Travel карта от Альфа банка

Цитата
green motel пишет: Уже пятый день веду со службой поддержки странную переписку, где мне прямо дают отлуп и начисляют мили по 5 процентов вместо 8 (обороты за прошлый месяц, где была и покупка ЖД-билетов позволяют начислять по 8%)?

при покупке на сайте тревела мили начисляют двумя частями. Стандартные на следующий месяц, дополнительные через пару месяцев вроде.

Frozen-boy,

Так я не вижу противоречия с моим вопросом: в марте купил ЖД билеты, в марте же их откатал. Начисления пришли в апреле как 5% (и то - пришли только после того, как 11 апреля я написал заявление, что они не пришли). Где тут должно быть деление миль?

Цитата
green motel пишет: в марте купил ЖД билеты, в марте же их откатал.

изначально Вы не написали когда откатали купленные билеты, а мои экстрасенсорные способности сейчас неважные

Спросите выписку по начислениям в банке (присылают на эл почту), далее задайте им же вопрос про дополнительные мили за билеты, откатанные в мае. Обычно проблем не возникало никогда (у меня лично), всегда давали ответ что и как и когда

Gudini,

Цитата
Gudini пишет: Согласно условиям АТ вам должны дать оставшиеся 3% в конце апреля, то бишь начислить1 мая (но 1 мая праздник дадут в первый рабочий день мая, иногда забывают, я по отелям в ручную просил часто.) Я по отелям так часто, по кредитке все четко 5% +6% =11

Спасибо! А где эти правила, что мили бьются? Я кроме FAQ ничего на сайте не могу найти.

Цитата
green motel пишет: А где эти правила, что мили бьются?

их нет, они технически так разделяют - как за обычную покупку + дополнительные сверху на разницу. По правилам могут вообще все мили за такое начислять только после оказания услуги, но "обычные" мили наливают все же сразу в следующем месяце

Цитата
green motel пишет: Но банк самоизолируется от расчетов travel alfa, адресуя с вопросами по билетам к ним. Выписку миль за покупки банк присылает как раз моментально и там все правильно.

то есть в выписке миль ровно на 8%? Тогда попробовать долбить say@travel.alfabank.ru, либо по выделенному номеру телефона +7 (495) 641-40-01

Цитата
green motel пишет: в выписке Банка миль АТ нет вообще

что-то новое. Вы в чате просили выписку по милям именно? Или смотрите банковскую в ИБ/МБ? В последнем миль не было и нет, надо просить в чате именно выписку по начислению миль

Цитата
Frozen-boy пишет: вероятнее всего да, пришлют в мае за апрель остаток и отдельной операцией

Все, разобрался. Оказывается, есть минимальное стандартное начисление самого АТ (в моем случае по ЖД - 5%), а остальное начисление идет как просто покупка по карте в соответствии с оборотами. В мильной выписке Банка нашел обе операции по покупке билетов, за которые и было начислено по 3% (максимум по покупкам по простой карте АТ), итого в сумме это дает те самые 8%. Но зачем такие сложности - я так и не понял, честно говоря. Я ошибочно полагал, что будет отдельное начисление за сам факт покупки именно от AT, но нет. Все-таки, система несколько путанная вышла. Спасибо за помощь!

Цитата
green motel пишет: А вот еще новость: в тарифах банка для обычной АТ вижу "Процент на остаток по карте до 100 000 ₽" - а на странице описания карты - по-прежнему на 300К. Где правда? СП пока молчит.

еще не везде обновили всё

Доброго
По кредитке тревэл премиум чего поменялось? Округление миль? За границей не платил н когда ей

Цитата
Gudini пишет: покупка 600к просим разбивать , например 300 по 300, или 400-200, или 500-100

Злоупотребление пришьют, как пить дать.

Цитата
сиротка пишет: Нет у меня таких покупок😪😪

У вас несчастные случаи на стройке были.
Нет.
Будут.


В марте 2020 Альфа отменила безлимит и с 13 марта лимит одной покупки стал 1 млн рублей, с апреля уже 500 000₽.
Предупрежден значит вооружен.