Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Народный рейтинг

29 место

из 313 банка

2,48

средняя оценка

32.02%

решено проблем

2 333

отзывов

2 106

ответа

Быстрая и профессиональная реакция на обращение

Оценка:

Зачтено

В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по кредитной карте были начислены проценты за несколько месяцев, и что ещё ху...

09.03.2026 01:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные и не обученные сотрудники

Оценка:

Зачтено

Вообще разочарована в этом банке. Ну как говорится - не чего было очаровываться. Была нужда приобрести запчасть на автомобиль, планировала сделать это с кредитной карты, оплата у данного магазина происходит по QR-коду. Перед тем, как оплатить, я п...

08.03.2026 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Уменьшили кредитный лимит. Ловко же придумали

Оценка:

Зачтено

Раз в год его величество Сбербанк по весне уменьшает кредитный лимит. Об этом можно узнать по комментариям таких же как и я. Вкратце о себе: за многие годы являюсь добросовестным клиентом без просрочек, с рейтингом около 900. После получения карты ...

04.03.2026 17:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снижение клиентоориентированности

Оценка:

Зачтено

25 лет являюсь клиентом банка. ни одной просрочки по займам. всегда выполняю фин.дисциплину. имею кредитные карты и предложения от других банков, так как являюсь владельцем трех компаний. другими банками для личных нужд не пользуюсь-только Сбер....

04.03.2026 14:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сменили льготный срок без уведомлений с 120 дней на 60

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь кредиткой Сбера лет 20, на одних только процентах заплатила Сберау 600 тыс комиссии за 10 лет. Потом вывела кредитку в 0 и нашу все в льготный период. Несколько лет у меня 120 дней льготный период, сами предложили обновить, обновляла в отде...

26.02.2026 17:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохая работа банка

Оценка:

Зачтено

пришла блокировка по 161 фз в Сбербанке. Хочу ее убрать,банк не как не помогает с этим. звоню в 900 говорят "можете оформить новый счет",но банк отклоняет это. говорят картой завладели 3-и лица,то 161 фз. Приходил и в отделение и звонил на горячу...

25.02.2026 19:23 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Низкое качество телефонной поддержки Сбербанка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Краткое описание проблемы: У меня возникла нестандартная ситуация по кредитной карте. Я обратился в телефонную поддержку 900, чтобы задать вопросы. Я не добился совершенно никакого прока от этой поддержки! Из-за бестолкового бота, и не...

23.02.2026 18:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Справка о задолженности по кредитке

Оценка:

Зачтено

Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла заказать справку о задолженности по кредитной карте. При попытке оформить в...

22.02.2026 18:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание долгов после банкротства

Оценка:

Зачтено

4 декабря 2025 года меня признали банкротом! Конечно я отправила постановление сразу в чат для разблокировки счетов и списания кредитов! Оператор мне ответил что спишут все долги в течении 30 дней! ок,проходит 30 дней и ничего пишу опять в чат,сам ...

21.02.2026 14:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали кредитную и дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Являюсь Вашим клиентом довольно длительное время. Заблокировали кредитную карту и дебетовую карту, перевыпустить не дают. В прошлом году была совершенно такая же ситуация и после обращения сюда она чудесным образом решилась. Почему вы д...

21.02.2026 13:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беда и катастрофа

Оценка:

Зачтено

Позвонил в банк, необходимы были справки, брал кредит рефенансирование в друггом банке, чтобы закрыть карту. Сротрудница, у которой я пытался выудить информацию, толком ничегло не знала, говорила, что такие справки платные, что надо идти в банк - оф...

15.02.2026 15:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк неправомерно и без уведомлений изменил ставку по льготной IT-ипотеке

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Являюсь участником льготной ипотечной программы с 2022 года, а так же являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. За время нахождения в программе место работы не менялось, документы о подтверждении трудового стажа предоставлялись мной в бан...

12.02.2026 14:17 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставила заявку на списание задолженности по 377-фз своему супругу, проходящему военную службу по контракту- отказ

Оценка:

Зачтено

Оставила заявку в отделении банка 05.01.2026г на списание задолженности по 377-фз , своему супругу проходящему военную службу по контракту, требования которого заключаются в следующем: Возбуждено исполнительное производство или имеется судебный пр...

