Отзывы о потребительских кредитах ОТП Банка

Народный рейтинг

10 место

из 313 банка

4,11

средняя оценка

44.19%

решено проблем

1 715

отзыва

1 690

ответа

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка:

Зачтено

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации и выполнил оборот для получения вознаграждения, но в отведенное время ...

11.03.2026 12:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников

Оценка:

Зачтено

Пришли в банк,сотрудники ввели в заблуждение ,у меня заблокировали счет по 115фз,мы отправили документы в банк,но пришел отказ,у нас в вашем банке есть действующий кредит,мы хотели перевести деньги внутри банка с накопительного счета,на кредитный,что...

10.03.2026 10:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безразличие и халатность банка и Эльдорадо по отношению к клиентам

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 24.12.2025 я приобрел телевизор TCL в магазине Эльдорадо с использованием рассрочки банка ОТП. Вместе с телевизор консультантом была подключена опция смс информирования, общая первоначальная сумма кредита составила 87859 рублей. Номер д...

04.03.2026 04:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

Всеем полную сумму на счёт, изменил дату рассчета на следующий день 26.02.2026. Настал день и стало известно что дата необыкновенным образом перенеслась на 26.03. Позвонил оператору уточнил все, писал в чате, да отменим и перенесем на 2.03. Ничего не...

01.03.2026 23:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат поддержки ОТП банк

Оценка:

Зачтено

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие кредиты на электронику, а в прошлом году начал активно пользоваться и дебето...

25.02.2026 16:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждение и некорректно объясняют

Оценка:

Зачтено

Имеется проблема своевременная оплата с потребительским кредитом, вносила частями, приходит сегодня смс от вашего банка внести определенную сумму и что мне спишут штрафы, я сегодня внесла сумму, звоню на указанный номер с смс, мне сотрудник говорит ч...

25.02.2026 16:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохой банк

Оценка:

Проблема решена

Взял кредит в данном банке, на 500 000, на 5 лет. График платежей построен так, что первые два года, выплачивались только проценты за пользование кредитом, но при этом тело кредита так и не уменьшалось. При ежемесячном взносе 13500, почти всё на проц...

24.02.2026 23:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса. Отзыв

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали обслуживание бесплатное. Оказалось, что списали за смс-информирование...

24.02.2026 09:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нежелательные звонки

Оценка:

Зачтено

Один за другим пошли рекламные звонки от банка с предложением получить кредит наличными на миллион рублей. Конечно, не работающему пенсионеру с минимальной пенсии подобный кредит бы не выдали, но обзвон клиентов есть обзвон клиентов. Что-либо объясня...

23.02.2026 18:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв на операторов в ОТП банке

Оценка:

Зачтено

в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без комисси. Позвонила на горячую линию, головой помощник первёл на оператора. О...

23.02.2026 16:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП Банк создает препятствия для погашения задолженности

Оценка:

Зачтено

15.12.2025 Я планировал произвести досрочное погашение задолженности по кредитному договору № 4****1. Однако столкнулся с искусственными препятствиями со стороны банка, а именно: Система и приложение выдает ошибку при попытке подать заявление на доср...

23.02.2026 13:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Восстановил архив с помощью поддержки

Оценка:

Зачтено

Когда у меня была нулевая кредитная история банк ОТП одним из тех, кого это не пугало и он выдал мне кредит на нужную для учебы и работы покупку. Сейчас мне понадобилось поднять цифры по этой покупке, но найти в приложении данные о давно закрытых кре...

22.02.2026 17:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис в Краснодаре

Оценка:

Зачтено

19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым визитом для оформления заявки на кредит наличными. Очень быстро получи...

19.02.2026 18:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, в котором ценят и уважают клиента

Оценка:

Зачтено

Я обычный клиент ОТП Банка, не Premium и не Private. У меня довольно часто возникают вопросы. Я постоянно взаимодействую со специалистами банка по телефону горячей линии, в чатах мобильного приложения и web-версии интернет банка, в офисах. Время ожид...

