Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 312 банка

4,85

средняя оценка

72.22%

решено проблем

94 083

отзывов

93 705

ответа

Совкомбанк взял комиссию!

Оценка:

Проблема решена

Совкомбанк взял у меня комиссию, несмотря что из за праздника можно было внести платежа в 12,01 включительно ! Написал обращение ответ отказ На горячей линии продолжают сообщить что платежа можно внести до 12.01.2026 Удивительно ...

12.01.2026 21:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение сроков платежа

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были понятны условия и я решила обратиться в чат банка за подробными разъяснениям...

09.01.2026 11:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где Глумова Диана предоставила мне пошаговую инструкцию, для чего мне было н...

08.01.2026 23:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришел промокод от Совкомбанка- не радуйтесь, применить его все равно не получится

Оценка:

Проблема решена

29.12.2025 в приложении Халва мне прислали предложение: Примените промокод до 08.01.2026 к покупке у партнера с 03.01 по 06.01, и мы вам начислим кешбек 10% не более 500 баллов. 05.01.2026 я совершил 2 покупки в магазине Пятерочка сначала на 4420.81,...

08.01.2026 12:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия по кредиту

Оценка:

Зачтено

За период не успела выполнить условия по комиссии ,но банк отнёсся с пониманием и снял комиссию по кредиту,очень благодарна за понимание и быстрый ответ от банка,было предложено оставить заявку на рассмотрение банку о моей просьбе снять комиссию,и о...

07.01.2026 22:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не компетентные сотрудники!

Оценка:

Проблема решена

Произошла следующая ситуация,позвонил сотрудник Совкомбанка,предложил увеличить лимит заёмных средств по карте Халва,на мой вопрос необходимо ли мне выполнить какие либо условия для сохранению лимита,ответ был "Никаких условий выполнять не надо",я со...

07.01.2026 15:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули

Оценка:

Зачтено

«Увидел рекламу кредитной карты без процентов на весь срок. Пришёл в отделение банка по адресу: г. Казань, проспект Ямашева, 49А. Меня пригласил менеджер Тимур и начал объяснять условия продукта. Я конкретно переспросил: "Деньги дают без процентов, ...

07.01.2026 14:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дали разъяснения по акциям декабря 2025 года

Оценка:

Зачтено

07.01.2026 в 15:15 обратился в чат приложения Халва-Совкомбанк с просьбой уточнить размер кэшбэка по 2 акциям по Халве, которые действовали в декабре 2025 года. Одна была связана с покупкой риса Увелка в магазинах-партнерах, а вторая по покупке в сет...

07.01.2026 14:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Халва и хождение по мукам в поисках консультации

Оценка:

Проблема решена

Сегодня я получила по почте предложение от Совкомбанка на скидку на две первые доставки в Перекрёсток. действовала по инструкции в письме, однако в мобильном приложении в указанном разделе акция не была не найдена и активировать я ее не смогла. Я о...

07.01.2026 14:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия рассрочки и рефинансирование кредитной карты стороннего банка

Оценка:

Зачтено

06.01.2026г. В 23:25 я обратилась в онлайн чат совком банка, для уточнения вопроса по карте рассрочки халва. Меня интересовали условия рассрочки, оформленной мною, на покупку бытовой техники.А так же были заданы дополнительные вопросы о рефинансирова...

06.01.2026 23:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательный банк

Оценка:

Зачтено

24 декабря 2025 г. в 10:53 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В этот день, 24 декабря 2025 г. у меня был ежемесячный платёж по карте Халва - рассрочка, я внесла оплату на карту, но в графике платежей задолженность в...

06.01.2026 23:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Халва

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь картой халва достаточно долгий срок. любой вопрос можно решить в онлайн чате на сайте банка. Обратилась с пропросом предварительного списания платежа по кредитной карте. Буквально в течении 1-2 минут на связь вышел оператор Егор, коротрый д...

06.01.2026 19:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат накопленной рассрочки по программе 5х10

Оценка:

Зачтено

Являюсь владейем карты расрочки с 2019г. Всегда пользовался только стандартными рассрочками и кое какими платежами. С того времени воспользовался 2 раза накопоенными месяцами рассрочек по программе 5х10 (до 36 месяцев). После обновления приложения сл...

