Самая худшая компания

Оформила займ в мае месяце, погасила в июне,в середине июня повторно взяла займ в данной организации в июле месяце погасила.но через какое то время звонят с отдела взыскания,грубят,хамят требуют вернуть долг. 

При выяснение откуда взялся долг, выяснилось что данная организация потеряла мои деньги которые я оплатила в июне месяце за первый займ и с мая месяца по июль вырос долг в 20000 рублей.

Я неоднократно созванивалась и с операторами данной организации и с отделом взыскания,отправляла чеки об оплате на электронную почту.обещают разобраться с данным вопросом,но проходит неделя и все начинается по кругу.

Буду писать заявление финансовому уполномочному и скорее всего в полицию заявление о мошенничестве.так как чеки об оплате и справки об исполнении платежей все есть,но данная организация делает так как ей удобно и не хочет разбираться с данным вопросом.