Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Ярославль
26 декабря, 08:55

Формальное решение (точнее, нерешение) проблемы

4 декабря в 17.-17.30 мою Chevrolet Niva занесло на скользкой дороге. Дело было на проселке между двумя деревнями, достаточно далеко от основных магистралей.  Я вылез, посмотрел: колеса целы, фары целы, внешне никаких повреждений. Приехал домой в Ярославль. Утром 5 декабря, когда рассвело, обнаружил, что частично помят левый порог под водительской дверью, а также совсем немного помят низ водительской двери и поцарапана накладка водительской двери. Позвонил на горячую линию Ингосстраха, мол, что делать? Сказали, приезжай в офис. В офисе меня не обнадежили, сразу заявили, что откажут, так как не вызвал ГИБДД. Но сфоткали машину, написал заявление - и через пару дней получил отказ. Да, я частично со страховой согласен: по условиям договора я должен был вызвать ГИБДД. Но: - в 17.30 в декабре в нашей широте темно, на проселке фонарей нет. Увидеть эти повреждения было невозможно. Плюс там снега по пояс было. - очень сомневаюсь, что ГИБДД в воскресенье вечером поехало бы к черту на кулички из-за того, что кого-то там занесло, но без пострадавших. В общем, на лицо формальное решение проблемы. Сумма, на которую я претендую, с лихвой компенсируется моим ежегодным платежом по КАСКО, а страхуюсь я без перерыва в Ингосстрахе с 2013 года. Теперь не буду. Если Ингосстрах соблаговолит хотя бы заинтересоваться моей проблемой, то договор страхования АА 102675815.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    26.12.2016 09:48
    Налицо надо было слитно написать....
  • Ингосстрах
    28.12.2016 10:28
    Уважаемый клиент! Отказ в выплате страхового возмещения связан с нарушением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. При наступлении страхового случая Вы не обратились в компетентные органы. К сожалению, у Компании отсутствуют правовые основания для осуществления выплаты по заявленному Вами случаю. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    28.12.2016 11:58
    О чем и речь: абсолютно формальный ответ. Даже не разобрались, что к чему. Ведь написано же: объективно оценить, что были повреждения или нет, было невозможно. До свидания, компания Больше я к вам не ногой.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2017 17:42
    В данном случае оценку снимаем.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией по КАСКО, несмотря на наличие «премиального» тарифа с максимальным покрытием. В моём случае в решётку радиатора автомобиля попал камень во время движения. Повреждение очевидно относится к эксплуатационным рис…
25 марта, 19:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительно, при покупке машины втулили дорогущий полис премиум селект от Ингосстраха, ремонт на дилере. 20 января мне помяли обе двери на парковке не сильно, сразу заявил и все оформил онлайн через личный кабинет, через неделю отправили на осмотр…
24 марта, 19:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 октября 2025 года мой автомобиль, припаркованный рядом с домом, «притер» автомобиль с начинающим водителем. Повреждены бампер и арочный расширитель переднего правого колеса. Направление на ремонт оформили быстро. Ремонтом должен был заниматься «Maj…
23 марта, 21:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании за помощь в непростой ситуации. 5 августа 2026 года мы попали в ДТП, где были потерпевшей стороной. У виновника не оказалось никакой страховки (ни ОСАГО, ни КАСКО). Сразу связались со своим страховым аг…
23 марта, 18:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Последние лет 9-10 страховала все в Ингосстрахе, машину, квартиру и даже мотик. Страховала, потому что быстро всегда все урегулировали. И даже при покупке нового авто по старой памяти , несмотря на ценник выше других страховых, взяла КАСКО от Инго…
23 марта, 15:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Полис КАСКО №AI425813*** (является со слов страховой ПРЕМИУМ продуктом). Но с 30.01.2026 года страховая ИНГОССТРАХ не производит ремонт. 30.01.2026 было оформлено через приложение обращение по страховому случаю. Через непродолжит…
22 марта, 11:33
Каско
Другое
starstarstarstarstar
16.03.2026 года доставлено письмо об отказе от услуги-каско на автомобиль через почту России. Отчет об отправке прилагаю. Однако деньги до сих пор не вернули, хотя в правилах указано, что возврат осуществляется в течении пяти дней. С чем связана заде…
21 марта, 11:34
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 декабря произошло ДТП с полным затоплением авто ( страховой случай 71****/25-1 КАСКО). 2 месяца я ждала направление на дефектовку, после многочисленных звонков в колл центр, кое-как выдали направление 13 февраля 2026 на СТО Финист, машина простояла…
20 марта, 21:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 февраля сообщили об убытке по КАСКО по лобовому стеклу и с тех пор тишина .Убыток номер 71-89492/26-1
