Росбанк - игнорирование сообщений об ошибке

В течение 2020 года я сделал минимум 4 заявки.
Все они, якобы, были зарегистрированы. Все они, якобы, передавались "куда следует".
Но, по ощущениям, это место было мусорным ведром.

Суть ошибки. В приложении Росбанка не работает корректно оплата по QR-коду.
Это воспроизводится на любой версии приложения, включая самую последнюю для iOS.
Полагаю, на Android ситуация такая же.

Ошибка очень простая, очевидная, но от этого не менее противная.
И ещё противнее то, что Росбанк закрывает на неё глаза, полностью игнорируя все обращения.

Итак, по пунктам:
1. Оплата бюджетная (детский сад), Москва, может использоваться УИН.
2. Расшифровка УИН (в том числе у Росбанка) позволяет оплачивать в "одно нажатие".
3. Вводить длинный номер УИН утомительно, и потому есть QR-код, в котором этот самый УИН присутствует.
4. Приложение Росбанка не распознает УИН из QR-кода и предлагает вручную заполнить десяток полей.
5. Приложения других банков (ВТБ, Сбер) корректно распознают УИН из QR-кода и проставляют все реквизиты.

То есть, всё просто. Разберитесь со своим приложением, сделайте так, чтобы УИН считывался (вы его умеете расшифровывать). Нет. Лучше больше года игнорировать обращения и иметь нерабочую функцию в приложении. И это один из топовых банков.

Список моих обращений:
Ticket#329769 от 16.01.2020 (тогда мне не написали номера обращения).
SD7229244 от 16.02.2020.
SD7656853 от 19.09.2020.
SD7832141 от 08.12.2020.