Кража денег с депозитов в Росбанке

Помню на здешнем форуме писали про Росбанк, что при получении денег надо Разморозить счёт, что может сделать только старший менеджер, у которого рабочий день с 9 до 18, да и не менее, чем за 3 дня деньги нужно заказывать! - кто там старший менеджер?
Пишите, тема важная, уже второй звонок, чтобы обходить этот банк стороной

Цитата
Corvus111 пишет: И еще не забудьте написать в народный рейтинг.

06.06.2019 15:13 #
Уважаемый DSP50!

Ваш отзыв принят в работу.
Мы ответим вам в кратчайший срок. Обычно это занимает не более 5 дней.

С уважением, Владимир
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК

Цитата
DSP50 пишет: то депозит по доверенности, которую я не давал, закрыли и деньги получили. На просьбу показать доверенность ответ руководителя отделения весьма не обнадеживающий, что доверенность, вероятно, заперта в личном столе сотрудницы, а сотрудница в отпуске,

Что то тут не чисто...
Ну если Вы говорите так как есть и по ст.306 УК РФ предупреждены (заведомо ложный донос) то:
В любом случае представитель должен быть занесен в АБС, на него должна быть Анкета с персональными данными и проведена идентификация по паспорту.
Представитель моет действовать по нотариальной доверке, поэтому Банк должен проверить доверку.
Также может быть оформлена внутрибанковская, но тут нужно первое присутствие самого клиента, как доверителя.
Если вклад закрывается досрочно, то в банк пишется заявление об досрочном закрытии вклада. Ну и если деньги получаются в кассе - то оформляется расходный кассовый ордер с указанием реквизитов паспорта доверенного лица.
В большинстве банков, доверенность сканируется и прикрепляется в эл досье клиента.

Поэтому письменно запрашивайте у банка ВСЕ документы по "представителю" и по операции закрытия вклада.

Вопрос решился. Первоначально узнав, что деньги сняты неизвестным мне лицом по доверенности (которую я точно не выдавал), я крепко забеспокоился, что еще могут сделать, имея подобную доверенность. Начал действовать и нужно отметить, что к возникшей проблеме отнеслись и в банке, и в других организациях с пониманием, оперативно отреагировали.
К счастью для меня, никакой доверенности от моего имени не было. Имела место, видимо, некая техническая ошибка.
Как произошло закрытие и списание по чужой доверенности, но по моим депозитам и счетам с этой ошибкой будут разбираться в банке технические специалисты (оставляю все возможные вопросы, ну так вот произошло).
Банк принес извинения и вернул все деньги.
Спасибо всем кто помогал в решении данной ситуации!
В общем, рекомендация одна, даже если у вас только длительные депозиты и вы не проводите никаких других операций в этом банке, проверяйте регулярно, поскольку, если бы я пришел в банк через два года к закрытию депозитов, однозначно, мне пришлось намного сложнее разбираться с данной ситуацией.

Цитата
DSP50 пишет: Имела место, видимо, некая техническая ошибка. Как произошло закрытие и списание по чужой доверенности, но по моим депозитам и счетам с этой ошибкой будут разбираться в банке технические специалисты (оставляю все возможные вопросы, ну так вот произошло).

Хорошая такая ошибка . Не будь клиент поупертее и поподковеннее, ничего бы не разрешилось.
Росбанку минус за такие ляпы.

Цитата
камо пишет: Заявление в полицию написали и талон КУСП получили?

Потерпевшая сторона здесь банк - у банка же украли доверенные на хранение деньги