Как разблокировать карту Сбербанка

Если клиент сам заблокировал карту, разблокировать ее можно через «Сбербанк Онлайн».

Для этого нужно: 

1. Выбрать заблокированную карту на странице.
2. Открыть детализацию.
3. Нажать значок «Разблокировать».

Разблокировать карту также можно по номеру 900. Оператору нужно назвать свои паспортные данные или кодовое слово.

Разблокировать карту также можно лично в отделении Сбербанка. Для этого потребуется только паспорт клиента.

Если карта была заблокирована банкоматом после неправильно введенного ПИН-кода, забрать и разблокировать ее получится только в отделении банка.

Если карту заблокировал сам банк, например, по решению суда или по подозрению клиента в мошенничестве, разблокировать ее получится только после выяснения обстоятельств. Для этого необходимо передать банку документы, которые подтверждают законность операции. Если доводы устроят сотрудников банка, вашу карту разблокируют. Иначе карту могут заблокировать навсегда. 

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Если карта заблокирована из-за долга по ней, достаточно погасить задолженность. Карту разблокируют в течение одного рабочего дня. Если кредитную карту не разблокировали в течение суток, стоит связаться с менеджером банка по телефону горячей линии 900.

Если вы сами заблокировали карту, разблокировать ее можно в мобильном приложении банка. Достаточно выбрать необходимую карту, открыть детализацию и нажать кнопку «Разблокировать».

Также это можно сделать в отделении банка или по телефону горячей линии 900.

Если карта была изъята банкоматом, разблокировать и вернуть ее получится только в отделении банка. Для этого потребуется паспорт клиента. 

Время разблокировки карты

Сроки зависят от причины блокировки:

• по желанию владельца — моментально;
• при неверном ПИН-коде — одни сутки;
• при изъятии банкоматом — на следующий день после инкассации;
• по подозрению в отмывании доходов и мошенничестве — после выяснения обстоятельств;
• при судебном решении — от четырех дней после погашения задолженности.

Перевыпуск карты может занять от двух до 20 дней. Зависит от конкретного отделения. 

Что нужно помнить о блокировке карты

1. Разблокировка карты Сбербанка зависит от причин блокировки.
2. Если счет заблокировал сам владелец, он может разблокировать карту в мобильном приложении, в отделении банка или по телефону горячей линии.
3. Если карту заблокировал банк по подозрению держателя в мошенничестве, потребуется предоставить документы, подтверждающие законность операций. В противном случае ее могут заблокировать навсегда.
4. Если карту зажевал банкомат, скорость разблокировки зависит от того, как быстро произойдет инкассация. В этом случае нужно обратиться в банк с паспортом.