяют деньги.
«Жара» открывается на 186 дней под 13,75%, на 280 дней — под
13% годовых.
«Прибыльный» можно оформить на 91 день под 14% годовых.
Минимальная сумма депозитов составляет 100 тыс. рублей.
Проценты по ним выплачиваются в конце срока.
Раньше мне казалось, что откладывать деньги могут только люди с большой зарплатой. Всегда находились расходы: то одно нужно купить, то другое.
Скопилась небольшая сумма, около 100 тысяч рублей. На ближайшие пару лет эти деньги точно не понадобятся. Куда их лучше пристроить, чтобы не потерять из-за инфляции и по возможности что-то заработать?
Согласно данным торгов, расчетный курс американской валюты, служащий ориентиром для внебиржевых операций, преодолел отметку в 82 руб. впервые после 22 октября. Об этом сообщили в информационном агентстве ПРАЙМ.
Являюсь уже больше 10 лет держателем карты Т банка и всегда данный банк отличала от других политика лояльности по сравнению с другими банками, спорные вопросы решали быстро и положительно, однако что-то изменилось в последнее время. В категории кэшбек в марте этого года была выбрана категория "Автоуслуги", зная, что для автомобиля запланировано очередное ТО. Для того, чтобы не попасть впросак поехал к известному автодилеру, расплатился на 30.000 р по карте Т банка, понимая, что хотя...
МСС присваивает точке продаж банк-эквайер, в данном случае это ПСБ.
А у него это: "Автодилеры":))).
Формально Т-банк прав, если код 5511 действительно у него внесён в список исключений начисления кешбэка.
Но я бы его дожимал, на предмет в "индивидуальном порядке":), тем более вы клиент со стажем.
Иногда это работает.
И обязательно напишите отзыв о банке в "Народном рейтинге" ht...
Курс доллара 17 марта 2026 года поднимался выше 82 рублей впервые с декабря 2025 года.
Купил товар по кредитной карте Альфа-Банка в ломбарде - плати так, будто гасил займ
Всем привет! В марте 2026 ключевая ставка ЦБ держится на 15,5%, но рынок вкладов уже остывает — после пиковых 20–22% в прошлом году сейчас топовые ставки 14–17,5% (часто с бонусами через маркетплейсы). Решил зафиксировать деньги на 3–6 месяцев, пока не упали ещё ниже, и не бегать по офисам — только онлайн.
Всем привет! 👋 Давно хотела поделиться историей, как я наконец-то победила свою лень и оформила новую карту, не выходя из дома (и даже не вставая с дивана). 🛋️
Ключевая ставка постепенно снижается и корректирует ставки по рыночной ипотеке — за прошлый год средние значения уменьшились на 8-9 п.п.
