Милая shahid.ka, если Вы входите в дом без уважения к его жителям - чего ж Вы хотите? Было бы странно ожидать уважение от нас. 
Форум
Секвойя Кредит Консолидейшен
Угрозы коллекторов
13.05.2011 01:35 | |
13.05.2011 01:48
Проблема то не в коллекторах, а в системе.. Вот смотрите пример: нам передают долги которые ни сам банк ни его коллекшен взыскать не смогли, но при этом когда мы начинаем разговаривать в основном все ссылаются на то что банк им РАЗРЕШИЛ платить пока так как они хотят, НО коллекторы сами не начисляют штрафные сакции, у нас нет на это лицензии, а значит... Парадокс получается " если разрешили то зачем нам передали и почему сумму то не заморозили?" Лично из своего опыта коллекторской деятельности " Первое пыталась понять почему возникла такая ситуация, второе почему заемщик введен в заблуждение." если нормально поговорить без криков и оскорблений, то, можно найти выход из любой ситуации, а главное мы то же люди и можем реально опмочь разобраться с проблемой. Но я могу к сожалению говорить и так сказать ручаться только за Московскую площадку Секвойи... Если есть вопросы пишите. | |||
13.05.2011 01:48  с праздником победы всех, с прошедшим | |
13.05.2011 01:50
Да сидела  и не скрываю этого..... | |||
13.05.2011 01:53 Простите, уважаемые форумчане...Я правильно понял, что у кого-то на этом форуме весеннее обострение? Или у кого-то из женщин депресняк пошел? Опять за старое, в который раз...Каждый в этой жизни зарабатывает как может или как хочет. Что опять про банки? Все просто. Банки зарабатывают на своих кредитных процентах баснословные деньги, заемщики, кто как - кто платит, кто нет, у каждого свои причины. Кто-то может у соседа занять деньги на лечение детей, кто-то идет в банк и там берет кредит. Это есть жизнь. Хорош уже переходить на личности, здесь ведь не моральные принципы обсуждают, а реалии жизни. P.S. Прикольно, а зачем коллекторам, уточняю, которые на обзвоне, брать кредит? Там ведь платят копейки, да еще рублем наказывают...Может на овощной базе грузчиком работать, там всяко больше платят, наверняка зарплата по 2НДФЛ больше будет...  | |
13.05.2011 01:58
Так мы то тоже не варвары..... Смотрите: Главный офис ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» 127015, Москва, ул. Краснопролетарская, дом 16, строение 2, подъезд 5, этаж 2. (495) 223 02 10 (495) 223 00 10 8 800 700 15 75 ( звонок бесплатный) mail@sequoia.ru Мы всегда открыты для контакта если вы действительно желаете решить ситуацию.... А не просто срываете зло на весь мир на нас... Если вам хамят и оскорбляют помните: запишите имя и отчество сотрудника, время звонка и его добавочный номер, напишите его руководителю, мы выгрузим разговоры прослушаем, свяжемся с вами и разберем ситуацию вместе.... | |||
13.05.2011 02:00 shahid.ka, ну вот так-то лучше. Пока мы не увидим друг в друге ЛЮДЕЙ, которые в состоянии не только говорить, но и слышать, ничего хорошего не будет. Я с уважением отношусь к людям любой профессии. У меня тоже есть должники - и я уж, пока не получу оплату, буду разговаривать с ними нежно и ласково. Ну а потом - 100% предоплата. Если я начну давить раньше - вероятность НЕ получить свою оплату гораздо выше! Оно мне надо? Вопрос риторический. У клиентов есть множество контрагентов кроме меня. И получить свою оплату хотят все. А я хочу получить её первой. Буду ли я хамить? Вопрос опять же риторический. Мне вообще не свойственно хамить. Ну а уж хамить своему "кормильцу" - это, мягко говоря, неумно! Коллекторам пора уже понять, что кризис был. Что он подходит к финалу. Что люди попали в ситуации неожиданно тяжёлые, причём внезапно. Что лучше получить возможное не сразу, а по частям, что клиента нужно любить, холить и лелеять, а не пытаться довести до самоубийства. Если цель получить деньги, а не самоутвердиться за счёт человека, попавшего в сложную ситуацию. И будут вам деньги. И будет вам счастье. И всё пройдёт, как тяжёлая болезнь. И душу сохраните от скверны. Извините за многобукв. | |
13.05.2011 02:02
Вы знаете ЗП коллектора??? | |||
13.05.2011 02:03 shahid.ka, предполагаю, что оклад + % | |
13.05.2011 02:05
Да мы то готовы с проблемными заемщиками говорить лаского, а вот с банками, не всегда .... мы то же не любим когда из нас крайних делают..... | |||
13.05.2011 02:06 Ох, прошу прощения, не могу сдержаться...Что Вы там про Московскую площадку Секвойи, уважаемая shahid.ka? (Уважаемые модераторы, я правда бехз оскорблений и т.п.) Тупее разговоров с коллекторами Секвойи я больше ни с кем из других КА не слышал. Как можно звонить грамотным должникам и пугать их статьями УК, которые возбуждает дознание ССП, когда даже не только суда, досудебной претензии не было? Право слово, лучше общаться с АСД, Морганом, Приставом, ЭОС (они хоть СМСки длинные на русском языке шлют), чем с Секвойей. Звонит бедный мальчик, максимум 25 лет отроду, делат (причем так забавно) строгий голос, и, такую чушь несет...Правда, КредитВей, без обид, коллеги у Вас право слово, реальные клоуны (про Секвойю). | |
13.05.2011 02:07 shahid.ka, Стратегия неправильная. манипуляция очевидна. Сперва оскорбить всех, потом предлагать помощь - неправильно. Доверия не вызывает. Слишком топорно. Надо потоньше!  | |
13.05.2011 02:11
Ха оклад(минималка) + ежемесячная премия(50%)от ЗП на эти % за хамство и просие косяки штрафуют, а проценты только с 3 месяца и то не всегда. У нас сейчас воплощается в жизнь так сказать новая концепция. Мы понимаем что люди не всегда понимают что происходит и для этого: первое ВСЕГДА предупреждаем о записи разговора ( чтобы если есть жалоба на сотрудника то человек ее написавший мог быть уверен что данный разговор можно выгрузить и реально разобраться в ситуации) второе: ведем контроль качества переговоров. По этому если есть жалобы, пишите будем разбираться. | |||
13.05.2011 02:11
Это и чувствуется - ваше прошлое так въелось в вашу жизнь, что "смотрите" на всех через мембрану телефонной трубки. И что так скромно опустили мой первый вопрос, хотя первые ваши посты не отличались большой скромностью? Или на самом деле вы считаете, что виноват заемщик? Эти цифры говорят больше не о заёмщике, а о самом БАНКЕ и СТРАТЕГИИ. Имея деньги, так легко переносить нищету... (с) С. Довлатов | |||
13.05.2011 02:12 В Москве з/плата КА в среднем - 20-35 000 рублей, плюс процент с того должника, который после их пуганий побежал в банк платить... | |
13.05.2011 02:14
Кто звонил? Когда? Имя сотрудника? добавочный? В чем проблема? Оскорблять и говорить легко, хотите решить проблему, давайте выходите на контакт, звоните разберемся, а кстати как вы определили откуда вам звонят, из Москвы или Омска??? | |||
13.05.2011 02:15
Ага я в сказки тоже в детстве верила.... 20 да, но 35 это вы уважаемый загнули.... | |||
13.05.2011 02:21 Спасибо, может Вы подскажите, почему на Московский номер звонят из Омска, и на тупой вопрос: "А причем здесь Омск?", ответ один - Мы Секвойя из Москвы. Им нормально говоришь что код Омска - 381(2), который высвечивается, продолжают упорно говорить что мы из Москвы...Кстати, уважаемая shahid.ka, Вы разве не в курсе, что Секвойя дает только добавочный номер факса, куда нужно выслать платежку после оплаты в банке (Секвойи наверно лень запросить банк об оплате), а все сотрудники Секвойи представляются только по именам и отчествам? | |
13.05.2011 02:23 Ничего не понял тогда...Какие кредиты можно получить при 20 000 рублей з/платы коллектора...И то наверняка, официально тысяч 10 000, остальное или налом, или премией... | |
13.05.2011 02:25
Минталитет большая проблема, мозг человека еще большая.... Я закрыла русский стандарт, сижу жду справку о закрытии, вдруг звонок вопли крики... я в шоке... и тут мне говорят у вас долг 56 рублей... да без проблем завтра говорю закрою... теперь вопрос чего орали??? Я это вот к чему сама не кричала и своим сотрудникам не позволяю, по этому и говорю пишите разберемся... Я не первый день на сайте сижу, раньше только читала, а теперь надоело что оскорбления есть, а действий нет.. Если я хочу разобраться, иду и разбираюсь, звоню, пишу... Так почему если у вас есть притензии вы только на форумах пишите, а не нам напрямую??? | |||
13.05.2011 02:27
Я знаете ли писала жалобы на хамство сотрудников СитиБанка. Смешно. Неизвестно накажут хама или наградят. Увы, кризис заметили не сразу. Я разговаривала с инопланетянами. Они говорили 0 какой кризис, нет никакого кризиса. И пытались меня убедить, что я плохая. И вот это неприятие объективной реальности создало у меня такое чувство собственного превосходства над неадекватными обзвонщиками, что корону пилить и пилить! Теперь вам, коллекторам, нужно очень постараться имидж ангелов получить. Ещё раз хочу подчеркнуть, что я с уважением отношусь к представителям любой профессии, если они адекватны. Но только в этом случае!  | |||
13.05.2011 02:28
нет, все на карточку, и по 2НДФЛ проходит все проходит.. А кредит у меня например в Альфа банке, в ВТБ24, ну и в русском стандарте был... | |||
13.05.2011 02:34
В СИТИ с хамством строго, точно не наградят... | |||
13.05.2011 02:36 Простите, уважаемая shahid.ka, а каким образом у Вас долг по кредиту в БРС в сумме 56 рублей образовался? Вы же с банками работаете, знаете как происходит начисление платежей, график оплаты существует, наконец, можно просто прийти в офис банка и спросить - сколько мне платить по кредиту на сегодняшний день, что бы не было просрочки? Без обид уважаемая, если Вы участвуете на форуме и по Вашим сообщениям видно, что Вы сами не очень понимаете в банковских платежах (штрафах), то что можно говорить про Ваших девочек и мальчиков, если никто им не может объяснить хотя бы элементарные знания про банковские кредиты. Если я Вам напишу грамотную юридическую претензию - сколько Вам понадобиться времени и консультаций также грамотно ответить, да и сможет ли Секвойя что-либо написать, кроме бреда и оскорблений? P.S. Прикольно, я про официальную зарплату, а она - нет, все на карточку...Еще раз про Вашу грамотность (точно весна пришла) Изменено: - 13.05.2011 02:39 (дополнения) | |
13.05.2011 02:44 Corostell Звонок идет через коммутатор, по этому префикс ОМСКА, но у нас в Москве добавочные начинаются на либо 38 либо 39. Пример 3890 или 3901... Работаем мы с 7 утра до 22:30 по Москве.... В омске сотрудники уходят на 3 часа раньше из за разницы во времени.... Спросите добавочный это лучше фамилии, так как по добавочному и времени звонка нам легче определить кто именно звонил... Ну это знаете, как не смываемая метка.... По поводу платежек. Нам не лень, но смотрите были случаи когда заемщик по ощибке отправлял деньги не туда, есть банки у которых под один расчетный счет может быть подвязанно несколько кредитных продуктов и они сами решают куда перечислить деньги. А штрафы замораживает только один банк в россии. Значит пока деньги не поступили штрафы капают.... Вам это не надо, нам тем более... Изменено: - 13.05.2011 02:45 | |