Форум

Хоум Кредит Банк


Сдались вам эти ИБ платежи. На форуме ещё в прошлом году писали, что это устаревший метод, и банки от него постепенно отказываются. Сейчас более надёжно картой на сайте поставщика. Карточная операция ни от каких Киви и Гиви не зависит, ну разве что вы платите картой Киви в пользу Гиви smile:D .

Речь изначально шла про задержку в прохождении платежей. И вот у меня, например, если оплачивать ЖКХ с Киви кошелька, деньги шли 2 недели. Хоть оно и зачислялось задним числом (рабочий день, следующий за днём оплаты), где оно "гуляло" все эти 2 недели? А если картой в МП поставщика, оплата отображалась мгновенно. Соответственно, то же самое было бы и при оплате картой Киви кошелька: мгновенный учёт оплаты. Так как это та же самая карточная операция. Но почему-то при оплате из МП Киви кошелька (аналог ИБ банка), деньги где-то гуляют 2 недели и спустя долгое время всё же соизволяют появиться.
Ресурс прикормлен банками и трёт посты
 
Цитата
selecadm пишет:
Сдались вам эти ИБ платежи.

ИБ платежи по шаблонам были актуальны 10+ лет назад, когда не было КБ за оплату картами, не требовался оборот по ним, и было всё равно, как платить, лишь бы без комиссии и с сохранением квитанций об оплате.
В те времена было у меня более десятка шаблонов в ИБ ТКС-ТБ в пользу всевозможных поставщиков, и ЕПД тогда не было, в шаблонах только месяц оплаты менял в назначении платежа, да суммы.
 
Цитата
selecadm пишет:
А если картой в МП поставщика, оплата отображалась мгновенно.

А у моей УК ТСЖ нет МП.
Оплата картой только с комиссией.
Поэтому если можно перевести деньги без комиссии из ИБ - почему нет?
 
Что с Андроид приложением банка? Уже несколько дней не пускают... Висит сообщение "Произошла ошибка или проводим работы по улучшению сервиса". Бот несколько раз гонял по кругу... потом выдал Ку-ку код для обновления приложения.. Обновил... и то же самое сообщение вылезло???
 
[Сообщение удалено]
 
Цитата
Шум Дождя пишет:
Что с Андроид приложением банка? Уже несколько дней не пускают... Висит сообщение "Произошла ошибка или проводим работы по улучшению сервиса".
У Вас какая версия Андроид? У меня на 6.0 уже с полгода так. Недавно поставил МП на 7.0 - заработало с пол-оборота.
Изменено: chudak- 26.02.2024 06:58
Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня...
 
Здравствуйте, уважаемые друзья хомяка!))
Подскажите, а какие сейчас бесплатные лимиты на СБП и межбанк? Барышня в чате утверждает что СБП 1 лям в сутки! без комиссии, хотя в документах на сайте от 150 до 300 тыщ в месяц.
По межбанку утверждает что 500тыщ в сутки и 1 лям в месяц.
Верить?
Изменено: user-61259962552- 28.02.2024 16:40
 
Цитата
user-61259962552 пишет:
Здравствуйте, уважаемые друзья хомяка!))
Подскажите, а какие сейчас бесплатные лимиты на СБП и межбанк? Барышня в чате утверждает что СБП 1 лям в сутки! без комиссии, хотя в документах на сайте от 150 до 300 тыщ в месяц.
По межбанку утверждает что 500тыщ в сутки и 1 лям в месяц.
Верить?


user-61259962552,

Добрый день.

Каждый месяц у вас могут быть разные лимиты по СБП (в зависимости от статуса зарплатности и остатка на счетах):

- бесплатно до 1 000 000 руб. в месяц для Клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 10 млн. рублей;
- бесплатно до 500 000 руб. в месяц для Клиентов с ИЗП, в том числе ЗП Клиент и с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 2 млн. рублей;
- бесплатно до 300 000 руб. в месяц для ЗП Клиент, Клиент с ИЗП и с остатками собственных денежных средств на всех счетах менее 2 млн. рублей;
- бесплатно до 150 000 руб. в месяц для всех остальных держателей дебетовых карт Банка.

При превышении бесплатного лимита комиссия 0,49% от суммы перевода, макс. 1499руб.




Межбанковский перевод по реквизитам счета - 500 000 в сутки без комиссии. Суммарно не более 3 млн. в месяц.
 
Хоум Банк,
Вооот! я в этом вашу барышню и пытался убедить, а она прям уверенно так про лям в сутки по СБП безусловно!) Спасибо
 
Цитата
user-61259962552 пишет:
а она прям уверенно так про лям в сутки по СБП безусловно!

В хомяке реально лимит 1 миллион рублей в сутки по СБП для всех клиентов.
Только с комиссией! smile:pardon:
 
Цитата
serge3000ss пишет:
Только с комиссией!


Ну тут вроде все однозначно...
Интересно, если бы перевел лям, потом бы на основании этого чата комис вернули?))

Рисунок
Рисунок
Изменено: user-61259962552- 28.02.2024 19:44
 
user-61259962552,

Добрый день!

У нас не открываются Ваши изображения, но нам очень хочется посмотреть, что Вы хотели прислать.
Можете, пожалуйста, повторно направить их здесь или нам на почту: Forum_bank@home.bank
 
Цитата
user-61259962552 пишет:
Интересно, если бы перевел лям, потом бы на основании этого чата комис вернули?))

