Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Новосибирск
6 февраля, 06:33

Сказка про белого бычка от ВСК, или Как ввести СМС-код ŶĠYũĹdŌtxj

Всем добрый день и ВСК добрый день! Заполнял недавно на сайте ВСК форму для получения электронного ОСАГО. Все было хорошо, данные введены и проверены, осталось только "подписать". Для подтверждения данных сайт запросил ввести СМС код. Код поступил, однако выглядел весьма странно,  уж больно засекречено [b]ŶĠYũĹdŌtxj[/b] Как его ввести - ??? Пишу письмо в службу сопровождения (переписка ниже). Ответ меня позабавил. Чего не ожидал, так это получить от ВСК такой ответ. Уважаемое руководство ВСК - как это понять?  С уважением, Величкин С.Н. [b][i]Мысли вслух[/i][/b] [i]Помимо ВСК обратился ещё в три страховые компании, и везде мягкий отказ. Как понимаю сам, ситуация с ОСАГО дошла до своего логического конца, т.е. до состояния полного абсурда.  Сам закон идиотский и  в нем не продуманы механизмы саморегуляции системы в целом. 1. Нет механизма контроля для снижения выплат, т.е. при аварии ответчик не контролирует начисленные повреждения и дальнейшие выплаты . Хотя он виновен и обязан стараться снизить выплаты  страховой компании, которая возмещает за него ущерб.  2. Нет  работающей системы существенного повышения ставки регулярным виновникам ДТП и\или виновникам ДТП с крупными выплатами. 3. Нет критерия надежности водителя (соотношение платежей к выплатам). Не надо подбивать машины, особенно дорогие и рисовать на капоте звездочки. Однако, если ты такой меткий стрелок, то ставка у тебя будет существенно больше (как "настреляешь"). Если у тебя космический корабль, то ты обязан оплатить еще и КАСКО. Не виновен владелец недорогой машины, что у тебе денег девать некуда. Вероятность аварии у вас почти одинакова. На текущий момент ОСАГО это поле  для обмана. Многие замешаны в этом, в том числе страховые компании, может не все (это я оптимист такой). Денег на холяву срубить - кто же не хочет. Самое интересное, что все это знают, а закон такой  именно потому, что он многим именно  такой и нужен. [i]Система должна стимулировать снижение аварийности (выплат по ДТП), а этого нет. [/i]Цели у закона другие, потому и критерии саморегуляции такие, вот какая штука получается. [b]Прикладываю переписку с ВСК[/b]   [b]From:[/b] Клиентская поддержка интернет-магазина[mailto:webpay@VSK.RU] [b]Sent:[/b] Monday, February 05, 2018 5:51 PM [b]To:[/b] Velichkin Sergey [b]Subject:[/b] RE: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайтеhttps://shop.vsk.ru   УважаемыйКлиент, добрый день! С целью защиты персональных данных смс-код подтверждения должен содержать не менее 8 и не более 16 символов, включающих в себя буквы латинского алфавита верхнего и нижнего регистров, буквы иных алфавитов, цифры и специальные символы из списка: ! ; š ¢ ³ Ì Û Ћ ...". При отсутствии возможности ввести данные символы в соответствующее поле, вы можете обратиться в любой удобный офис САО «ВСК» для приобретения полиса ОСАГО. С уважением, САО«ВСК»   [b]From:[/b] Velichkin Sergey [b]Sent:[/b] Monday, February 05, 2018 10:00 AM [b]To:[/b] Клиентская поддержка интернет-магазина [b]Subject:[/b] RE: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайте [url=https://shop.vsk.ru]https://shop.vsk.ru[/url]   …. Издеваетесь значит … Хорошо. В какой кодировке выполняется ввод кода?   [b]From:[/b] Клиентская поддержка интернет-магазина [[url=mailto:webpay@VSK.RU]mailto:webpay@VSK.RU[/url]] [b]Sent:[/b] Monday, February 05, 2018 1:53 PM [b]To:[/b] Velichkin Sergey [b]Subject:[/b] RE: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайте [url=https://shop.vsk.ru]https://shop.vsk.ru[/url]   Уважаемый Клиент, добрый день! С целью защиты персональных данных смс-код подтверждения должен содержать не менее 8 и не более 16 символов, включающих в себя буквы латинского алфавита верхнего и нижнего регистров, буквы иных алфавитов, цифры и специальные символы из списка: ! ; š ¢ ³ Ì Û Ћ ...". При отсутствии возможности ввести данные символы в соответствующее поле, вы можете обратиться в любой удобный офис САО «ВСК» для приобретения полиса ОСАГО. С уважением, САО«ВСК»   [b]From:[/b] Velichkin Sergey [b]Sent:[/b] Monday, February 05, 2018 7:02 AM [b]To:[/b] Клиентская поддержка интернет-магазина [b]Subject:[/b] ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайте [url=https://shop.vsk.ru]https://shop.vsk.ru[/url]   Добрый день! Заполняю полис ОСАГО на сайте [url=https://shop.vsk.ru/osago/calculation/]https://shop.vsk.ru/osago/calculation/[/url] После ввода всех данных форма просит ввести СМС код для подписи. СМС поступает,однако символы в непонятной кодировке [b]ŶĠYũĹdŌtxj.[/b] Что мне делать? Как мне ввести такие символы? С уважением, Величкин С.Н.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.02.2018 06:59
    дополнение: Код можно было бы скопировать и вставить из буфера обмена, но поле ввода СМС кода заблокировано и ввод данных из буфера невозможен (думаю не случайно). В офисе оформить ОСАГО отказались.  Мой техосмотр не приняли, свой предложили только на апрель месяц 2018. Мои документы даже не смотрели,  тогда на каком основании отказ? Ребята - все шито белыми нитками. Не хотите оформлять ОСАГО - так и скажите, зачем людям голову морочить. Снимайте услугу и делу конец.
