user-829817419286
Красноярск
Оценка:
1
Проблема решена
Оформил займ 13000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 2600₽, как позже выяснилось за услугу ЕQScore, что это за услуга такая? Отказаться вроде как можно, но как? На телефон не дозвониться, компания, обещая перезвонить, не перезванивает, на сайте очтавил запрос, но там тишина.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.
Быстроденьги
16.05.2026 09:44
В ходе проверки установлено, что по Вашему запросу, при обращении на горячую линию Компании, зарегистрировано обращение от 16.03.2024 на возврат денежных средств за услугу Кредитный рейтинг. Отказаться от дополнительного продукта "Кредитный рейтинг" вы можете при формировании основных условий договора и подписании документов.
Просим обратить внимание на то, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг, в том числе договора страхования. При этом Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения данных услуг, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма.
Денежные средства в сумме 2600 руб. отправлены на реквизиты карты,указанной при зачислении займа,ожидайте поступления.
Также сообщаем, что иногда на линии наблюдается очередь, но Вы всегда можете оставить обращение на сайте Компании.
МФК Быстроденьги ООО
user-829817419286
18.03.2024 09:07
Деньги в размере 2600₽ вернули.
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Быстроденьги»
№ 2110573000002
ОГРН 1087325005899
Торговая марка
Быстроденьги
Адрес
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5
Телефон
Комментарии
Денежные средства не отправлены на счет, только создали обращение. 7 дней (рабочих) на рассмотрение и еще 10 дней (опять рабочих) для возврата. Очень сомневаюсь в возврате, ибо зачем так всё затягивать.
Тоже самое.это вообще днище.еще комиссия за возврат средств 8 процентов.повелась что беспроцентный, в итоге 60 процентов за неделю.как такое возможно
Деньги в размере 2600₽ вернули.
Сегодня я оформила займ в размере 30000 тыс и следом списали 6 тысяч за что ?
Я думала это мошенники и заблокировала карту на которую пришли деньги ,зашла на почту увидела чек
Взяла сегодня кредит 15000 р. , но со счёта сразу списали 3000 р. Дозвониться не возможно, написать в чать невозможно.
Чистой воды подстава клиентов.
Прошу вернуть деньги.
Я оформляла у вас займ в размере 30 тыс вы мне начислили и списали 6 тыс,только в чеке я увидела услуга кредит рейтинг за нее вы списали 6 тыс ,я имею право в течении 30 дней на возврат их,верните пожалуй деньги
Я оформляла у вас займ в размере 30 тыс вы мне начислили и списали 6 тыс,только в чеке я увидела услуга кредит рейтинг за нее вы списали 6 тыс ,я имею право в течении 30 дней на возврат их,верните пожалуй деньги
До вас не дозвониться,и вы не перезванивайте
22007010*******4 мои реквизиты
Я сегодня оплатила весь займ досровно верните мне 6 тыс
Сегодня оформила займ в размере 8000₽ и следом списали 1600₽ хочу отказаться от услуги верните деньги обратно
Здравствуйте, взяла займ ну с этой суммы списали 1200 за что,верните деньги
Оформил займ 16000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 3200₽, На телефон не дозвониться, компания, обещая перезвонить, не перезванивает, на сайте очтавил запрос, но там тишина.
Беру у них не в первый раз, но с таким столкнулся впервые. Не успели зачислить денежные средства, как списали 3200. Прошу вернуть денежные средства, ничего не подписывал!
Добрый день 14.06.2023 был оформлен займ в размере 15000 тысяч рублей . Спустя час с моей карты было списано 3 000 рублей . О каких то дополнительных услугах при оформление займа , не упоминалось . Не понятно за что списано ! Если бы это было указано при оформление соотвественно я бы не стала его оформлять . На горячую линию дозвониться не возможно , оставляю заявку на звонок . Но никто не перезванивает . Кошмар какой -то . Отвратительно с вашей стороны так относится к клиентам . Прошу вас вернуть денежные средства .!
Аналогичная проблемма! Каким образом я могу вернуть деньги?
Сегодня оформила займ на сумму 26000 списали 5200 за какие то дополнительные услуги,при подписании документов не заметила эту услугу как вернуть денежные средства
Оформил микро займ на 4000. списали 800 сразу же. Дозвонится не возможно
user-783418589221, Договор №107*****5 от 28 июня 2024
user-783418589221,вам вернули 800 рублей просто такая же проблема
У меня тоже списали 3000 сразу как я оформила займ, куда обращаться и как вернуть деньги?
Взял сегодня займ в размере 4000 рублей списали 800 рублей без ведома с операторами не связаться не знаю что делать
Взял 15 тыс 30 июня и сразу списали 3000₽, Как их вернуть и вернут ли?
Вернуть нужно было до 10 июля, вернул сегодня и заплатил еще 1200₽ за комиссию, откуда и за что, если беспроцентный период еще не закончился
Здравствуйте. Запрашивал займ 15000 р одобрили , пришли на счёт и сразу же списались 3000 р . Я бы тогда вообще не брал так как нет смысла. Как вернуть 3000?
У меня списали 6000рублей,обращение оставила о возврате оставила,оператор приняла,когда вернут деньги?
Если в течении 7 днй,ответа никакого не поступит,буду обращаться в Роспотребнадзор,юрист взяла эту ситуацию под конроль,по закону Вы обязаны вернуть деньги!
Оформила займ в быстроденьги,получила 15000 , следом они же списали 3000 , что это за услуга, я на это не подписывалась. Прошу верните деньги.
Взяла займ и списали 6000 тыс за что то даже не понятно
Верните деньги
Добрый день, сегодня оформил займ 15000, сразу же списали 3000, прошу вернуть деньги и отказаться от дополнительного продукта "кредитный рейтинг"
Оформила займ, на 15000 р , удержали 3000 руб. За что, не понятная квитанция, за непонятную услугу. Верните деньги. Мне ещё комиссию оплачивать и проценты, это грабёж
Списали деньги, 1000, не понятно за что, при оформлении про это ни слово, верните деньги!!!
Сегодня оформил займ 10000,две тысячи списали мгновенно с карты, что за??? Ни как вообще с ними не связаться , это просто ...
Взял займ 30000 списали 6000, оформил возврат 24 сентября пришла смс что деньги отправлены на мою карту денег до сих пор
Такая же фигня
как отказаться от услуги EQScore, чтобы на карту вернулись 2600 !?!
Здравствуйте. Взяла займ 15000, деньги начислили и сразу списали 3000 рублей, непонятно за что ! Прошу вернуть и отменить все страховки . Договор №109****72 от 28 октября 2024
Здравствуйте! Я взял займ в быстро деньги 20000т. Р и с этой суммы списали 4000тыс руб как мне их вернуть ? Помогите пожалуйста
Верните деньги!!!! Списали 3.000
Взял займ на 15000, списали 3000 непонятно за что.верните деньги
Оформил займ 40000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 6800₽. На телефон не дозвониться, компания, обещая перезвонить, не перезванивает, на сайте очтавил запрос, но там тишина.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу- по которой списали деньги, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.
user-423212487273,читайте мой отзыв и предлагаю писать всем в прокуратуру
Оформила займ 15000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 3000₽, за какую то услугу.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.
Взяла займ на быстро деньги . Сумма займа 30000 как только зачислили деньги на карту , тут же списали не понятно за что 6000 . При оформлении займа не где не писалось об каком то списании . Займ оплачен вовремя , деньги так и не вернулись обратно на карту .. как вернуть эти деньги . До этого брала сумму меньше и списали 1000 р . Сначала не поняла думала процент . В этот раз списали 6000 это уже не 1000 . Звонила по номеру трубку не берут . Заказывала звонок не перезвонили
Сегодня было взято без процентов 15000 , на что следом сняли 3000.
прошу вернуть , так как никого согласия на это не давала . Иначе будет обращение в прокуратуру и отдел потребителей , с обрпщением в ЦБ РФ .
Как вернуть деньги, которые сняли ?
user-678121066811,я обращусь в цб и прокуратуру, нигде ничего не подписывала и согласия не давала, где заветная кнопка????
user-678121066811,тоже закинули деньги и вас не спросили? Читайте мой отзыв.
Взяла займ на сумму 3000р
при поступлении денежных средств на карту сразу же списали 600рублей по факту заняла не 3000р а 2400 а возвращать придется всю сумму с учетом процентов
Взяла 10000 руб, сразу списали 2000 руб. Почитала комментарии, позвонила на горячую линию, выбрала подать жалобу на обслуживание, моментально перезвонили и соазу в течении разговора деньги вернулись на карту. Была очень удивлена, очень оперативно
Здравсивуйте
не могу связаться с банком для возврата средств за доп услуги
Оформил займ 4000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 800₽, как позже выяснилось за услугу ЕQScore, что это за услуга такая? Отказаться вроде как можно, но как? На телефон не дозвониться, компания, обещая перезвонить, не перезванивает, на сайте очтавил запрос, но там тишина.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства!!!!