18.02.2026 18:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли

Оценка:

Зачтено

Когда-то давно брала кредит в Отпбанке на покупку телефона, наше сотрудничество было удачным, но после того, как я закрыла кредит с Отпбанком судьба меня не сводила. И вот совсем недавно узнавала о возможности кредита в Т банке, они меня перенаправил...

17.02.2026 10:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не хотят брать деньги на погашение кредита

Оценка:

Зачтено

Звонила в банк для досрочного полного погашения кредита. На звонки отвечают люди, которые отвечают "Алло", вместо представления. При попытке узнать, как именно можно погасить кредит - мычат в трубку, хамят и не отвечают напрямую. Говорят, что кре...

16.02.2026 18:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена смс-информирования

Оценка:

Зачтено

Раньше не догадалась пообщаться по чату,чтобы отменить услугу смс-информирование в потребительском кредите, думала что нельзя и этот платеж обязателен. Мне очень помог оператор в чате. Общались недолго и вопрос был решен. Теперь буду платить на 99 ру...

15.02.2026 21:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП Банк мой негативный опыт

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 12.02.2026 я оформил потребительский кредит на товар в магазине МТС, решил выбрать ОТП Банк. Заявку оформлял на сайте, все прошло быстро, получил одобрение и поехал в магазин. В магазине я провел больше часа, из них минут 40 я подава...

14.02.2026 16:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худшее обслуживание в чате, с которым я сталкивался

Оценка:

Зачтено

Решил сравнить кредитные предложения в разных банках, и увидел, что конкретно в этом дают сумму намного меньше чем в остальных, решил спросить помощи в чате, чтобы разобраться в причине, узнать, какое бюро передает информацию по обязательствам и в це...

14.02.2026 06:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Присвоили 13000 через специалиста - представителя банка!

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Я в шоке от банка ! Сначала я не могла попасть в приложение банка с телефона . А у меня подходил срок оплаты по кредиту . Я позвонила в отп по телефону . Поговорив со специалистом, представителем банка я получила реквизиты - якобы моего...

13.02.2026 16:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис в Краснодаре

Оценка:

Зачтено

13.02.2026г в 8:46 в чате поддержки клиентов в мобильном приложении ОТП банк узнал у оператора Марии информацию о ближайшем отделении банка для оформления кредита наличными. В связи с отсутствием офиса банка в Армавире, принято решение посетить Крас...

13.02.2026 11:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при отказе от услуги "Ваша выгодная ставка"

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Пишу подробно о том, как обманывает банк с навязанной услугой "Ваша выгодная ставка". Оформила потребительский кредит с включенной в тело кредита комиссией за услугу "Ваша выгодная ставка". Ставка 26,9 %, платеж 9160 рублей. Уточнила ...

12.02.2026 13:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП банк пробил дно и не даёт клиенту доступ в его личный кабинет

Оценка:

Зачтено

В ноябре 2025 года я оформила небольшой кредит на обучение в ОТП банке. Два месяца я благополучно заходила в свой личный кабинет и видела всю информацию о своем кредитном продукте, пока ОТП банк не закрыл доступ к моему личному кабинету. Сначала ...

12.02.2026 00:57 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу предостеречь людей от действий сотрудников данного банка. Подавал заявку на pos-кредит в магазине МВидео 05.01.2026года, после получения предварительного одобрения посетил магазин МВидео по адресу г. Краснодар, ул. Крылатая 2, г...

10.02.2026 13:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Не дай бог еще кому то связаться с данным банком!!! Мне в офисе был одобрен кредит наличными, деньги брал под срочную операцию, там же установили мне приложение в котором было отражена дата и время зачисления данной суммы через 48 часов так как это п...

06.02.2026 20:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о потребительских кредитах ОТП Банка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру