о возне с газпромбанком:
13.10.14 года, мной в Газпромбанке была заказана дебитовая карта с платежной системой UnionPay.
23.10.2014 года, карта с платежной системой UnionPay была мной получена.
Согласно выписки движения денежных средств по счету, следует:
13.10.14 - внесение средств за обслуживание карты (за 2 года)
23.10.14 - списание средств за обслуживание карты (за 2 года)
23.10.14 - внесение средств на карту в сумме 10000 руб. 00 коп.
29.10.14 - осуществление перевода с карты на карту через личный кабинет в домашнем банке.
Операция предполагала перевод на карту UnionPay в китайском банке:
№ карты: 6228 – **** – **** – **** – 570
Сумма перевода: 1000 руб. Комиссия: 50 руб.
Однако в осуществлении операции через личный кабинет было отказано, и рекомендовано обратиться в службу поддержки, что мной и было сделано по телефону горячей линии.
Обратившись в службу поддержки мне было сообщено, что действительно, операция не может быть выполнена. После чего, мне сообщили, что поданному факту будет проведена проверка о результатах которой мне будет сообщено.
30.10.14 - в связи с тем, что сумма не прошла, денежные средства были зачислены на счет карты.
Однако, 06.11.14 денежная сумма, в размере 1050 руб. была списана с моего счета. СМС уведомление о совершении банковской операции мне не пришло.
иными словами - есть смс о списании денежных средств, есть смс о возврате денежных средств, но нет смс о новом списании - впрочем и оснований для списания моих средств тоже как бы у банка не было. Списание денежной суммы в размере 1050 руб. произошло без моего ведома.
что самое интересное: по истечении месяца, я попросил в Китае человека взять выписку о движении денежных средств - мне были даны сведения о том, что денежные средства не поступали (конечно же выписка на китайском).
Я попросил газпромбанк возвратить мне денежные средства в связи с тем, что операция выполнена не была - либо предоставить доказательства осуществления операции.
сегодня, мне позвонил молодой человек, который сказал, что выписка должна быть на английском языке и возвращать мне они ничего не собираются.
на вопрос - где же мои деньги - меня ждало минутное молчание.
Ощущения: платежная система UnionPay одна из самых популярных в мире (с учетом кол-ва китайцев оно и понятно), но вот пользоваться услугами газпромбанка никому не рекомендую.
хотелось бы услышать мнение о картах UnionPay других банков.