Пропали деньги со счета у пенсионера. Банк ВТБ игнорирует заявление.

mmms, , а что-то вы так ВТБ защищаете?
А то, что ВТБ плохо защищает личные кабинеты своих клиентов, я была сама свидетелем. Вдруг при входе в личный кабинет банк перестал запрашивать коды из смс. Набираешь пароль и сразу попадаешь в личный кабинет. Я писала в техподдержку, через какое-то время исправили. Потом через некоторое время проблема опять повторилась. Я не стала больше писать, а забрала деньги. Мне не доставляет удовольствие каждый день заходить в ИБ и проверять.
А во всей этой детективной истории меня смущают какие-то завуалированные названия операций по выводу денег и по возврату их.
А пострадавшему только спасибо, что изложил эту историю. Теперь точно не вернусь в банк.

Цитата
mmms пишет: Вы писали, что деньги были зачислены на счет. Или не так? Вы считаете, что это "неофициально"?

Назовите основание зачисления 80 т.р. на счет клиента банка?

Цитата
mmms пишет: Почему кто-то что-то фальсифицирует? Где написано про вашу вину?

В решении финансового уполномоченного на 21 листе сказано, если кратко, то решение звучит так: Об отказе в удовлетворении требований.

Цитата
mmms пишет: Кто у кого украл? Вы сами у себя?

Украл денежные средства Банк ВТБ и перевел их БЕЗ РАСПОРЯЖЕНИЯ КЛИЕНТА и каких либо действий в своем личном кабинете некой Голотиной, так же клиентке банка ВТБ. При этом банк проинформировал по средством СМС («В целях безопасности ваших средств операции по карте/ счёту в ВТБ Онлайн ограничены. Для снятия ограничений позвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты или по номеру 1000» в количестве 33 смс с 63 одинаковыми сообщениями.)

В этой преступной истории банка ВТБ разобрались какие то не известные мне люди из этого форума. )))) Они периодически пытаются унижать меня и писать глупости, хоть я и просил их заканчивать с этим.

С пакетом имеющихся у нас документов ознакомился депутат ГД М.Г. Делягин и так же недоумевает от алгоритмов формального и хамского общения Банка ВТБ с клиентом, полицией и ролью Финансового уполномоченного в этой истории.
При получении достаточных документов от полиции и банка ВТБ Михаил Геннадьевич оформит депутатский запрос по преступлению непосредственно Председателю банка ВТБ.

Цитата
AlekseevIR пишет: Если это деньги не Ваши, то почему Вы не обратились в банк для их возврата отправителю? Если они Ваши, то Вы должны знать от кого и кому они пришли и за что. Не поделитесь с нами? X X X X X

А почему ВТБ в названии операции не пишет четко, что это за деньги, от кого они пришли и за что?
Как будто банк вернул деньги "на, подавись, только отстань".

AlekseevIR вы пишите абсолютную дичь. Я вас в 10 раз прошу покинуть тему и не писать тут глупости. Мне даже комментировать не хочется вашу ересь.

user-987315534470, это свободный публичный форум, отписаться может любой. Вам совершенно не обязательно комментировать каждый пост.

Цитата
user-987315534470 пишет: Есть финансовое преступление с участниками: Банк ВТБ и Голотина.

Статья 49 Конституции РФ: "Каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда."

Так что вы поосторожней с обвинениями в преступлениях всех подряд. Банк ВТБ вообще не может быть преступником, так как согласно УК РФ субъект преступления - только физические лицо.

Цитата
user-987315534470 пишет: Как так получилось, что ВТБ скрывают данные о Голотине и не отвечают полиции на запросы.

Банк действует в соответствии с законодательством, в том числе в части банковской тайны.
Отвечает он или нет на запросы, и что отвечает, полиция вам может и не докладывать. Более того, если у вас нет процессуального статуса потерпевшего по уголовному, то вам не имеют право сообщать эту информацию.

Цитата
user-987315534470 пишет: Еще вопросы к службе Финансового уполномоченного который фальсифицирует свое решение в угоду банка ВТБ.

Финансовый управляющий вынес решение на основании имеющейся у него информации. Если вы не согласны с его решением, вы вправе обратиться в суд.

Цитата
mmms пишет: Так что вы поосторожней с обвинениями в преступлениях всех подряд.