06.01.2026 17:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод по СПб

Оценка:

Зачтено

23 декабря 2025 года посетила офис Совкомбанка в 11.10 примерно по вопросу входящих переводов по СПб так как накануне не смогла перевести задолженность по карте и погасить долг который надо было погасить до 30 декабря 2025 года. У меня почему-то ...

06.01.2026 16:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачисление подарочных баллов в счет долга по кредитке

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Обратилась в онлайн чат мобильного банка Совкомбанк 06.01.2026 в 14:47 с вопросом о зачислении подарочных 500 баллов в счет долга по кредитной карте "Халва". Так как мне было бы удобно засчитывать бонусы в счет платежа по кредитной карте...

06.01.2026 15:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Меняла паспортные данные

Оценка:

Зачтено

в чат поддержки я обратила в 13:05 по московскому времени, 6 января с вопросом поменять паспортные данные, Оператор в поддержки Д. С-ин помог мне с этим вопросом, я отправила все фотографии паспорта в чат поддержки банка, и он проверил мои данные...

06.01.2026 13:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в работе с картой Халва

Оценка:

Зачтено

6 января 2026 года я обратилась в чат мобильного банка Совкомбанк с просьбой объяснить как применить промокод к покупке, где он находится и какая сумма покупки должна быть. К переписке подключилась оператор Х-ва И. Быстро, вежливо и терпеливо разъяс...

06.01.2026 12:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Молодцы! Всё очень грамотно и терпеливо объяснили

Оценка:

Зачтено

Оказывается у меня с 21.11.2025 г. По 20.12.2025 г. Не было выполнено банковское условие 5 х 10. Хочу заметить, что это произошло обсолютно случайно. Не хватало около 500 руб. При моём обращении, мне всё подробно объяснили, вопрос решился положител...

06.01.2026 09:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Платёжный период

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднику "Совкомбанк" П-ой Эвелине за предоставленную информацию. 01.01.26. в 20:31 обратилась в чат банка. У меня был вопрос о платёжном периоде: когда начинается, день оплаты и сроки, т.к. на момент обращения январь ...

06.01.2026 08:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка все и везде

Оценка:

Зачтено

Оценка 5. В-ва Марина помогла решить проблему быстро ! Я обратилась в чат с просьбой отключить подписку все и везде по моей кредитной карте 06января 2026 года в 7:52 по московскому времени. В-ва Марина меня проконсультировала по данному вопросу ! Бы...

06.01.2026 07:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание в КЦ Совкомбанка по карте Халва

Оценка:

Зачтено

6 января в районе 2х ночи по мск (в районе 4х по местному времени) позвонил на горячую линию, с вопросом по моей карте халва понадобились деньги и необходимо было уточнить можно ли их перевести или необходимо снять в банкомате, вопрос по комиссиям...

06.01.2026 02:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос

Оценка:

Зачтено

Брала рассрочку на телефон в вашем банке, не знала сколько оставалось оплачивать по рассрочке,решила написать в чат поддержку.Сотрудник Ю-ов Матвей помог решить вопрос, был вежлив, ответил быстро и четко и понятно.Большое ему спасибо, надеюсь что в б...

05.01.2026 23:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь специалиста в чате приложения

Оценка:

Зачтено

05 января поздно вечером я обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение. Мне захотелось снизить установленный лимит по карте рассрочки "Халва". Пользуюсь рассрочкой очень давно, могу сказать, что Халва для меня стал основным способом оплаты. Но...

05.01.2026 23:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Технически слабый банк

Оценка:

Проблема решена

нет просто слов, чтобы описать сервис банка в приложении и на сайте в личном кабинете. решил перевыпустить карту. закрыл пластик карту, и не смог открыть виртуальную очень удобно, просто гневероятно как. даже в сбере помоему уже эта процедура дел...

05.01.2026 20:36 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Надежда помогла уменьшить лимит

Оценка:

Зачтено

Спасибо сотруднику Г-ой Надежде, я обратилась с просьбой 04.01.2026 в 17:10 по московскому времени об уменьшении кредитного лимита , Надежда быстро помогла мне в моей просьбе, и душевно поздравила с наступившим новым годом, было приятно, хочу так ж...

05.01.2026 19:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

Установка приложения Банки.ру