Виртуальный оператор DANYCOM

Доброе время суток.
А возможно , сделать заявку сейчас, а получить сим карту приехав в Москву?
Всё равно на майские туда собираемся.
Или это возможно сделать сразу придя в офис на улица Барклая, 6с26.
А вдруг симок не окажется?

Цитата
tbt16 пишет: А возможно , сделать заявку сейчас, а получить сим карту приехав в Москву

За 8 дней до приезда заказывайте, или дней за 10-12 что бы наверняка ждите звонка подтверждение и ул. Барклая 6 стр.26 оф 1-4 метро Парк победы. А в офисе вы нечего не возьмете только под заказ.

Для справки (для потенциальных клиентов и кто ждет СИМ).
Заявка подана 4.03.19, СИМ получена 3.04.19 (через месяц), г. Москва, (получал в проходной предприятия, небольшая комната, есть стол и стулья).
Курьер привозит конверт из плотного картона, формата А4, в котором:
- СИМ (пластик с банковскую карту, из которого выдавливается мини/микро/нано СИМ);
- 2-а экз. договора, формат А4 (оба заполнял курьер вручную - паспортные данные + прописка);
- маленький листок с инструкцией по активации и полезными номерами.

Подписывал:
- 2-а экз. договора (один экз. курьер забирает с собой);
- накладную о доставки СИМ карты.
Курьер с собой имеет мобильный терминал, есть поддержка бесконтактной оплаты (оплачивал бесконтактно).
Все оформление заняло порядка 10-15 минут.
В телефон СИМ не вставлял.

Звонок от курьера с утра 9:30 - "готов ли я принять в районе 14:00" и при заходе на проходную ( приехал в 14:20).
Курьер был вежлив, все делал быстро, просьба DANYCOMу поощрить его.

Цитата
auni пишет: Еще бы пришел в оговоренное время - через неделю после передачи СИМ в Дэником экспресс. Конечно, можно сказать, что курьер молодец, а Дэником экспресс работает отвратно. Но Дэниеом экспресс состоит именно из таких курьеров.

Если более детально по получению СИМ:
- 4.3.19 - заявка на сайте;
- 7.3 - был один звонок (один "гудок" в телефоне), не успел вынуть телефон, приходит СМС - не смогли связаться, перезвоните, перезваниваю - "...да я оформлял";
- 11.3 - СМС "передача в службу доставки". Опять звонок (уже 3 гудка), не успеваю снять трубку - отбой, номер незнакомый, не перезваниваю. Больше звонков не поступает;
- 12.3 звоню в Даником и сообщаю о проблемах пред. дня, ответ ждите доставки;
- 18.3 - СМС - "передача в службу доставки";
- 27.3 - СМС - очень много заказов, извините, ждите;
Тренируюсь выхватывать телефон из кармана и включать "ответ на вызов" за 2-4 сек.
- 3.04 - звонок курьера "сегодня доставка". Ура, успел нажать (тренировка не прошла даром) на "соединение" на начале 2-ого гудка.
Дополнительно, переписка с Даникомом в этой теме.
Как говорится есть, что вспомнить.

В дополнении СИМ рабочая (4G).

Цитата
В__ пишет: Курьер был вежлив, все делал быстро, просьба DANYCOMу поощрить его.

Добрый день.
Спасибо за развернутый отзыв. Ваше пожелание о поощрении сотрудника передали руководителю курьерской службы.

С уважением, DANYCOM

Цитата
dnm пишет: ещё есть время на тренировку выхватывания телефона

Похоже, что я зря оставил заявку, если это нормальная практика (один звонок с неизвестного номера без повторного спустя некоторое время) для доставки даником экспресс.

DANYCOM, есть ли у вас пункт выдачи где-нибудь в Санкт-Петербурге, работающий по вечерам (хотя бы в 19 часов) и если да, можно ли перенести получение симки в него? Или доставка всё-таки работает нормально, а не так, как описано выше?

DANYCOM,
У меня до сих пор остатки с марта не перенеслись на апрель.

Когда наконец заработает заказ детализации на e-mail ??

В чем проблемы ?? Сроки устранения косяков ??

Цитата
кукулена пишет: У меня до сих пор остатки с марта не перенеслись на апрель.

Добрый день.

Вы вносили абонентскую плату в начале нового платежного периода? С момента пополнения счета прошло более 24 часов?

DANYCOM,
Да, вносила 31 марта, сегодня уже 5 апреля, остатки не перенеслись.

DANYCOM,
посмотрите личные сообщения, пожалуйста.