08.11.2012 22:44
Это Народный рейтинг банков - ветка Сбербанка: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=322
По каким операциям списывали: по получению наличных, по безналичным? | |||||
09.11.2012 10:46 Как мне обьяснили - снимали через инет.. Интересно, как мошенники узнали мои данные? Сбербанк-онлайн не был подключен.. В рейтинг написала  Изменено: - 09.11.2012 14:11 | |
30.04.2013 14:09 Добрый день! Я стала очередным потерпевшим от рук мошенников. 15.04.2013 г. в 23:55 у меня с карты "Маестро" (Сбербанк) сняли деньги в сумме 100.000 руб. с банкомата в центральном районе г. Москвы, в это время я уже спала, живу в Московской области в г. Пушкино. О данном факте я узнала из смски с номера 900, утром 16.04.2013 г. о том что моя карта заблокирована в связи с подозрением на компрометацию, данная смс пришла в 08:30 уже 16.04.2013 г. Т.е. получается Сбербанк узнал про факт мошенничества и заблокировал мою карту, но УВЫ уже с 250 руб. Я в ужасе. Пришла в отделение сбербанка, первый вопрос мне был: "У вас карта застрахована?". О страховке карты я слышу впервые, при получении карты мне ни кто не говорил об этой услуге (700 руб. я бы заплатила в год, что бы быть уверенной в безопасности моих средств). Написала заявление о спорной операции и заявление о возврате средств, так же по данному факту сразу же обартилась в полицию. Чуть позже написала заявление на перевыпуск карты, где у меня спросили где я в последний раз снимала деньги (в банкомате Сбербанка в магазине "Глобус" в г. Королев), после чего сотрудники СБ сказали что я не первая кто пострадала от этого банкомата. Прошло 10 дней, кроме того что получена смс о регистрации претензии тишина, деньги были семейным бюджетом, оставили с носом... Очень надеюсь на возврат... Пойду до последнего, в т.ч. до суда. Изменено: - 30.04.2013 14:23 | |
30.04.2013 15:11 Только что пришла смс о том, что деньги вернули в полном объеме, спс БАНКУ!!!!!! | |
05.05.2013 17:15 Сегодня зашла в Сбербанк онлайн и увидела, что с моей карты (в евро) за последние три дня сняли за несколько операций почти двести евро! Позвонила в Сбербанк, заблокировала карту. Мне сказали, что снятия были через какие-то интернет- магазины. Очень странно - почему из банка при покупках по интернету не присылают СМС с паролем на мобильный??? Предложили завтра написать заявление. Я, конечно, пойду и напишу. А вот в нашу полицию не вижу смысла обращаться, они ни разу ничего не сделали - ни когда у нас на даче деньги украли (там вообще без движения, хотя все данные, даже телефон мошенника, предоставила), ни когда сына на улице ограбили - даже не записали серийный номер телефона, купленного два дня назад. Думаю, в полицию ходить - нужно не работать, а только туда ездить каждый день и требовать. Честно говоря, слабо верю, что смогу получить свои деньги обратно. Пожалуй, откажусь от сбербанка. Если покупаю что-то через интернет с карты другого банка, всегда приходят СМС с паролем, а вот сбер, видимо, не считает нужным заботиться о безопасности клиента. | |
05.05.2013 17:25
Обычно пароль приходит. Может быть злоумышленники поставили переадресацию смс-уведомлений на свой телефон.... | |||
05.05.2013 17:39 Пароль приходит только если магазин поддерживает 3DS. АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра | |
05.05.2013 17:40
3D Secure должно поддерживаться картой, банком-эквайером и самим магазином. АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра | |||
06.05.2013 07:22 Тогда почему при выпуске карты банк не предлагает сразу подключить опцию - отказ в проведении операции без подтверждающего пароля? Кстати, что меня еще удивило - опять же, при покупке с карты другого банка, неважно, через интернет или в магазине, деньги не сразу списываются, а " замораживаются", причем иногда надолго. В сбербанке сдирают со счета сразу. | |
06.05.2013 09:30
Потому что в этом случаи в СБЕРе кому придется поднять зад и напрячся. А напрягаться в СБЕРе ой как не любят. | |||
06.05.2013 10:54
У Сбербанка можно подключить данную опцию? Она действует на какие операции? | |||
07.05.2013 17:26
Вряд ли полиция хоть что-то полезное предпримет. Изменено: - 07.05.2013 17:32 | |||
08.05.2013 11:55 Моим родителям сделали подарок на майские - сняли с пенсионной и зарплатной карт наличность на 90000р. Две пенсионные MC и одна зарплатная. Причем одна из карт отца была просроченная (до апреля), а наличность сняли в мае. Мало того, выяснилось (буквально через 3 часа) что свежевыданная! карта заблокирована, скомпрометирована и её надо перевыпустить. Карту, которую он даже в руках не держал ! А заблокировали по причине компрометации все три. Изменено: - 08.05.2013 11:58 | |
08.05.2013 13:04
А есть что-то, что объединяет все эти три карты? Или так вот "случайно" легли карты, что в одной семье мошенники сразу три карты опустошили? | |||
08.05.2013 13:32
Возможно они ходили к одному банкомату (Сбер на Таганской улице напротив Покровского монастыря). Опустошили только две, причем у мамы оставили 9000р. Все три заблокированы банком по причине "компрометации третьим лицам". Карты оформлялись в разных отделениях. У меня тоже есть зарплатная сбера - пока никак не затронута. Я в феврале или марте (точно не помню) зашел снять наличные как раз в то таганское отделение - так вот на одном из банкоматов было видно кнопку пуск и окно с командной строкой и названием "dumpчегото-там". На вопрос сотруднику "а че это у вас тут делается ?" был получен ответ что это норма и беспокоится не о чем. Но я рисковать не стал. Допустим это скимминг или троян в банкомате - но как тогда скомпрометировалась перевыпущенная карта, которая тихо мирно лежала в сбере, причем этот сбер находится совсем в другом районе ? Карты в инете не засвечены, для покупок никогда не использовались. Изменено: - 08.05.2013 13:47 | |||
27.03.2014 23:24 Здравствуйте!помогите советом! как поступить?! 12го числа должны были поступить деньги на банковскую,социальную карту Сбербанк(пенсия по инвалид.), проверил днем,деньги не поступили и карту забыл в банкомате( с ночной смены,уставший) ,не завершив операцию -ушёл( За мной стояла женщина). а вечером пришло сообщение,что деньги пришли на карту,буквально через мин 20 приходит сообщение,что все деньги сняты!!!! ( было 2 попытки ввести пароль,на 3й раз,кому- то повезло) На след день,утром,обратились в банк с заявлением,карту заблокировали,через недели 2 нам ответили,что камера не определила,кто это был. надеяться ли нам,что деньги вернут?!очень расчитывали на эти деньги( | |
28.03.2014 01:57
Забытую карту нужно блокировать немедленно, по телефону. Не ждать 20 минут, а тем более утра. | |||
29.03.2014 11:17 у меня позавчера мошенники сняли деньги с карты!!!!!!!!!!На карте было 10000, как мне посыпались смс что оплата на услугу BEELINE MTOPUP оплачена!!!! Сначала снимают до 10р, а потом в течении не скольких минут сняли 3000 по суммам 1000 и 500, слава богу я успела позвонить и заблокировать карту!! Набрала в интернете этот Beeline и оказалось что эти мошенники снимают деньги почти у всех! Я у меня вообще оператор мтс, девочки будьте осторожны, они снимают деньги больше в ночное время!!!! Не держите деньги на карте обналичивайте лучше!!!!! | |
29.03.2014 20:08
А мальчикам как быть? Тоже предохраняться? | |||
31.03.2014 15:31 Добрый день, в моем случае мошенники подключили услугу мобильный банк, которая мною никогда не подключалась. В результате списали около 19тыс.руб. Подал сначала обращение по форме в отделении Сбербанка, на что их служба отписалась, мол обращайтесь в отделение там укажите оспариваемые операции и дату их проведения. Сделал новое обращение с указанными датами оспариваемых операций и указанием причины : неправомерно подключенная услуга мобильный банк на незнакомый мне телефон. Позвонил в службу поддержки узнать статус своего второго запроса, мне ответила девушка, которая обучена только читать ответы на заявки и на любые другие вопросы не уполномочена отвечать. Суть ответа девушки ровно как в первом моем обращении: укажите даты оспариваемых операций по форме в отделении банка и укажите причину оспариваемой операции. Простите, но именно эти детали и были указаны во втором обращении! Такой тупой службы поддержки как в Сбербанке до сих пор не встречал ни у одного банка, хотя ситуации были разные. Деньги списаны, все всё понимают , но только запрос не решается и не собирается решаться. Мне уже не слишком интересно можно ли улучшить качество работы службы поддержки Сбербанка, т.к. похоже этот вопрос давно стал риторическим, мне интересно другое : есть ли хоть один клиент Сбербанка, которому удалось вернуть украденные средства со своего карточного счета? А пока похоже придётся отказаться от карточных услуг этого банка пока они не приведут их в более менее надлежащий порядок. Изменено: - 31.03.2014 15:40 (Ситаксические ошибки) | |
31.03.2014 18:42
Лучше отказаться вообще от услуг сбербанка. Столько лет прошло с развала СССР, а сбер так совком и остался... | |||
31.03.2014 19:06
Вот не надо. При совке денег со сберкнижек у людей мошенники не воровали. Вот государство могло своровать и воровало. Нутк, оно это и сейчас может, если захочет! | |||
01.04.2014 11:01
| |||
01.04.2014 11:19
поддерживаю совет: http://www.banki.ru/blog/KiraSoft/3115.php
конечно реально, вы оперируете неверной информацией Сбербанк - это кучка региональных банков, за снятие денежных средств с карты в банкоматах Сбербанка в другом регионе Сбербанк удерживает 0.75% (скажем по питерской карточке в Москве) За перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанка между региональными банками Сбербанк берет 1% еще примеры нужны? и это при наличии нескольких банков в которых существуют, чаще всего бесплатные, карты (причем во многих с начислением процентов на денежные средства находящиеся на карточном счете) позволяющие снимать денежные средства без комиссии в ЛЮБЫХ банкоматах: Связной, ТКС, Банк Русский Стандарт, iMoneybank практически во всех вышеуказанных банках есть бесплатные интернет-банки, позволяющие оплачивать практически все что угодно или переводить деньги по свободным реквизитам, часто бесплатно или за фиксированную сумму (10 р.) так что альтернатив полно, с учетом того, что получить некоторые карты можно в любом уголке России, где есть почтовое отделение Почты России Изменено: - 01.04.2014 11:19 Все о безопасности Ваших денежных средств в Сбербанке и ВТБ24 (способах мошенничества, защите от них, исправления последствий, прогноз возврата украденых средств) - смотри мой блог | |||||
01.04.2014 11:35
| |||
