Как отключить СберБанк Онлайн?

Нередко клиенты крупнейшего российского банка при использовании его интернет-банка задаются вопросами:

• Как отключить подписку в «СберБанк Онлайн» или ту или иную услугу?
• Как отключить уведомления и оповещения в «СберБанк Онлайн»?
• Как отключить приложение «СберБанк Онлайн» в принципе?

Разбираемся, какие нюансы существуют при использовании мобильного приложения или веб-версии этого канала дистанционного банковского обслуживания и что нужно знать, чтобы отказаться от этого функционала.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы полностью отключить «СберБанк Онлайн» на телефоне или компьютере потребуется расторгнуть договор банковского обслуживания, который вы подписывали, соглашаясь на использование такого сервиса. Для этого следует обратиться в отделение банка с паспортом.

При этом не стоит путать интернет-банк «СберБанк Онлайн» с мобильным банком.

«СберБанк Онлайн» — это система комплексного интернет-обслуживания клиентов СберБанка, которая позволяет осуществлять управление счетами, проводить платежи, осуществлять иные банковские операции в дистанционном режиме. Такая возможность предоставляется клиентам банка без дополнительной платы.

«Мобильный банк» - это система уведомлений клиентов банка о совершенных операциях по карте посредством пуш-уведомлений или смс-сообщений. Помимо этого сервис предоставляет клиентам возможность совершать часть банковских операций при помощи смс-команд на номер 900. Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Первый вариант является бесплатным и подразумевает получение клиентом уведомлений только при входе в «СберБанк Онлайн». Второй вариант предполагает постоянное информирование клиента о всех операциях с использованием банковских карт – как приходных, так и расходных. Стоимость его подключения в 2022 году для владельцев стандартных дебетовых карт составляет 70 рублей в месяц. Для владельцев кредитных и премиальных карт такой сервис предоставляется бесплатно.

Способы изменения или отключения услуг мобильного банка

Изменить тариф или отключить уведомления можно при личном посещении отделения банка с паспортом, при обращении на горячую линию банка или дистанционно – в сервисе «СберБанк Онлайн» или через устройства удаленного самообслуживания банка.

В веб-версии или приложении «СберБанк Онлайн» необходимо зайти в профиль пользователя, выбрать там «Сбер ID», далее «Телефоны», а затем - «Настроить уведомления». После этого нужно следовать подсказкам на экране устройства.

В банкомате СберБанка потребуется зайти в раздел «Все услуги», после этого - «Информация и сервисы», затем найти там уведомления и отключить их.

Что нужно для изменения тарифного плана

Для изменения тарифного плана мобильного банка можно также посетить лично отделение банка или сделать это самостоятельно по аналогии с рассмотренными выше способами. Только вместо отключения услуг нужно оставить или выбрать необходимые – в зависимости от того, с какого пакета на какой вы переходите.

Сменить тариф мобильного банка с экономного на полный и наоборот можно и посредством отправки смс-сообщения на номер 900 с текстом:

• «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX», если вы хотите перейти на экономный пакет;
• «ПОЛНЫЙ ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ», если желаете перейти на полный пакет, где ХХХХ - последние четыре цифры банковской карты, к которой подключен мобильный банк.

Как удалить приложение Сбера

Чтобы удалить приложение «СберБанк Онлайн» на телефоне, потребуется сначала выйти из учетной записи там и отключить мобильный банк, поскольку вход в систему осуществляется посредством отправки владельцу смартфона уведомления с верификационным кодом.

После этого для устройств на ОС iOS нужно открыть основное меню, найти иконку «СберБанк», нажать на нее в течение нескольких секунд. После появления крестика нажать на него и выполнить удаление.

В смартфонах на ОС Android потребуется открыть раздел «Настройки», где пользователю будут представлены все программы, установленные на телефоне. После этого необходимо выбрать «СберБанк» и удалить программу.

В дальнейшем при необходимости можно будет снова установить приложение с интернет-банком, скачав его из фирменных магазинов приложений App Store или Google Play. Для использования приложения необходимо будет заново зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно будет указать номер банковской карты или логин/пароль для входа в веб-версию сервиса, ввести новые данные для входа (пятизначный ПИН-код) и подтвердить операцию при помощи полученного на телефон проверочного кода. Кроме того, можно установить доступ в приложение при помощи биометрии (Face id или отпечатки пальцев).