А как же незаконное обогащение Голотиной? Вот полиция и хочет выйти на Голотину, что бы поинтересоваться происхождением 80 т.р. на ее счете.
А банк (или сотрудники действующие по доверенности) проводят незаконные денежные операции минуя поручения клиента (собственника денег).

Цитата
mmms пишет: Отвечает он или нет на запросы, и что отвечает, полиция вам может и не докладывать.

Я сопровождаю маму, при необходимости получу доверенность. Полиция не скрывает , что банк не ответил на второй запрос по уголовному делу. О какой банковской тайне вы говорите, если деньги пропадают и возвращаются безосновательно.

Цитата
mmms пишет: Финансовый управляющий вынес решение на основании имеющейся у него информации. Если вы не согласны с его решением, вы вправе обратиться в суд.

Свои права мы знаем. Финансовый уполномоченный не разбирался в вопросе и так же формально на 21 листе дал ответ заявителю. Теперь осталось до полного счастья получить такое же формальное решение не в пользу заявителя от суда? )))) Удобно в нашей стране кто то свои антигражданские правила придумал.))))
Почему все отвечающие в этом форуме не видят, или видят, но скрывают мнение, что прежде всего по уголовному делу необходимо опросить Голотину о происхождении сворованных денег у моей мамы на ее счете? Нет?

Цитата
user-987315534470 пишет: Я вас в 10 раз прошу покинуть тему и не писать тут глупости. Мне даже комментировать не хочется вашу ересь.

1. Просить кого-то покинуть тему вы не вправе.
2. Никто не требует от вас отвечать на каждое сообщение в теме.

Цитата
mmms пишет: Если полиция хочет, то почему не "выходит на Голотину" и не "интересуется"? Кто ей мешает?

Халатное отношение к своим служебным обязанностям. Вы читать умеете? Я выше писал, что на два запроса полиции в отношении Голотиной банк ВТБ не ответил. Более того, полиция незаконно закрыла уголовное дело и поместила в архив)))). Прокуратура обязала продолжить расследование. Если бы мама была Генерал, то деньги бы нашлись в тот же день воровства. Мама рядовой, правда заслуженный гражданин РФ.

Цитата
mmms пишет: И маме Вашей полиция ничего не должна докладывать.

Вы серьезно? Порой мне кажется, что со мной общаются школьники.))) А как же ознакомление с ходом уголовного дела? Опросы, допросы, беседы?

Цитата
mmms пишет: Вообще вы уверены, что существует какое-либо уголовное дело? я полагаю, что его нет.

Занавес))))))

Цитата
user-987315534470 пишет: Халатное отношение к своим служебным обязанностям. Вы читать умеете?

Вы говорите "полиция хочет выйти на Голотину" и "узнать откуда у нее 80 тыс."
Я говорю, что если бы полиция реально хотела, то для этого ей не нужен банк. У полиции есть полномочия "спросить" и без банка.

Цитата
AlekseevIR пишет: Я выше писал, что на два запроса полиции в отношении Голотиной банк ВТБ не ответил.

Скорее всего, запрашивались сведения, составляющие банковскую тайну, и банк совершенно правомерно не ответил.

Цитата
user-987315534470 пишет: А как же ознакомление с ходом уголовного дела? Опросы, допросы, беседы?

Какое ознакомление? Если уголовное дело и существует (в чем я сомневаюсь), то не Вы, не Ваша мама не имеют никаких процессуальных прав в нем. Во всяком случае, вам не должны докладывать о проведенных "допросах, опросах беседах"

Тут кто то говорил о банковской тайне, да и вообще надежности хранения банковских вкладов в ВТБ?))))

Банк кстати очено усердно скрывал получателя сворованных денежных средств с маминого счета. Казалось бы, банк обвинил маму в том, что она сама переводила деньги на чужой счет, но отказался назвать ФИО получателя денег.

ФИО неизвестного нам человека (Голотина) мы узнали гораздо позже и совершенно случайно обнаружили в какой то из выписок, которую неаккуратно нам выдали.

На каких основаниях Банк ВТБ скрывал получателя денег со счета мамы? Тем более Голотина так же является клиентом банка ВТБ, но в другом филиале.

На каком основании Банк ВТБ на письменные запросы полиции по открытому уголовному делу не дает ответов следователю?

Что так усердно скрывает банк ВТБ?