Отзывы о страховой компании Лучи Страхование

Больше года являюсь премиальным клиентом Т-Банка, куда входит программа ДМС от СК Лучи Страхование. Впервые воспользовался обращением к клинику (онлайн-консультация терапевта, личный прием терапевта и лора, анализ крови и рентген грудной клетки). …

Добрый день! Я уже не в первый раз обращаюсь по ДМС за помощью. Это очень удобный сервис, всё в одном приложении. Список клиник огромный — выбирай любую, и никаких очередей, никаких ожиданий. При обращении в чат операторы реагируют очень быстро, б…

Не первая страховая в моей жизни и хочу отметить очень удобное приложение. Обычно сама записываюсь без проблем, вообще много пользуюсь. Но на прошлой неделе впервые слетала запись в приложении, никак не прикрепляла меня. Позвонила поддержку, дума…

У меня дмс Лучей от работы уже где-то 6 месяцев, пользовалась, все нравится. Недавно пришлось ее опробовать с новой стороны: 4 марта потребовался врач для папы. ПОзвонила в страховую. И девушка на линии предложила опцию дистанционной консультации, эт…

Отдыхали на Шри-Ланке, муж подхватил денге: температура 40, слабость, боли. Сразу связались со страховой в мессенджере + написали на почту. Вскоре ответили, утром доктор был уже у нас. К сожалению, не обошлось без госпитализации. Все это время ст…

Точно рекомендую эту страховую и их виртуальную клинику, кто бы там что ни думал и не говорил! Никому не пожелаешь проснуться в субботу с характерными болями и жжением внизу живота из-за цистита. Раньше я бы просто начала пить антибиотики наобум, но …

У меня в рабочий пакет от Лучей включена стоматология, и 1го марта забеспокоил жевательный резец. Зная нынешние расценки на зубы, шла в клинику по дмс с долей скепсиса, была уверена, что либо согласуют какой-нибудь самый простой цемент на пломбу, либ…

Наконец получил дмс от работы, я много в поездках, поэтому в Лучах мне нравится, что есть врачи онлайн. В январе был в командировке на неделю, в начале поездки понял, что что-то со спиной не так, но сам не смог записаться ко врачу, все время были как…

Пользоваться дмс начала в том году, была несколько раз на приемах, но к техподдержке за это время я не обращалась. А в этот раз реально надо было и они выручили. 9 января понадобилась срочная консультация у гинеколога, в праздники самой найти вра…

Я записалась сегодня 17:00 через Лучи онлайн эндокринолог она очень вежливые и профессиональным свои работы спасибо вам огромное за всё она слышала меня очень внимательно и дала свои вопросы посмотрела все анализи и назначила лечения объяснила ка…

Сегодня у меня должен был быть прием по телемедицине. Не получилось авторизироваться в свою учетную запись через Веб-версию, так как было невозможно ввести номер телефона (см. скрин) Чат с врачом недоступен заранее, не работала возможность загруз…

Виртуальная клиника Лучи - находка для жителей маленьких городов, где нет узких специалистов и врачей. Возможность получить консультацию у опытного профессионала, а не искать информацию в интернете. Дважды пользовались услугами Виртуальной клиники Лу…

Хотел в данной чудо компании купить полис ДМС, (почему не онлайн так, как по кредитной карте можно через Pos терминал), в call центре сказали адрес когда работает. Приехал а вывести с фасадной стороны нет опять позвонил раза 2 или 3, но увы, кто рабо…

В Лучах у меня ДМС от Т-банка, очень хорошая штука. Я живу в небольшом городе и зачастую записаться к врачам-специалистам непросто. Нужно ждать от двух недель до месяца, а тут в ДМС телемедицина входит. На онлайн-консультации я записывался уже дважды…

15.01.2026 записался через приложение "Лучи" на прием к гастроэнтерологу. Были неприятные позывы в нижней части живота. Запись на прием была осуществлена онлайн. Сама процедура записи заняла совсем немного времени - выбрал специфику врача,…

Добрый день. История максимально лаконично. Приобретен дорогой полис ДМС со сроком действия с 02.02.2026 по 01.02.2027. Но страховая компания отрицает существование полиса, предлагает дождаться его "активации", отказывает в использовани…

Здравствуйте. Была необходимость в записи на приём к психологу. Свободных дат на ближайшую неделю в расписании через приложение "Лучи здоровья" не оказалось, поэтому написала в чат. Сотрудник в чате предложил три варианта записи на другое, более …

хотела бы поделиться опытом. помимо того, что врача-куратора никогда нет, никогда не перезванивают, так началась проблема с согласованием анализов. в ноябре мне дали направление на ряд гормональных исследований. страховая выдала гарантийн…

26.12.2020 на тот момент Росбанк страхование (2024 года - ЛУЧИ) предложили мне вложиться, в топовый продукт «Договор страхования жизни» показывая с доход ностью до 30 процентов годовых и т.д. (в это время я приобрел квартиру в городе Иркутске за 20 т…

В начале декабря поехали с мужем отдыхать в Питер. На второй день отпуска, 10 декабря, к вечеру у меня заболело горло и поднялась температура до 37.5. Я решила воспользоваться телемедициной, чтобы не заболеть совсем. В тот же день ближе к ночи я напи…

У меня ДМС от работодателя от страховой "Лучи". Мне нравится, что страховка покрывает не только очные приемы у врачей, но и телемедицина тут есть. Я работаю переводчиком и часто бываю в командировках, сопровождаю иностранные делегаций.
…

ООО «Лучи» не исполняет свои обязательства. Направили мне ссылку для активации продукта 15.12.2025. Обещали обработать заявку в течение 3-х рабочих дней. На сегодняшний день заявка до сих пор необработана. На вопрос, по какой причине, предлагают снов…

17.12.2025 г. Обратилась в страховую компанию по вопросу продления полиса страхования в связи с его окончанием 20.12.2025 г. ( оформляла на мужа в прошлом году). По вопросу продления полиса ни один специалист не смог дать ни какого ответа…

Прислали гарантийное письмо, но когда дело дошло до лечения они не одобрили лечение зуба, поэтому мне пришлось заплатить неожиданно 23т.р. спросил почему так... но ответа нет уже 3 недели. Постоянно кормят завтраками, "ответим через 3 дня", "1 день",…

22/11/25 прошла онлайн-консультацию с кардиологом. Были назначены входящие в мою программу обследования (ЭКГ, УЗИ, кровь). Записаться по чату не удалось - отписки ежедневно. Позвонила 28.11 - записаться по телефону не удалось (сказали единственное, ч…