Отзывы о Каско в Ренессансе

Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии. По…

В ноябре 2025 года произошел страховой случай УУ-2818602. В течении нескольких месяцев проблема не решена. В контактном центре Ренессанс ожидание на линии - это отдельная песня. Нет выделенного менеджера для компании. Ожидая по 20-30-40 минут на …

Обратился по Каско номер дела УУ-3310828 попал камень в лобовое стекло. Но в процессе согласования почему то менеджер начал затягивать решение вопроса. Хотя я дал четко понять, что ремонт буду делать у официального дилера был предложен ренессанс был…

14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат. В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали…

26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля. Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…

30.11.2025 г. возник страховой случай по КАСКО. Сразу же обратилась в СК РЕНЕССАНС страхование. С тех пор, на протяжении 4х месяцев, дело не сдвинулось. Дважды мне давали направления в сервисные компании, а потом отзывали направления назад. По той …

Полис 001AT-24/*****57 от 13.01.2025. Обратился в компанию Ренессанс страхование (далее СК) №УУ-3011136 с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ Д-И Э-С из трёх предложенных страхователем. 16.…

Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято. Полис КАСКО был оформлен своевременно, все обяз…

Зарегистрировали два страховых случая по полису Каско 24.02.2026г. УУ-3190676) и от 06.03.2026г. УУ-3241607. По УУ-3190676 документы зарегистрированы в приложении, все справки ГИБДД мы предоставили (виновник установлен - это второй водитель). Дал…

Произошло ДТП. В автомобиль влетело другое ТС нарушив ПДД. Вины в ДТП у застрахованного лица нет. С места был вызван эвакуатор до станции СТО, которую сообщили в страховой. Там же потом были поданы документы по ДТП. Автомобиль более не может ездить, …

Обратилась по КАСКО-прилетел камень в лобовое, пошла трещина. Написала заявление, в это же день материалы проверены, решение принято, и необходимо выбрать станцию. А они все какие-то неизвестные, а маши на на гарантии. Попыталась в это же день звони…

После 6 лет страхования по полису каско произошёл страховой случай. Страховая компания делает все, чтобы затянуть процесс или не делать выплату вообще. Дозвониться практически не реально, в офисе компании отправили оформлять ущерб через личный ка…

31.10.2025 попал, к сожалению, в ДТП. Не виноват. Оформлено КАСКО в Ренессанс страхование (с помощью Банки.ру) и ОСАГО в СОГАЗ страхование. Конечно, решил ремонтироваться по КАСКО, в итоге о чем сильно пожалел. По ремонту - это замена блока боков…

Три года страхую свою машину в Ренессанс по КАСКО .Нет проблем при оформлении ,если возникают какие-то вопросы ,то сотрудники быстро выходят на связь. Ремонт сделали на сто официального дилера ,потому что машина на гарантии. Виновник аварии ск…

Обратился на днях в страховую по полису 003А****2915 от 12.04.2025. Приняли решение отправить на ремонт. В списке было 3 СТОА, 2 из них в соседнем городе (Ростов-на-Дону), одна в моем (Таганрог). Согласно договору ремонт должен производиться только н…

Добрый день. Столкнулся со сложностями в работе со страховой компанией в целом и произошедшим страховым случаем в частности (номер обращения УУ-3080723). Опишу в целом с чем я столкнулся обратившись в страховую компанию. СК во время расчета и…

28.10.2025 — небольшое дтп (ремонт - замена заднего бампера) 29.10.2025 Обращение в страховую Ренессанс — через приложение 31.10.2025 Предоставили список сервисов — только 1 вариант бывшего ОД, который и выбрал. 04.12.2025! — осмотр на СТО (да, о…

Нам повредили бампер во дворе оформили случай, обратились на СТОА 10.01 для дефектовки, дальше ждите звонка….на момент 13.03 никакой информации, при обращении в сервис ответ - перезвоните позднее или детали заказаны …. При обращении через чат в с…

Страховой случай УУ-2186018 произошел еще 12.04.2025. Сначала страховая уверяла, что все хорошо и это сервис не хочет ремонтировать машину. После двух месяцев пререканий и переносов решения вопроса, страховая сообщила, что оформленный инспектором…

В январе 2026 отдала по каско в сервис ремонта Ренессанс Страхование свой новый автомобиль на замену лобового стекла от звездочки. В феврале мне вернули ИЗУРОДОВАННУЮ мне машину. Ремонт делали некомпетентные сотрудники без какого либо опыта ремонта. …

По полису страхования № 001AT-25/*****56 было обращение 09.02.2026г. № УУ-3082441, ответа по сей день нет. В приложении "любезно" было предложено СТОА в соседнем регионе, в 500 км от места проживания, автомобиль не на ходу, только эвакуатор. 14.0…

Добрый день, у меня произошло страховое событие по полису КАСКО 001AT-25/*****33. Для уточнения информации я звонила 3 ЧАСА!!! 3 часа, чтоб дозвониться в КЦ-вы серьезно ? Все банки, у которых клиентов в разы больше, умудряются отвечать за 5 минут! Ну…

Обман или профнепригодность? Советую обходить стороной. 02.01.2026 на парковке мой автомобиль был поврежден (предположительно, в результате действий третьих лиц). Я оформил все документы согласно закону и договору, после чего передал их в страхову…

Обратился по страховому событию, сначала по телефону прямой линии, где мне ответили, что надо справку из ГАИ и приложить ее в заявлении через приложение на телефоне. Так и сделал, причем справку приложил в разрешенном формате pdf и размером до 10 мб …

06.02.2026 наступил страховой случай. Номер убытка УУ-3125512. Документы были направлены в страховую через личный кабинет 09.02.2026 Пришел запрос дополнительных документов 10.02.2026. В течении месяца идет переписка с менеджером Анастасия (кто такая…