  • 23.02.2018 17:16
    На самом деле, когда приходит такой код (непонятной кодировки), а не цифры, значит просто ВСК не хочет страховать данный автомобиль, либо водителя, либо собственника  (скорее всего данные не подходят по их сегменту). А если пришли цифры, то сразу дает на оплату. Так что если нет цифр, смело выходите из кабинета ВСК и пробуйте страховаться в другой СК.
  • 06.06.2018 10:30
    [quote][b]Любовь79[/b] пишет:На самом деле, когда приходит такой код (непонятной кодировки), а не цифры, значит просто ВСК не хочет страховать данный автомобиль, либо водителя, либо собственника  (скорее всего данные не подходят по их сегменту). А если пришли цифры, то сразу дает на оплату. Так что если нет цифр, смело выходите из кабинета ВСК и пробуйте страховаться в другой СК.[/quote] Что, собственно, и сделал. Короче, им нужны жирные гуси из всяких там москоу, да еще те, что бьются почём зря. А с краёв географии да безаварийно пользующихся своим авто для них пустое место.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию ВСК после ДТП. Страхуемся в этой компании уже давно, всегда быстро и оперативно все получалось. Вот и сейчас 07.01.26 Попали в ДТП и все оперативно решили. Обращались мы после праздников, записались заранее…
28 января, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сменились номер и серия водительского удостоверения, необходимо внести изменения в действующий полис, самого полиса ни в приложении ни на сайте нету, чат поддержка отправляет на горячую линию, горячая линия отправляет через запрос по почте, 19 января…
28 января, 14:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
28.01.2026 приходил в офис компании ВСК в городе Вологде. Продлевал договор ОСАГО на следующий год. Очередей нет, приняли быстро, за 5 минут, в клиентском зале менеджер Татьяна всё оформила и выдала полис. Могу сказать, что по стоимости в ВСК нормаль…
28 января, 11:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал страховую компанию для оформления полиса ОСАГО. В страховой компании ВСК оказалось самое выгодное предложение. Около 7500р на нас двоих с супругой в то время как другие СК предлагали не менее 9000₽. Оформлял напрямую через сайт, инт…
27 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуюсь услугами компании ВСК более 7 лет. Текущий полис ОСАГО истекает 20 марта 2026 года. Вчера (26 января 2026 года) через мобильное приложение решил его продлить. У текущего полиса активна кнопка "продлить". Все данные быстро подтянулись, оплат…
27 января, 11:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня произошло ДТП. Первый раз оформила страховой полис в ВСК. Они просто издеваются над людьми. Во первых приложение просто не работает. Полис туда не подгружает. Поддержка отвечает раз в день. Никто ни в чем разбираться не хочет. Сегодня прои…
26 января, 18:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились через приложение по наступлению страхового случая. По ОСАГО, интерфейс приложения не очень корректен. После загрузки всех документов в это же день с нами связался сотрудник компании ВСЕ Р-ва Т.С. все корректно объяснила и помогла во всем …
26 января, 17:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Татьяна-профессионал!!! Все объяснила грамотно и понятно. Время ожидания решения заняло всего пару дней. Благодарна за помощь и оказанную услугу, направили на ремонт! Оформляла страховой случай по ОСАГО, номер полиса серия ХХХ 054*****17, Петрозаводс…
24 января, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
24.01.2026 продлевал страховку осаго в Вологодском филиале Вск. Полис продлила менеджер Татьяна быстро, за 5 минут выдали на руки печатный вариант. Все нравится в компании ВСК стоимость Осаго, обслуживание, уютный офис в центре города. Давно в этой …
24 января, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Вологодский филиал 23.01.26 для продления осаго. По адресу зосимовская 22, 2 этаж, Заняло 5 минут. Понравилось отсутствие очередей, быстро, качественно. Уже 8 год страхую тут свою машину, как всегда сотр…
23 января, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.01.26 оформлял полис в офисе страховой компании ВСК города Вологда . Оформили новый договор быстро,распечатали. Времени заняло немного, около 10 минут все оформление. Условия по страхованию хорошие, страховка по сравнению с другими компаниями вышл…
23 января, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис серия ХХХ № 0542****21 28 декабря 2025 продал машину Покпал полис через банки ру. Скачал приложение, думал расторгнуть ОСАГО. Выдает ошибку. Пофиг думаю, праздники.&…
23 января, 07:56
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
29.12.2025 обратилась в офис ООО страховой дом ВСК за расторжением договоров ОСАГО и Каско в связи с продажей автомобиля. Специалист ООО ВСК в офисе г. Петрозаводск ул. Антикайнена 3а документы, включая копию Каско, приняла, сказала, что деньги будут…
22 января, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю полюса в данной страховой. Страховые выплаты приличные и справедливые. А стоимость полюса уменьшается в геометрической прогрессии, если нет дтп по вашей вине. Так же при оформлении через банки.ру дают огромные бонусы, котор…
22 января, 11:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп, мой автомобиль мазда сх5 был во дворе, ночью таксист ударил мой автомобиль сломал бампер и повредил датчик парктроника. Ситуация примерно такая же как в предыдущих отзывах. Меня не устроила сумма оценки ущерба. Они позвонили в пятн…
20 января, 20:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось внести изменения в страховку ОСАГО. Через сайт в личном кабинете сделать не удалось. Составил обращение SR00089557. Прошло практически 20 дней, сегодня ответили, что ваша заявка выполнена. Захожу в личный кабинет - ничего по прежнему не …
20 января, 17:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.01.2026 года произошло ДТП с моим участием ( уже второе за 2026 год;).Водитель второго а/м свою вину не отрицал.Мы оформили Европротокол через Госуслуги,и сразу же через Госуслуги я направила документы в СК ВСК Петрозаводский филиал ( там же я и о…
20 января, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.01.2026.произошло ДТП с моим участием ( водитель второго а/м оказался виноват) Оформили Европротокол на месте.5.01.2026 года я обратилась в СК ВСК Петрозаводский филиал ( полис ОСАГО оформляла там же) меня записали на первый рабочий день ( после н…
20 января, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.01.2026 г. произошел страховой случай, я пострадавшая сторона. Машина после ДТП не закрывается, пользоваться ей нельзя. С 13.01 я не могу предъявить машину на осмотр. Онлайн запись не работает, выяснить какую то информацию невозможно, операторы пр…
20 января, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.12.2025 произошёл страховой случай по осаго. Обратился в компанию, назначили дату время, перечень документов. Приехал в назначенное время, составили заявление о возмещении причиненного ущерба, осмотрели машину , тут же за полчаса всё посчитали . …
19 января, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В начале декабря 2025 по ошибке оформлен был полис ОСАНО в данной компании. Полис должен был начать работать с 25.12.25. При попытке расторгнуть договор, оказалось, что форма расторжения на сайте не работает. Расторгнуть договор в офисе нельзя и даже…
18 января, 02:45
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, при покупке автомобиля оформили КАСКО в данной страховой, и так уж получилось что случилось ДТП. Но в самом приложении мой полис КАСКО не отображается , только ОСАГо. У компании есть функция подачи заявления через …
17 января, 22:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО на свою праворульную тойоту 2000 г. через сайт ВСК. Только там нашлась в списке страхуемых автомобилей моя модель. У других страховых не было. Цена полиса ниже чем у конкурентов. Страхую машину там с 2017 года. Недавно установил …
17 января, 12:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
17.01.26 обратился в офис вскоре города Вологда за продлением страховки ОСАГО на автомобиль. Полис оформили быстро, где то за 10 минут выдали на руки. Менеджер очень вежливая, все объяснила , устраивает стоимость полиса, по сравнению с другими ком…
17 января, 11:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, оказалось что подать извещение о нем через приложение или сайт возможности нет, функция не работает. Пришлось ехать в офис в соседний город - Новороссийск. Просидела в очереди пол часа, хотя записали на конкретное время. Ок…
16 января, 16:28

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть