Premium от МТС Банка

scapesik, доступ в бизнес-залы будет в зависимости от баланса счетов. Подробнее об этом тут.

MTS Bank,
Жду вашего ответа на свои вопросы в постах №199 и №200.

Цитата
MTS Bank пишет: информацию можно уточнить у персонального менеджера

И кто мой персональный менеджер? Сообщите мне в личку контакты и ФИО моего ПМ, если он есть.

Цитата
MTS Bank пишет: Напишите нам в ЛС

Что я вам должен написать в личку?

MTS Bank,

Послушайте, я задал конкретные вопросы в посте 207:

Цитата
mikl0308 пишет: И кто мой персональный менеджер? Сообщите мне в личку контакты и ФИО моего ПМ, если он есть.

Цитата
MTS Bank пишет: Что я вам должен написать в личку? X

Вы можете дать конкретные ответы, а не писать о каком-то ПМ, который неизвестно где, как его зовут и какие его контакты?

Цитата
Franny пишет: проблема, что для перевода по реквизитам через приложение рисует комиссию 1%, хотя должно быть максимум 150 р. по тарифам?

Franny, пришлите нам в ЛС свои данные, а также подробную информацию о переводе, который вы хотите совершить. Проверим, какая должна быть комиссия по тарифу.

Цитата
mikl0308 пишет: И кто мой персональный менеджер?

mikl0308, пришлите нам в ЛС свои данные (ФИО, дату рождения и номер телефона), попросим коллег с вами связаться.

У кого был опыт с компенсацией такси, сколько в среднем по времени занимает эта процедура?

Цитата
MTS Bank пишет: mikl0308, пришлите нам в ЛС свои данные (ФИО, дату рождения и номер телефона), попросим коллег с вами связаться.

02.10.2023 подал через сайт МТС заявку на Премиум. Сегодня, 05.10.2023 мне позвонил на телефон, указанный в заявке, человек, который представился сотрудником МТС банка и заявил, что звонит по поводу КРЕДИТА наличными, заявку на который я подавал. Никакой заявки я на кредит не подавал. Трубку положил. После этого мне было еще несколько звонков с разных номеров: в 14:47 с номера +7 967 822 41 83; в 14:48 с номера +7 967 822 41 83; в 14:49 с номера +7 958 195 94 95; по Вацапу с номера +44 7405 231466. Потом мне на телефон пришла СМС с кодом, который я должен ввести, чтобы подтвердить заявку на кредит, которую я не подавал.

MTS Bank, Прошу ответить на вопросы:
1) Перечисленные выше номера телефонов принадлежат МТС банку или нет?
2) Если это телефоны МТС банка и звонил действительно сотрудник банка, то почему он говорил о заявке на кредит, которую я не подавал, а не о пакете Премиум (заявку на который я подавал через сайт МТС банка)?
3) Если звонил мошенник, то не кажется вам странным, что звонок был на 3-й день после подачи заявки через сайт МТС банка, в которой были мои ПД?
4) Прошло 3 дня после подачи заявки на пакет Премиум. Когда мне позвонит персональный менеджер именно по этой заявке? Хочется знать номер телефона, с которого он позвонит и ФИО ПМ (в личку).

Цитата
mikl0308 пишет: 1) Перечисленные выше номера телефонов принадлежат МТС банку или нет?

Номера, которые вы указали, не принадлежат банку. Список контактов, с которых можем позвонить есть на нашем сайте.

Цитата
mikl0308 пишет: 2) Если это телефоны МТС банка и звонил действительно сотрудник банка, то почему он говорил о заявке на кредит, которую я не подавал, а не о пакете Премиум (заявку на который я подавал через сайт МТС банка)?

Для вас есть персональное предложение от банка. Коллеги могли звонить по этому поводу. Оформление кредитных продуктов и пакета услуг МТС Банк Премиум в компетенции разных отделов.

Цитата
mikl0308 пишет: 3) Если звонил мошенник, то не кажется вам странным, что звонок был на 3-й день после подачи заявки через сайт МТС банка, в которой были мои ПД?

Мы не сообщаем данные клиентов 3-м лицам. Она надежно защищены и используются нашими коллегами только в рамках их служебных обязанностей.

Цитата
mikl0308 пишет: 4) Прошло 3 дня после подачи заявки на пакет Премиум. Когда мне позвонит персональный менеджер именно по этой заявке? Хочется знать номер телефона, с которого он позвонит и ФИО ПМ (в личку).

Персональный менеджер для каждого клиента индивидуален. Сказать заранее его номер не сможем. Передали коллегам информацию, что вы ожидаете звонка.

Цитата
MTS Bank пишет: Для вас есть персональное предложение от банка.

Слова предложение и заявка - имеют разное значение. Звонивший менторским тоном сказал, что в МТС банк от меня поступила заявка на кредит наличными, а не банк предлагает мне кредит наличными.

Цитата
MTS Bank пишет: По тем данным, которые вы писали ранее нам в ЛС, коллегам не поступало заявок на подключение пакета услуг МТС Банк Премиум. Подайте, пожалуйста, заявку еще раз и напишите данные из нее нам в ЛС.

Странно все это. Данные которые вы запрашивали в ЛС (ФИО, дата рождения и номер телефона) были и в заявке. Проверил, все верно. Ради интереса пройду квест еще раз.

Цитата
Franny пишет: У кого был опыт с компенсацией такси, сколько в среднем по времени занимает эта процедура?

В июле были поездки на такси, в начале августа оставил заявку на компенсацию, в конце сентября компенсация поступила на карту.
За поездки в августе деньги поступят соответственно в конце октября.