Взяла займ 14т.р списали 2800 не понятно за что, прошу вернуть
Взяла займ в размере 14т.р, списали 2800, не понятно за что ? Прошу вернуть деньги
При получении денег списали 3000 за что?
Оформила заем на 15000 рублей
Списали сразу 3000! Дозвониться не возможно! Перезванивают и кладут трубку сращу делают вид что меня не слышно! Напишу в ЦБ если не вернете деньги!
Просто позвоните им через 8 ,оператор перезвонит и всё вернут,у меня таже история была и сразу всё вернули
user-647921493866, через 8 это как, подскажите
Оформил займ 28.05.2025.
Та же проблема что у всех. Оформил 9000, списали 1800. Нигде никто не отвечает. Боты отсылают в никуда.
ВзЛ займ на сумму 15000 тыс 3000 тыс списали можно вернуть обратно
Здравствуйте когда мне придёт возврат денег на мою карту, заявку Я уже оставлял за кредитный рейтинг 4000 рублей, Г-н Иван В-ч,тел 89094*****5
Вчера взял 15.000 тыс рублей списали 3000 как можно вернуть деньги обратно
Оформил займ 5000 руб и сразу списали 1000 руб за какую-то услугу, как вернуть деньги?
Оформляла займа на 15000, до последнего момента быдо непонятно одобрен или нет, после ввода данных карты было указано "забрать деньги" и вдруг одобрение уже на 20000 и при зачислении тут же улетают обратно 4000 т остается только 160000! Списали деньги за услугу, а при подписании договора где это указано??? Это обман. Требую вернуть 4000 и услугу отменить.
user-45807423914, разумеется опечатки- 16000т остались на карте
user-45807423914, договор 11******8 !
Такая же ситуация, не пойми за что списали 6000 рублей.
списали 6 тысяч безосновательно, 3 тысячи вернули, а еще 3 тысячи сказали на рассмотрении в течении 7-10 дней. И я очень сомневаюсь что их ответ, удовлетворит мой запрос, о возврате денежных средств!
Какое право они имеют списывать такие суммы с моей карты?! Списывать и не возвращать?! на каком основании это происходит ?! буду консультироваться с юристом, и подавать в суд.
Оформил займ 20000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 43000₽, как позже выяснилось за услугу ЕQScore, что это за услуга такая? Отказаться вроде как можно, но как? На телефон не дозвониться, компания, обещая перезвонить, не перезванивает, на сайте очтавил запрос, но там тишина.
Оформил заявку 8.09 на сумму 30000
пришла сумма 30000 и списание на сумму 6000
как Я понял за скрытую услугу кредитного рейтинга, в которой я не нуждаюсь.
отменить услугу и списание не выходит. В чате никакой реакции на обращение.
как это понимать и как сейчас решить проблему?
Взяла 20000 и списано 4300. Вот за что ! Первый раз такое вижу. При оформлении договора такого указано не было
Оформила займ на 3 000 рублей, в итоге сначала перевели 3 000 и в последствии списали 1 400 почти половину, за что так и не ясно, и как итог должен вернуть полную сумму с процентами хотя получил от нужной суммы только половину
Взяла займ пришла другая сумма а в договоре совсем другая сумма что мне делать
Как вернуть деньги? Взяла сегодня займ 20000 и сразу списали 4300! За что? Дозвониться на горячую линию невозможно. Я имею право вернуть свои средства! Верните мне их!
Оформил займ 10000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 2200₽, как позже выяснилось за услугу , что это за услуга такая? Отказаться вроде как можно, но как? На телефон не дозвониться, компания, обещая перезвонить, не перезванивает, на сайте очтавил запрос, но там тишина.
Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора. Прошу вернуть денежные средства.
Аналогичная ситуация взял заем на 15000₽ и списали деньги в размере 3350₽
Зачислили 7000₽ оттуда сняли 1600₽. Верните пожалуйста
Оформил у вас займ 3000₽,деньги зачислили, но и со счета списали 750₽, как позже выяснилось за услугу платную навязанную! Отключите мне эту услугу и верните денежные средства! Вы не имеете право навязывать свои услуги по закону!!!
Добрый вечер
Такая же ситуация только что взяла Займ , запрашивала 3 тысячи , в итоге зачислили 20 тысяч без всякого моего подтверждения и списали 4 тысячи без моего соглашения. дозвониться не могу до службы поддержки , чат поддержки чисто робот , как вернуть деньги которые автоматически списали ???
user-816524543483, договор 5501****2
Такая же история, сегодня оформила займ на 25000, 5300 списали, что за обман.