20 марта, 15:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 февраля 2026 года в лобовое стекло на машине приобретенной в декабре 2025 г отскочил камешек ,образовалась трещина небольшая После обращения в Ингосстрах нам выдали направление на замену стекла ,по 18 марта так и стоит машина с повреждённым ст…
18 марта, 19:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 февраля 2026 года в лобовое стекло машина во время движения по трассе попал камень ,образовалась небольшая трещина.Обратились по страховому случаю в компанию получили направление на ремонт на замену стекла в течении одного месяца в х.Красный Пахар…
18 марта, 17:01
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Постоянно продлеваю полис в офисе у м. Коломенское. Последний раз была в январе. Сергей ответил на все вопросы. Всегда помогут и подскажут как выгоднее застраховать в этом году. Перед оплатой можно проверить правильность внесения опций.…
17 марта, 16:36
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
имел полис страхования каско с данной компанией. машину угнали. страховку выплатили (тут вроде как восхвалить надо - ну как же, Ингосстрах выполнил свои обязательства, но это нормально. тем более что не выполнить он бы не смог - случай был на контрол…
14 марта, 14:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024г. при покупке автомобиля (и в дальнейшем при продлении полисов) страховой агент в автосалоне официального дилера оформил мне полисы страхования от компании Ингосстрах (КАСКО и ОСАГО). Но вот произошел инцидент: в центре города на платной парк…
13 марта, 04:31
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь и я, и мои знакомые. Урегулирования все всегда хорошо. У друга инсульт случился, слава богу все сейчас намного уже лучше, но дали инвалидность, Ингосстрах по ипотеке закрыл полностью долг. По ОСАГО насчитали 88 тысяч к вып…
12 марта, 11:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом обращения в Ингосстрах по КАСКО. Насчет сроков согласования и процедуры оформления ремонта машины вопросов к страховой нет. Основной проблемой стали низкий уровень сервиса и полная халатность выбранного ими автосервиса. Моя …
11 марта, 15:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключили договор каско, в период действия договора произошло страховое событие. Была признана конструктивная гибель ТС, передали страховой ТС, подписали доп.соглашение, сняли ТС с учета. По соглашению должны были выплатить в течении 30 рабочих дней.…
10 марта, 21:45
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 28.02.2026 приобретен автомобиль в дилерском центре, и вместе с ним был "впарен" полис каско стоимостью 115 551 руб, хотя по условиям банка страхование каско не обязательно, 03.03.2026 с личного кабинета ск СПАО Ингосстрах было составлен…
9 марта, 10:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 28.02.2026 приобретал автомобиль в кредит, по условиям банка каско не обязательно но по условиям дилера обязательно, в итоге был куплен полис КАСКО, 03.03.2026 было подано заявление для расторжения договора на основании периода охлаждени…
7 марта, 20:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.26 На почту Ингосстрах направил заявление на получение калькуляции стоимости ремонта. В начале обещали 10 рабочих дней, теперь озвучивают уже 30. От СТО (официальный дилер) информация со списком запчастей и работ была передана страховой практич…
7 марта, 12:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.11.2025 г. мой автомобиль Лада Ларгус Фургон, который был застрахован по договору КАСКО в СК «Ингосстрах» при покупке в автосалоне, попал в ДТП. Повреждения авто были очень значительные, удар пришелся в заднюю левую часть, а так как авто был припа…
5 марта, 21:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По результату обращения по ДТП - 4 месяца качелей по поводу ремонта. Сначала отправили в сервис, где работники по русски не разговаривают, пришлось выбирать другой сервис. После осмотра экспертиза страховой выявила что часть повреждений не связана с …
5 марта, 13:30
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользовался услугами Ингосстраха несколько лет. Страховал автомобили семьи. Попадал в дтп. Ловил камешки в лобовое стекло несколько раз. В офис обращался за полисом когда непонятные проблемы в онлайне с ОСАГО в стране происходили, через сайт оформлял…
4 марта, 10:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.12.2025г в мой автомобиль врезался виновник. 9,12.2025 я подал документы в страховую и предоставил автомобиль. Менеджер вышла отфотографировала, я ей сказал про скрытые недостатки покивала головой и забила на меня. Спустя 3 месяца мне был дан …
4 марта, 09:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке нового автомобиля у диллера мне предложили оформить каско, со слов оформляющего, что компания надежная и если что-то произойдет, то обязательно отправят на ремонт к диллеру. Два года все было шикарно, но дело случая, все изменило, в том ч…
1 марта, 19:07

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть