Задать вопрос на горячую линию поддержки ВТБ

14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высветилась ошибка и на счёт деньги так и не поступили, и деньги банкомат не вернул. Горячая линия сначала сказала,что деньги поступят в течении суток. Теперь говорят ждать до 18.06.2025. Поступят ли деньги или так и будут тянуть время? 

Здравствуйте! Для оформления пособий на детей с апреля этого года пытаюсь добиться получения выписок и справок по двум моим счетам, которые указаны справке 67ф ФНС. Создавалось несколько обращений, банк присылает какие то отписки, не вникая в суть проблемы. В офисах банка сотрудники просто не видят эти счета. В приложении отвечают, что счета в архиве, поэтому не видно. Но один из счетов стоит как открытый и в настоящее время. Каким образом можно найти выход из ситуации?Спасибо. 

нужно разблокировать карту из стоп листа на проезды

Заблокировал ВТБ по 161 фз. В ходе разблокировки карт и счета я обратилась в отделение банка с запросом предоставить мне справку о причинах и сроках блокировки. Однако в отделении мне было отказано в предоставлении такой справки, несмотря на мои неоднократные просьбы. Представители банка сослались на внутренние правила, однако никаких нормативных оснований для отказа мне предоставлено не было.Со слов ЦБ РФ, ВТБ должны мне предоставить сведения опроблемном переводе и дать действие, которые помогут его узаконить. Результат 0. Третий месяц без денег, заблокировали все и накопительный счет. Спасибо ВТБ

Я заказала карту, но она оказалась для пользователей с 18 лет. Но мне 16 и я не смогу её получить. 

Сотрудник ВТБ мне как-то говорил что можно оформить заявку на онлайн кредит, но именно ПОЛУЧИТЬ этот онлайн кредит без ЛИЧНОГО визита в офис невозможно. Это верно?(Под словом "кредит" понимается ЛЮБОЙ кредитный продукт).

Здравствуйте, Кристина! Помогите мне пожалуйста, восстановить доступ к моему онлайн-банку, который сейчас внезапно прекратился после того, как я пополнила счёт своего смартфона МТС на 1500р. со своей карты ****1153

К сумме ареста в личном кабинете банк прибавляет сумму ежемесячного взыскания (маркируя её как арест). В итого сумма ареста всё время увеличивается. Как исправить некорректное отображение суммы ареста в личном кабинете?

Могу ли я снять наличные в банкомате если просрочен паспорт

Почему вы затягиваете рассмотрение обращений не предоставляете компенсации за свои же ошибки, ваша поддержка полностью игнорирует клиента, вопросы клиентов не решаются месяцами. где ответы на мои обращения CR-15215896, CR-15219579, CR-15219702Почему ответы банка идут стандартным скриптом, вы даже не разбираетесь в проблемах своих клиентов.хотя ваш ответ скорее всего тоже будет скриптом, с удовольствием его опубликую потом во всех ваших официальных сообществах