Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Святослав Алексеевич. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 18.09.2025 в 11:38. С тех пор я не могу ни перевыпустить свою карту, ни открыть новую. Я всегда предпочитал использовать карты Сбербанка, так как считаю этот банк удобным и надежным.Недавно я один раз продал видеокарту 1660ti за 10000 рублей на Авито, и после этой продажи мои карты были заблокированы. Я обратился в офис банка, но мне отказали в перевыпуске карты и открытии новой. Также в приложении банка не удается решить эту проблему.Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией, так как мне важно продолжать пользоваться услугами Сбербанка для дальнейших финансовых операций, включая возможность получения ипотеки и кредита.

Сняли деньги за непонятные услуги, прошу вернуть 1990

Здравствуйте! Я прошу помочь мне с решением проблемы  К сожалению на данный момент уже был частым пользователем услуг банка , вче время пользовался только картой Сбербанк , других банков не имел  на данный момент не могу пользоваться услугами и картой банка, так как верит блокировка , сколько раз не обращался в банк , сколько документов и заявлений только им не передал, банк в конечном итоге говорил что не чего с этим сделать не может , хотел получусать стипендию и зарплату на данную карту а увы не могу , не первый год уже обращаюсь в банк по решению данного вопроса , но все в пустую , помогите мне разобраться в данной ситуации прошу пересмотреть решение по данной блокировке либо заменить месячным лимитом

Добрый день. Я сделала карту Сбербанка 2 года назад , очень хочется, чтоб вы помогали разблокировать и снять ограничения на перевыпуск карты. Я пользуюсь ей и в дальнейшем буду тоже, так как я получаю на нее неофициальную зарплату + я учусь и она нужна, чтоб получать стипендию. Очень прошу помогите и заранее огромное спасибо.

добрый день, спешу сообщить что на моей карте списались деньги, можно их как то вернуть? 

Здравствуйте. Подала письменное обращение об исключении пунка Домклик об увеличении ставки на 1% из договора. Банк отказал, причину не обосновал. Почему банк некоторым исключает данный пунк, а не которым нет? почему такая выборность у Сбербанка? Знакомым исключили этот пункт, подписанием допсоглашением. А мне отказали. Почему? 

10 числа каждого месяца у меня производится списание на погашение кредита (ипотеки). 10 сентября 2025 так же прошло списание. При заказе справки об уплаченных процентах мне сообщают что за последний месяц погашения процентов и суммы основного долга не производилось. В связи с этим я не смогу получить компенсацию от работодателя из-за отсутствия справки. Прошу разобраться с данным вопросом. 

Давний клиент сбера.На мой счет установили ограничения без объяснения причин. Подразумеваю что из-за компрометации, обращаюсь с заявлением/обязательствои в банк, приходит смс с ответом: Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. Для снятия ограничений с карт и доступа к СберБанк Онлайн обратитесь на номер 900 или в офис банка по вопросам компрометации личных карт. Ваш Сберсегодня пришел в отделение банка выпустить новую карту, сотрудники этого сделать не смогли, в приложении по попытке выпустит прихолит ответ: Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Посмотреть подробный ответ можно в приложении или в офисе с паспортом. Объясните что происходит??? Вы пишете что вам все разблокировано и тут же в отделении меня разворачивают, с комментарием что ни чем помочь не можем, ни каких подробностей не скажем.как решить этот вопрос и замнкнутый круг разорвать???

Еще раз, здравствуйте! Вы мне скорректировали график платежей, но сумма по процентам увеличилась еще больше. А, я уже было обрадовалась. Откуда накапали лишние проценты после корректировки? Выглядит как издевательство!!! Было 4 тысячи плюсом, после Вашей корректировки еще 6 сверху, итого 10 тысяч процентов просто так. Как это вообще понимать???? Нет слов. Я не нашла как прикрепить фото.

Здравствуйте, всегда была хорошего мнения о Сбербанке , но вот нужно было сдать биометрию 7.06.2025 я сопровождала папу ,чтобы сделать биометрию сотрудница банка сказала, что услуга платная в районе 3500 руб., мы согласились и сделали . Я уточняю, что сотрудница не рассказала о других услугах, а только назвала ,что именно услуга биометрия столько стоит . Потом 28.06.2025г я сама пришла , чтобы сделать биометрию, перед о мной сидел мужчина и с него тоже взяли деньги за эту услуга . Приходит моя очередь , она мне говорит , что услуга платная , я спросила сколько стоит , она мне ответила что 800 руб. Я переспросила , потому что до этого мы делали для папы , она мне сказала , что уточнит , после этого она сказала что услуга стоит 3470 руб. Через месяц я узнаю , что эта услуга бесплатная и они нам без нашего ведома подключили платные подписки . Я позвонила в горячую линию , чтобы разбираться , мне так и не вернули деньги . Хотя я этой услугой не пользовалась . Такая же ситуация была с моей сестрой , она пошла в офис г. Красноярск на ул. Львовская 35, без её ведома подключили Сберстрахование за 2000 рублей в место услуги биометрия . Я уточняю , без её ведома . Она пошла разбираться , сказав почему вы обманываете мигрантам , с вашими соотечественниками также делаете , в ответ услышав, что да наших соотечественников мы так также обманываем . Я в шоке просто !!! Я уже писала тут отзыв после этого , мне вернули до копейки , полностью сумму за подписку , но папе не вернули .