Тинькофф заблокировал карту просто так

Цитата
probkovorot пишет: Представьте, что клиент воспользовался банкоматом, где был обнаружен скиммер. При этом информация поступает в ПС и банк обязан заблокировать ВСЕ карты, которые в него засовывали в какой-то период. Нет никакой необходимости и смысла спрашивать клиента, кто делает операции с картой, она уже скомпрометирована, по ней не должно проходить уже никаких операций.

Так а если я дал карту в руки продавцу, которые делал с ней манипуляции под прилавком мне что карту заново выпускать?
На заправках ночью есть только щель, куда вы суете карту, а уж что дальше с ней происходит неизвестно.
Банк должен защищать меня от мошеннических транзакций. А не от потенциальной угрозы.

Цитата
Антон пишет: Скажите, кто-нибудь сталкивался? Могу я потребовать полное объяснение причин блокировки? Дикая, какая-то ситуация.

Сталкивался пару раз, блокировала карту СБ банка, потом банк перевыпускал новую карту. Причины до сих пор для меня неизвестны, да и пофиг - хуже всего что банк о блоке никак не оповещает, ни смс, ни звонком и можно так нехило налететь - если например эта карта одна и ты на кассе с горой покупок.

Цитата
TsiklopTsiklop пишет: Может быть вообще никакой блокировки и не было Вроде как ситуация разрешилась, а "осадочек остался"у читателей. Может ради этого и затевалась тема?

Ничего не решилось, карта заблокирована, а в Интернет-банке уже карта с новыми реквизитами, не обратил сначала внимания.

Цитата
Volshebnik пишет: если например эта карта одна и ты на кассе с горой покупок.

Это фигня. Покупки вывалил да пошел. А вот если в ресторане на кругленькую сумму поужинал, то да, уже неприятно.

http://www.banki.ru/services/response...e/8395462/

Цитата
Антон пишет: На заправках ночью есть только щель, куда вы суете карту, а уж что дальше с ней происходит неизвестно.

Вы не должны такими заправками пользоваться. Передавать карту третьим лицам не разрешает УДКБО

Цитата
Антон пишет: Так а если я дал карту в руки продавцу, которые делал с ней манипуляции под прилавком мне что карту заново выпускать?

По правилам - да.
Почитайте их повнимательнее

Цитата
Gacetero пишет: По правилам - да.

По каким? По УКБО - если только "возникли подозрения". Если не возникли (т.е. паранойей клиент не страдает), то не нужно.

Цитата
камо пишет: За чарджбэки банк вынужден платить комиссию

Тут дело даже не в комиссии, а в том, что за чарджбеки их наказывает ПС, типа "как вы такое допускаете". Вот они и пытаются "забивать гвозди микроскопом".

Цитата
Антон пишет: При каждой поездке зарубеж я информирую банк. Такого в принципе не должно произойти.

Отсутствие у банка информации о вашей поездке никак не влияет на строгость антифрода в США.
Наличие такой информации ослабляет антифрод.

Цитата
Alex_tfn пишет: если бы банк позвонил Вам и сообщил, что имеется информация о возможной компрометации карты и предложил ее заблокировать - Вы бы согласились или нет?

Тинькофф блокирует по бюллетеню из ПС, согласия клиента при этом не запрашивает. Потом перезванивает и предлагает бесплатный перевыпуск. Проверено. http://www.banki.ru/blog/mike/6048.php
(Кстати, в подобной ситуации БРС позвонил и спросил - вот типа пришла инфа о компрометации, что делать будем? Я уточнил - получать через отделение, отделений стало раза в 3 меньше, соответственно очереди видимо настолько же больше. Оно мне надо? От блокировки с первыпуском отказался, и это было обоснованное и осознанное решение. При этом, прошу заметить, БРС блокирует явно "с запасом", потому что такой звонок - не первый, при этом частенько в одной точке использовались и почтовка и черная платина одновременно, но видимо ТКС блокирует сразу и жестко, но строго в рамках заявленного в предупреждении от МПС временного окна, БРС накидывает для безопасности (просто предположение) сутки до и сутки после инцидента в том же устройстве, но на карты, попавшие в "расширенный" интервал готов быть более лоялен)

@.