Верните деньги!
произошла такая же ситуация как и у многих тут. Заполнял заявку на одну сумму, потом без моего подтверждения взяли начислили другую сумму на карту 3000р(тоесть просто повесили кредит), потом списали сразу 700р за непонятно что. Сумму запрашивал больше, но анкета заполнена не полностью, судя по личному кабинету.
user-528524206756, дополняю в вышесказанному.
МНЕ НЕ НУЖЕН ЗАЙМ НА 3000р, из которого я по итогу даже этой суммы не имею). ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ 700р чтобы я закрыл сразу этот кредит!!! мне 3000р эти не нужны!
Верните мне деньги! 1800 списали при займе 8000, в тех поддержке не отвечают!
user-884621437763, свяжитесь со мной! Как мне вернуть их теперь???
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться по эл. почте feedback@bistrodengi.ru , как как на даный момент отсутствует возможность идентифицировать Вас , как клиента компании. МФК Быстроденьги ООО
2 раза сегодня оформлял у них займ и что в итоге 2 раза списали по 4200 оформлял на 20 к 2 раза , 8400 просто ни куда ушли. При этом при повторном займе отключил услугу а все равно списали
оформили займ 27000₽, деньги зачислили, затем следом со счета списали 7000₽, долго пытались выяснить. Оказывается за услугу "кредитный рейтинг". При оформлении все варианты внимательно читали и ни его подобного не видели. По закону отказаться можно. Но в приложении нигде не найти как отказаться. Звонок на горячую линию тоже платный. В боте оставили запрос, тишина.
Прошу вернуть денежные средства за услугу, которая не нужна.
Добрый день. Сообщаем Вам, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для возврата суммы рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi.ru
МФК Быстроденьги ООО
Отвратительная компания! Вы можете лишиться своих денежных средств,просто зайдя на их сайт.
Ситуация такова:
Ища возможность перехватить на короткий срок 3000р зашла на их сайт,как рекомендованого партнера моего банка,которым пользуюсь(Альфа Банк-вам от меня "благодарность" отдельная). Ввела данны свои и интернсующую сумму. При переходе к оформлению увидела какую то услугу в размере 700рублей,естественно,понимая,что еще будет комиссия при оплате,поняла,что не стоит оно того. В браузере нажала кнопку "вернуться назад" для дальнейшего выхода с сайта. Иду в магазин и опппа... приоплате по альфа приложению наблюдаю лишние 20000 рублей. На минуточку,ни 3000,которыми я интересовалась,а 20000рублей. Смотрю,а это зачислено поступление от этой конторы. Как???? Я не подтверждала. Ну ладно бы глюк и 3000 которые меня интересовали,но 20000??!! Звоню им в контору(100500 минут и переводов на оператора. А там расспросы-колесико было на экране,подпись ставили?гововрю,что вышла и ничего не подтверждала. Приняли заявку. Со словами,ну у вас же 10дней без процентов-говорю,не надо мне этих денег,заберите назад. Ответ сказали по заявке придет в течении 15 дней.
3го мая приходит ответ,что все норм,и без вашей электронной подписи мы бы вам ничего не отправили. А зачем бы я вам их пыталась вернуть в момент получения,если бы они мне были нужны??? Бог с ним,думаю,потом пойду в жалываться и требывать. Пытаюсь вернуть им деньги,но вернуть надо уже на 1800,72 больше(комиссия со стороны их банка). Занимаю. Платеж не проходит. Разбираюсь,пытаюсь по реквизитам оплатить через личный кабинет своего банка добавляя 1600 с копейками (за эквайринк платеж) уже моего банка... и БИНГО! Деньги отправлены...но приходит письмо от Т-банка(Т-Бизнес) об ошибке оплаты покупки. Ни оплаты по договору,ни об оплете платежа,а ПОКУПКИ. В письме указан адрес МКК Быстроденьги в Красноярке,телефон,все то,куда нужно обратиться в адресе указана квартира,не офис. Телефон не существует! Звоню в быстроденьги ьам перекидывают с одного на другое,обьясняют тем,что платеж зачисляться может в течении 3х дней. Говорю о том,что если ошибка,соответственно платеж не прошел-в трубке не внятный ответ,типа ждите и перепроверьте. Звоню в свой банк,обьясняю-проверяют-у них статус отправлено. Предлагают связаться с банком,от которого пришел отказ.звоню в Т-Банк(Т-Бизнес).Ответ адекватного специалиста,который выслушал всю эту историю. Они не могут оследить причину ошибки,тк это эквайрин счет,тк я оплату производила из другого банка,а не из их банка,тк их клиентом не являюсь,но да,письмо об ошибке у них есть зафиксированное,что мне отправлялось. Для устранения ошибки предлагают связаться с быстроденьги. Сотрудник Т-бака заходит на сайт быстроденьги и говорит мне ту же информацию,которая мне пришла в письме об ошибке(где несуществующий номер и адрес,куда обращаться),но сотрудник быстроденьги при моем звонке отрицала наличие офиса.
