user-599521515566
Краснодар
Оценка:
Без оценки
В августе я лишилась работы, поняла, что тянуть финансовую нагрузку просто не получается, обратилась в Сбербанк для реструктуризации кредита - и Сбер пошел на встречу, одобрили услугу на основании документов, которые я прислала.
Решила обратиться в Pay PS, для реструктуризации займа, отправила документы такие же, что и в Сбербанк, но мне пришёл отказ.
То есть то, что у человека нет основного источника дохода, так как у него сейчас нет работы - это не является причиной для реструктуризации.
Очень обидно, что данное МФО не пошло на встречу в трудных обстоятельствах.
Решила обратиться в Pay PS, для реструктуризации займа, отправила документы такие же, что и в Сбербанк, но мне пришёл отказ.
То есть то, что у человека нет основного источника дохода, так как у него сейчас нет работы - это не является причиной для реструктуризации.
Очень обидно, что данное МФО не пошло на встречу в трудных обстоятельствах.
Администратор народного рейтинга
16.09.2025 16:17
Оценка снята с учетом п. 3.7.4. правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
Pay P.S.
18.09.2025 11:03
Добрый день!
Сожалеем, что возникли сложности. По Вашему обращению была проведена внутренняя проверка. По ее результатам сообщаем следующее.
Заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком (далее - льготный период), при соблюдении условия о снижении среднемесячного дохода заемщика, рассчитанного за два месяца, предшествующих месяцу обращения заемщика с требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика, рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения заемщика с требованием о предоставлении льготного периода.
Согласно ч. 9 ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", заемщик при представлении требования обязан приложить документы, подтверждающие нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации.
Необходимые документы, перечень которых определен п. 1 ч. 10 ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", представлены не были. Ожидаем от Вас документов.
При возникновении каких либо вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8(800)555-24-35, Вам обязательно помогут.
С уважением, команда Pay P.S.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Займ Онлайн»
№ 2120177001838
ОГРН 1127746428171
Комментарии
Добрый день! Документы были предоставлены: справка 2-ндфл и копия электронной трудовой книги. Подскажите, эти документы разве не подтверждают, что у меня снизился доход?
Или мне ещё раз необходимо их прислать сюда, на этот сайт?
Этот
user-599521515566, к сожалению, предоставленные Вами справки (Сведения о трудовой деятельности и Сведения о доходах физического лица, о выплатах, произведённых плательщиками страховых взносов в пользу физического лица) не являются документом, предусмотренным 353-ФЗ для целей подтверждения снижения среднемесячного дохода заемщика.
В случае, если Вы хотите оформить кредитные каникулы, то необходимо предоставить документы о доходах за последние 12 месяцев (подтверждающие снижение среднемесячного дохода, рассчитанного за 2 (два) месяца, предшествующие месяцу обращения более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом, рассчитанным за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих месяцу обращения за льготным периодом).
Для рассмотрения возможности предоставления льготного периода (кредитных каникул) при снижении дохода необходимо направить следующие документы (на выбор):
• справка о полученных доходах и удержанных суммах налога гражданина (бывшая 2-НДФЛ)* – для наемных работников.
• справка о состоянии расчетов по налогу на профессиональный доход* – для самозанятых граждан.
• книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций (их варианты для упрощенной и патентной систем налогообложения, а также для плательщиков ЕСХН)* – для предпринимателей.
• справка о заработной плате вместе с документами, подтверждающими отпуск по уходу за ребёнком* – для граждан, находящихся в таком отпуске.
* Указанные документы предоставляются с помесячной разбивкой доходов за текущий год и за предыдущий год (за 2025 и 2024 соответственно).
Обращаем Ваше внимание: предоставление реструктуризации является правом, но не обязанностью компании.