Думаю, что нет, не вернули. За ошибки операторов чата банк ответственности не несёт.
Извинились бы просто и всё.

Кроме того, Вы же при отправке суммы через СБП сразу же, ещё до отправки денег видите наличие и размер комиссии. Если Вы увидели комиссию (ну, грубо говоря 1499 рублей) и подтвердили отправку денег, то почему банк должен был бы Вам вернуть эту комиссию? Потому что Вы не верите официальным тарифам банка, не верите тому, что банк указывает Вам во время выполнения операции перевода, а верите какому-то бестолковому оператору чата?! Запомните, маринками и виталикам верить НЕЛЬЗЯ.

Цитата
Хоум Банк пишет:
У нас не открываются Ваши изображения, но нам очень хочется посмотреть, что Вы хотели прислать.

там наверняка видно, что оператор чата пишет, что можно перевести один миллион рублей по СБП без комиссии:
Цитата
user-61259962552 пишет:
Барышня в чате утверждает что СБП 1 лям в сутки! без комиссии
 
Цитата
Хоум Банк пишет:
Можете, пожалуйста, повторно направить их здесь


Вот так должно показать

Рисунок
Рисунок
 
user-61259962552,

Нам искренне жаль, что коллеги из чата предоставили некорректную информацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


Мы будем Вам благодарны, если Вы направите нам в ЛС свои данные (ФИО + дату рождения), мы бы выгрузили чат и направили его руководителю Виктории, чтоб она в дальнейшем так не консультировала Клиентов.
 
Цитата
Хоум Банк пишет:
мы бы выгрузили чат и направили его руководителю Виктории, чтоб она в дальнейшем так не консультировала Клиентов X


Не, не хочу девочку подставлять) Кроме того, мне, как вашему клиенту, интереснее чтобы не только Виктория так не поступала, а и все ее коллеги. По этому руководство Виктории пусть работает над общим качеством обслуживания и компетентностью всех сотрудников глобально
 
Цитата
user-61259962552 пишет:
Вот так должно показать

Вы обратите внимание, что в ответе Виктории по 1 миллион рублей в сутки НЕТ подтверждения того, что это без комиссии.

Вы спрашиваете: - "По СБП точно миллион в сутки без комиссии"
Она отвечает: "Что если перевод по номеру телефона, то да, 1 миллион рублей в сутки"

Она подтвердила сумму, которую можно перевести, но не подтвердила то, что это без комиссии. smile8)
 
Цитата
serge3000ss пишет:
Вы обратите внимание, что в ответе Виктории по 1 миллион рублей в сутки НЕТ подтверждения того, что это без комиссии.


Есть) Если бы вопрос звучал "точно ли можно 1 лям в И без комиссии", то еще как-то можно было предположить, но "И" в моем вопросе не было, значит и по правилам русского языка и по смыслу, суть вопроса была в "без комиссии" а не в "сколько в сутки". На что Виктория ответила "ДА" и подтвердила условие при котором да. Короче сова-глобус. Ну и предполагать что у хомяка, при всем к нему уважении, сидят на гарнитурах такие зубры "базара", ну такое себе)
Изменено: user-61259962552- 29.02.2024 21:11
 
user-61259962552,
у меня есть один приятель, так он на вопрос вида "Мы с тобой встречаемся в субботу или в воскресенье?" может спокойно ответить "Да" smile;)
и даже после того, как я его пытался носом в это потыкать, он сказал, что ответил утвердительно, потому что мы с ним или в субботу или в воскресенье должны встретиться! smile:crazy:

что же касается логики использования логического союза "И" - то булева алгебра сильно отличается от человеческой логики.
Попробуйте задать вопрос коллегам/друзьям вопрос "У вас есть знакомые, которые живут на улице Ленина И на улице Чехова?"
А потом объясните им, что таких людей нет и быть не может, никто не может жить одновременно на двух улицах smile;)

Впрочем, согласен.
Цитата
user-61259962552 пишет:
суть вопроса была в "без комиссии" а не в "сколько в сутки". На что Виктория ответила "ДА" и подтвердила условие при котором да. Короче сова-глобус

Это натягивание птички на круглый экспонат. smile:drink:
 
Цитата
serge3000ss пишет:
у меня есть один приятель, так он на вопрос вида "Мы с тобой встречаемся в субботу или в воскресенье?" может спокойно ответить "Да" Рисунок


Этот пример нельзя приводить письменно, в вопросе ключевое значение имеет интонация, в зависимости от интонации вопросов может быть два:
Встретимся ли мы в один из дней [сб, вс]
Встретимся мы в сб или в вс
Про улицу Чехова, все зависит от контекста беседы, но в отрыве от контекста, ответ очевиден)
В остальном, лень искать, но писем регулятора, относительно качества консультирования, и ответственности КО за косяки консультирования, было минимум два)
Мой прогноз: при грамотно составленной претензии и оспариваемой сумме комиссии в пределах 0-100К - досудебная (без привлечения БР) капитуляция.
Изменено: user-61259962552- 29.02.2024 23:36
 
Услугу Хоум Плюс действительно можно только по предложению банка подключить, в том числе и в офисе, как пишут в чате? Это персональное предложение?
 
awpolkut,

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы проверим наличия предложения на подключения данной услуги. smile:)
 
Стал клиентом Хоум по биометрии smile:ura:
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть