Дебетовая карта «Польза Travel» от Хоум Кредит

Цитата
asd753 пишет: Вообще, по примеру Шарма могу сказать, что там никогда Lounge Key у них не срабатывал

В этом году был в бизнес-зале аэропорта Шарм-Эль-Шейха, все сработало корректно. Проходил по пользе трэвел, списались именно проходы. Вообще в любом аэропорту, когда подхожу к стойке, спрашиваю, работает ли зал по lounge key и только после этого даю карту, проблем ни разу не было.

Цитата
Хоум Кредит пишет: а вроде вы сами и указали, что по результатам проверки, сумма списана за посещение платного БЗ. Поэтому и списаны средства, а не проходы. Какой ответ мы можем вам еще предоставить?

Всё верно, но почему то вы (или ваши коллеги) меня уверили, что сумма захолдена и когда платёж пройдём, то спишутся проходы. Т.е. вас даже не насторожило, что захолдены 60$. Сейчас я знаю, что холтидся должен всего 1$. Почему же вы, работник поддержки банка, не в курсе этого?
Потом меня стали уверять, что я прошёл не в тот зал. Трачу своё время, выясняю, что в Хургаде всего один зал, что в него можно пройти по Lounge Key.
Ваша некомпетентность поражает. Для того что бы выяснить причину списания денег вам понадобилось 13 дней, несколько моих обращений, несколько звонков минут по 30 в поддержку. Про работу вашего чата можно и не говорить - он не работает.
Да, косяк мой (не проследил какой платёжный терминал мне подсунули).
Почему пользователь asd753 в 2-х предложениях объяснил возможные причины списания, а вам для этого нужно было 13 дней?

Хоум Кредит,
но ранее Вы писали, что проходить можно и с нулевой картой. Что тогда будет холдиться?

Цитата
Хоум Кредит пишет: N@dya, Все верно, вы можете пройти в нулевым остаток на счете. Холдирование денежных средств не всегда происходит.

а можете и не пройти?

Цитата
Хоум Кредит пишет: Нет, если все условия выполнены, то обязательно пройдете X

но если не пройдут, жаловаться будет некуда оперативно )))

Цитата
Хоум Кредит пишет: если все условия выполнены

какие именно?

Цитата
Хоум Кредит пишет: 1 проход стоит 32$, нас смутило, что было захолдировано 60, а не 64. Но необходимо было ожидать снятия холда.

Ой, извините, пожалуйста. Описался (т.е. округлил). захолдено было 64$.
Диалог с вами считаю бессмысленным, так же как и оставаться вашим клиентом.

Цитата
Хоум Кредит пишет: Тем не менее, с карты списано 61$.

Не понимаю, что вы мне сейчас доказываете? Сами себе противоречите, впрочем, это нормально для поддержки Хомяка.

Цитата
shurgezka пишет: Как я поняла, эти проходы предоставляет не Хоум, а Виза.

Именно Хоум Кредит и дает 2 бесплатных прохода

m*******@mail.ru,

Заказать карту можно любым удобным для вас способом. После подачи заявки необходимо ожидать выпуск именной карты - только с ней можно посетить БЗ. Подключить услуги LK и ВЗР можно также разными способами: по телефону КЦ, через поддержку банка.
Карта Travel относится к категории Visa Signature.

m*******@mail.ru,

Да, пополнить можно будет сразу. Первый расчетный период (календарный месяц) с даты подачи заявки - бесплатен.
Также, если у вас есть дистанционное одобрение, вы можете выпустить виртуальную карту.