АкБарс Премиум

Цитата
alex_346 пишет: А Вы уверены, что банк компенсирует этот зал?

Вообще не уверен. Поэтому и спрашиваю, может кто знает.

Цитата
alex_346 пишет: Так тогда нужно не про механизм компенсации спрашивать, а поинтересоваться в поддержке банка производится ли компенсация посещения бизнес-залов железнодорожных вокзалов в принципе. А то у меня есть сомнения на этот счёт...

Ну почему бы и не поинтересоваться, может у кого-то был подобный момент!

А карты всем не перевыпускают?

alex_346,
Говорят что такие карты типа больше не выпускаются

Цитата
City21 пишет: А карты всем не перевыпускают?

Полгода назад из-за фишинга банк блокирнул карту. Перевыпустили без проблем, правда на ту же Визу

Врядли.

По документам возвращают до 5 числа следующего месяца. Но личного опыта пока не было.
Кстати, если у кого был опыт компенсации проходов, как вы их оплачивали? Налом на стойке, или картой другого банка, или картой акбарса? Речь об залах в РФ. За рубежом их сумма компенсации в большинстве случаев неинтересна.

История одного премиального клиента (пересказана со слов близко к тексту):

Цитата

Пятница, курс скачет, клиенту нужны наличные USD. Санкт-Петербург, офис Акбарс банк, курс биржа + 50 коп., талончик в кассу (наличные в кармане), ожидание (долго). На табло много рекламы и около 15% сменяющиеся курсы валют (включая те которых нет в кассе). Походит очередь, на вопрос могут ли продать $10 тыс.: - берут паспорт; - вводят в компьютер; - спрашивают клиент ли банка (но ведь паспорт ввели, значит знают всё о клиенте); - получают ответ, что да, конечно; - долго что-то изучают, спрашивают, а пользуется ли клиент услугами (касса, у клиента, все ок?); - сообщают, что валюта старого образца; - получают ответ, что ок; - опять что-то изучают; - сообщают, что нужна справка о происхождении средств с печатью банка где они отлежали не менее 6 мес. при условии, что сняли их не позже 3 мес.; - на вопрос что за условия, отвечают, что сумма большая; - получают запрос продать $5 тыс. - опять что-то изучают; - сообщают, что нужна справка о происхождении средств с печатью банка где они отлежали не менее 6 мес. при условии, что сняли их не позже 3 мес.; - получают запрос продать хотя бы $3 тыс. - отказ, т.к. система не позволяет в 3-й раз вводить... Итого клиент уходит, покупает $10 тыс. в неком отделении Сбера, где курс биржа + 6 коп. (в других отделениях выше рубля на 2, но это Сбер, никто не удивляется), еще $10 тыс. были куплены в кассе Unicredit (биржа -20 коп., но тут только для клиентов банка). Ни тот ни другой банк никаких бумаг не запросил...

Пока выслушивал рассказ всё пытался понять, что же творит банк и зачем...

...и что будет если клиент будет не премиум или вообще не совсем клиент?

Поделюсь опытом возврата оплаты БЗ аэропорта.
17 октября подал заявку о компенсации прохода на 3-х человек в БЗ Домодедово. Прикладывал чек об оплате (где мне провели каждый проход отдельной строкой, по 3000 за взрослых и 1500 за ребёнка) и посадочные талоны. Ровно через неделю получил смс об одобрении.
23 октября подал заявку о компенсации прохода в БЗ аэропорта Сочи. Также прикладывал посадочные и квитанции об оплате. 2 ноября получил смс об одобрении.
5 октября банк перевел деньги по обоим обращениям.
Небольшое уточнение про Сочи. Там 2 БЗ. В одном посещение стоит 4000 и на двери висит объявление, что те, кто проходят по премиальным картам обслуживаются в соседнем зале. Соседний зал называется "Зал повышенной комфортности", стоит 2600 за взрослого и 1300 за ребёнка. И там конечно такая себе обстановочка. Лучше, конечно, чем в переполненном аэропорту ждать. Но 2600 за это - просто грабёж.

Herzfrequenz,
Планирую попробовать через Persona.aero, у них именные чеки.

Herzfrequenz,
Чеки именные. "Услуги в бизнес-залах аэропорта по программе Persona.aero"
В поддержке сказали, что потребуется еще посадочный талон.