12.02.2026 11:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Попробуй закрыть кредитную карту

Оценка:

Проблема решена

Открыл кредитную карту сбербанка с лемитом 210000 рублей. Последниие несколько месяцев не использовал. В настоящее время возникла потребность в получении кредита и в целях снижения кредитной нагрузки решил закрыть данную карту. Закрыть кредитную ...

12.02.2026 09:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали кредитную карту на 180 дней

Оценка:

Зачтено

Подавал на реструктуризацию долга, отказали. Заблокировали карту на 180 дней, уведомление не приходило. Позвонил на горячую линию, один оператор, сказал должны разблокировать. Позвонил второй раз дня через два, второй оператор сказал разблокируют чер...

10.02.2026 18:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Служба безопасности не позволила оплатить операцию

Оценка:

Проблема решена

Хочу рассказать свою историю. Предстола операция по лазерной коррекции зрения. Сегодня, приехав в клинику, приязал карту к Mir Pay. Пройдя все обследования и подготовившись к операции направился к кассе для оплаты. При попытке оплатить оперция была о...

09.02.2026 12:43 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о Сбербанке

Оценка:

Зачтено

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался только паспорт: на месте сотрудник проверил оригинал, никаких дополнительн...

08.02.2026 21:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали кредитную карту и ЛК банка

Оценка: Без оценки

Хотел оплатить кредитной картой подарочный сертификат на Ozon, мне заблокировали платеж. Пришло SMS о необходимости позвонить в банк. Позвонил - мучили минут 10 вопросами, на которые я давал ответы. Потом окончательно заблокировали карту и сказали, ч...

07.02.2026 02:15 1

Ответ банка

Сбербанк списал проценты при оплаченном "безпроцентном периоде"

Оценка:

Зачтено

успешно пользовался сбербанком последние 15 лет, держал вклады, пользовался инвестициями, пользовался как зарплатной картой плюс постоянно использовал сберпрайс со всеми его плюшками. но вчера случилось то что заставило меня отказаться от сбера, с ...

06.02.2026 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Выражаю большую благодарность представителю Сбербанка Александровой Марии и другим работникам банка в решении моего вопроса по кредитной карте, где мне ранее насчитали лишние % в сумме 7000 рублей. Банк признал свои ошибочные допущения пошёл на встр...

04.02.2026 17:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбер худший банк года

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Никогда не писал отзывы, но тут прям очень надо. 1) я оформил кредитную карту, после оформления через пару дней пытался перевести с нее деньги себе в тинькофф - надо было для покупки машины, я знаю и вернул бы через пару часов (тогда...

03.02.2026 23:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разъяснили работу с кредиткой

Оценка:

Зачтено

Я имею кредитную карту банка с лимитом 55 тыс. руб. В середине января погасил задолженность по ней. Возникла необходимость незапланированных трат и я, сегодня, 02.02.2026 в 15:52, позвонил в контактный центр по единому номеру "900". Оператор Елена вн...

02.02.2026 15:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сумасшедшие операторы на линии. Сотрудники контактного центра обманывают и соединяют с другими сотрудниками

Оценка:

Зачтено

Банк прислал уведомление, на повышение кредитного лимита - воспользовался. Далее началось... Позвонил в банк на линию, узнать сроки зачисления суммы, на карту - кредитную, в результате, дама говорит, что в приложении, когда нажимаешь на карту, появ...

31.01.2026 21:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проценты по кредитке

Оценка:

Зачтено

Специально погасил все проценты по кредитной карте которые были до конца января чтобы гасить основной долг по карте, оставались только проценты до конца февраля и марта, ну думаю нормально, загашу позднее. По итогу очередной платеж засчитался с проце...

29.01.2026 14:20 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Надувательство

Оценка:

Проблема решена

В декабре Сбербанк предложил перевести кредитку на тариф Фикс и вернуть мне комиссию за смену тарифа. То есть сначала я меняю тариф с уплатой комиссии, затем банк возвращает мне комиссию, скриншот с этим предложением я прикрепил здесь. Дальше я смени...

27.01.2026 12:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру