МегаМаркет от сбербанка

Цитата
lyudmila.ff пишет: Было составлено несколько обращений толку ноль!

А вы как составляли обращение, если обратиться в поддержку можно только по выполненному заказу?

Цитата
Linel пишет: можно обратиться в чат

нет там больше чата , только 8800 остался

Stark_ch,
Все просто.

1) Бонусы - это те же деньги 1-к-1, поэтому про "оплатить выгодно дорогой товар бонусами" - забываем сразу.
2) В голове держим только как "использовать бонусы" - то есть "купить что-то нужное по нормальной цене (см п.3) со списанием бонусов"
3) Цену товара для сравнения с другими маркетплейсами считаем как цена-скидка-бонус. Где бонус - как за сам товар + к/б по карте.

И если в 3 сумма выше или такая же, как в других, то смысл? Ну только если много бонусов нужно скинуть - но это другая история.

Пока больше всех по моему личному опыту косячит по разным причинам мегамаркет. После него чуть меньше Яндекс, но тоже не ах. Меньше всего вопросов, как ни странно, СберМаркет и Вайлдберриз.

Народ! Не связывайтесь с этой жульнической платформой! Заказала изделие стоимостью 50 тыс.рублей. Выходит на связь продавец через телеграмм и предлагает отменить заказ и купить через яндексМаркет. При этом сам в МегаМаркете заказ подтвердил, т.е. стоит статус "подтверждено продавцом". Но в карточке заказа кнопка "отменить" отсуствует. Пытаемся дозвониться до оператора площадки. Ожидание 20 минут. Оператор обещает составить обращение. Наконец-то думаем проблема решится. А хрен вам оказывается! Обращение, составленное оператором, непонятного содержания, просто набор слов и нигде не видно, что мы просим отменить заказ. Смысл таков, что как будто мы недовольны полученным заказом В итоге на сегодняшний день ни денег , ни заказа.

Цитата
Stark_ch пишет: кто-то пробовал считать экономику?

Я считала так.
Моя недавняя покупка. Кресло-качалка маме в подарок. На ММ стоит 15000. с кэшбеком 4500. Куча накопленных бонусов и бонусных рублей.
На ВБ и Озоне от 12 000 без плюшек.

Бонусы я не тратила, иначе уменьшился бы кэшбек.
Итого кресло мне вышло в 10500. Плюс промокод на 2000.
Итого 8500. Выгода очевидна. Доставили вовремя, кэшбек вернулся через 2 недели.

Косяки у ММ конечно бывают, но для меня не критические.
Вот вчера должна была быть доставка трех пятикгканистр концентрированного сока. Использовав часть того кэшбека и бонусов они обошлись в 30 р. и бесплатная доставка по клику.

Вчера клик не активировался, сегодня с утра пришла смс-ка, что с 9 утра могу вызывать курьера, привезет через 15 минут.

Если косяк чуть более серьезный, дозваниваюсь (ставлю на громкую, убавляю громкость и занимаюсь своими делами), даю прочухан, они составляют обращение (если заказ не доставлен, если доставлен с косяками, сама составляю). Всегда в итоге решаю в свою пользу, или возвращают деньги за некачественный товар или ускоряют застрявшую доставку.

Просто я приняла к сведению, что доставка у ММ долгая, у СМ быстрая, день в день если надо.
Просто у ММ есть товары, которых нет у СМ. И бывают неплохие промокоды. Минимум 20%, а лучше 30)) или даже 40-50.

Цитата
bor-kas пишет: Нельзя "тот" кэшбек и бонусы учитывать как выгоду

А я их и не считала как выгоду. Бонусы при покупке кресла я вообще не тратила, а оплатив кэшбеком (частью) и бонусами (частью) сок, я считала, что это реальная оплата моими реальными деньгами, переплаченными за прошлые покупки. Только промокод посчитала выгодой.
Именно с ним этот сок вышел дешевле, чем на других площадках.

Я про сок написала в ключе косяков ММ, задержали доставку на день.

Цитата
lyudmila.ff пишет: вопрос куда

Зайдите в ИБ банка (или МП), посмотрите историю операций. Бывает, что смс не приходит, а по истории видно. У меня так было недавно.

Вот и у меня проблема по заказам от 5 сентября заказывал шины на 45000 руб. Товары отменились, деньги не возвращают. Заявку завел на возврат средств провисев на телефоне 45 минут. Но ничего не происходит. Уже неделя прошла.

Есть промокод от сбера 1500 на новую ( не значит первую?) покупку от 2000 р
Но сегодня последний день действия
Хочется использовать, но не придумала, что мне надо)
Платить обязательно картой сбера? С спасибками совмещается?