Добрый день! 20.11.2020 совершал перевод денежных средств с карты Сбербанка на карту тинькоф, владелец карт я. Транзакция не прошла и мои деньги зависли в воздухе. Написал обращение в Сбербанк, дали срок рассмотрения заявки до 10.12.2020, я ожидал. Наступило 10.12.2020, позвонил в банк чтобы уточнить что с моим обращением, конкретного ответа мне не дали, спустя 10 минут пришло смс с уведомлением что мой вопрос требует большего времени для рассмотрения, а именно до 28.12.2020 включительно. На каком основании Сбербанк удерживает мои денежные средства? Если честно, беспредел и накипело!!! Связался ещё раз со специалистом из сбера, он мне ответил что мой вопрос в приоритете и будет рассмотрен до 28.12.2020🤦🏻♂ Это приоритетность??? Да цензурных слов не хватает, почему если я не заплачу вовремя по кредитным обязательствам, то не могу ответить банку что мне нужно больше времени для решения данного вопроса и мне это сойдёт с рук без пеней штрафов и изменения кредитного рейтинга??? Банку чтобы отменить транзакцию нужно больше месяца времени??? Супер современные технологии👍🏻
Форум
Сбербанк удерживает деньги
При переводе денег с карты сбера на тинькоф деньги повисли в воздухе
10.12.2020 10:52 | |
10.12.2020 11:24 Ничего удивительного, в большом зелёном банке тот ещё произвол творится. Жалуйтесь в ЦБ, но очень маловероятно что они зашевелятся, они ж неприкасаемые и вольны делать как захотят и когда захотят | |
10.12.2020 12:05 Оказался в той же ситуации: при переводе денег себе на карту в другой банк зависли 15000 рублей 05.12.2020 , обещали разблокировать за 5 дней и вернуть а карту, но пока ничего не вернули. Написал заявление на возврат средств в отделении банка. Больше через Сбер ничего не перевожу. Еще что странно- не дозвониться до техподдержки и в чате не отвечают, предлагают только с роботом общаться. Ну в общем с ними все понятно..., надо выцарапать зависшее и дело со Сбером больше не иметь. | |
10.12.2020 12:12 Сейчас-то всё работает. А пятый день пока незакончился. Так что ... :Ждун  У меня, кстати, зарегистрировали обращение на компенсацию за сбой. Посмотрим, что ответят . Правда срок уже назвали в 30 дней. | |
10.12.2020 12:13 Я на cbr.ru жалобу оставил по совету форумчанина, нужно видимо прекращать сотрудничество со сбером, надеюсь что вопрос решится, но наплевательское отношение неприемлемо | |
10.12.2020 12:20 Я вообще не понимаю почему за наш счет они свои проблемы решают. | |
10.12.2020 12:23 Потому что они бедные, а у людей денег много🤔 | |
10.12.2020 14:26
Сбер вернул деньги, 15к на счете. Алиллуя....! | |||
10.12.2020 15:30
  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
10.12.2020 15:34
Так и было сделано, но ТБ не увидели денег | |||
10.12.2020 15:45
Я тоже тянул в ИБ "Акбарс" с дебетовой карты Сбера. В Сбере "Операция выполнена" и списание со счета , у татар читаю "Операция отклонена. Операции по карте запрещены" . То есть по факту деньги никуда и не уходили получается. | |||
10.12.2020 15:48 Вот в этом и вся проблема, деньги вроде бы никуда не ушли, но на карте их нет, мистика🥸 | |
10.12.2020 15:50
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
10.12.2020 15:52
Спасибо за совет, сейчас попробую так сделать👍🏻 | |||
10.12.2020 15:53
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
10.12.2020 15:54
В иб показывает что там нет | |||
10.12.2020 16:12 Тоже вернул.
Тянул из ХКФ. Проблема именно в Сбере. Они же на РБК даже признали. | |||
10.12.2020 16:24
В выписке нет списания этой суммы и на счёте тоже нет, что дальше делать?) | |||
10.12.2020 16:27
А можно уточнить? То есть, до какого то момента, на счете, например, лежит 100 000. Потом денег становится 80 000, положим, но куда они делись, в выписке не отражено? | |||
10.12.2020 16:28
По выписке на счёте деньги есть, а на карте их нет Изменено: - 10.12.2020 16:35 | |||
10.12.2020 16:40
Значит, их тупо можно снять через кассу банка. Придя в означенный банк ножками. Со Сбером это не такая уж проблема. | |||
10.12.2020 16:58
Добрый день! Если от нас какая-то помощь потребуется, дайте знать, пожалуйста. | |||
10.12.2020 17:20
Спасибо, завтра попробую зайти в отделение | |||
10.12.2020 18:13
Ну значит деньги никуда и не ушли, просто заблокировали (захолдировали) на карте авторизованную сумму. Срок отмены холда вроде до 30 суток для автоматической разблокировки. | |||
10.12.2020 18:49
Это все хорошо, но не хорошо🤣 «специалисты» сбера не могут решить этот вопрос уже в течении 20 дней, меня такой расклад не устраивает | |||