В связи со всей ситуацией,с которой были ознакомлены работники банков обеих сторон,было рекомендовано написать в полицию.
Последним был звонок опять же в МКК Быстроденьги. Там оператор проверила реквизиты,которые указаны в договоре и по которым я перевела деньги.рекомендовала через личный кабинет отправить скрин письма банка в компанию Быстроденьги,сообщающий об ошибке оплаты и ждать ответа. Личный кабинет на их сайте,так и не дал этого сделать. Пришлось отправлять по обычной электронной почте с прикриплением всех скринов.
Там я указала проблему,номер договора и телефон по которому можно связаться.
После этого,когда я зашла почитать отзывы,я на самом деле поняла,что ждать ответа бесполезно и тем более возврата моих потраченых средств(я и нужные 3000 рублей не взяла,вернее получила,но не использывала и еще и заняла,чтоб отдать за то,что мне было не нужно). Я пойду писать заявление в полицию,а далее в прокуратуру ,и в Центробанк. Такая деятельность компании не должна остаться безнаказаной. Столько жалоб в отзывах,а толко ноль!
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашем сервисе. Компания работает в рамках законодательства РФ под строгим контролем Центрального Банка России. Сообщаем, что Заемщик обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Если система одобряет Вам указанную сумму и срок, то денежные средства сразу переводит на Вашу карту (для этого был подписан договор оферты). Только после подписания договора оферты компания переводит денежные средства.
Общество не нарушает Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и ГК РФ, которыми предусмотрено подписание договоров займа электронно-цифровой подписью (аналогом собственноручной подписи).
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об электронной подписи" Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным доку-ментом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации (далее - нормативные правовые акты) или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем (далее - соглашения между участниками электронного взаимодействия). Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных неквалифицированной электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать порядок проверки электронной подписи. Дполнтельно сообщаем, что если Вы столкнулись с проблемой при оплате , рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru.Мы обещаем разобраться в вопросе в кротчайшие сроки.
МКК Быстроденьги
Что за очередной обман?
Моей причины нет в списке
Счет 5545709494
От 14.05.2026 в 01:26 сумма 5300 RUBОксана, здравствуйте!
В открытых источниках написано, что BistrodengiRecurrent (Деньгибыстро) микрозайм. Соответственно, списание произвела микрофинансовая организация. Для уточнения деталей нужно обращаться к ним в поддержку
Списание денег при оформлении займа в «Быстроденьги» обычно связано с покупкой дополнительных услуг (страховка, юридическая помощь, подписки), с которыми вы согласились, не сняв галочки при заполнении заявки. Вернуть деньги можно в течение 14 дней («период охлаждения»), направив письменную претензию в компанию.
--Без уведомления, списывают деньги не ясно за что.
Требование вернуть не законное списание.
Почта ,тоже у Вас не действует.
user5748383, Добрый день. Сообщаем, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Компания действует в рамках законодательства РФ.Вам на эл. почту .Если Вы столкнулись с проблемой , рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi.ru
МФК Быстроденьги ООО
user-624925168492
06.05.2026 00:10
user-423212487273,читайте мой отзыв и предлагаю писать всем в прокуратуру
Видимо действительно всем заёмщикам, необходимо коллективно обратиться в прокуратуру .
user5748383, у меня тоже списали 4300, при заявке 20000т первый раз такое вижу, получается без прокуратуры не вернуть?
user-35708872851, Добрый день. Сообщаем Вам, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для возврата суммы рекомендуем обратиться на п/я feedback@bistrodengi.ru
МФК Быстроденьги ООО
Та же самая ситуация - взял вчера 30тр, написано без процентов на 16 дней. Пришли деньги на Т и тут же списали 6400р. В техподдержке морозятся какой-то ернудой, то, что я не авторизован, то что мол я что-то не так прочитал и тд.
Как вернуть деньги непонятно. Очевидное мошенничество.
Если кто-то уже обращался в прокуратуру или планирует, я бы с удоволствием тоже присоединился.
Беспредел полный!
user-544325295281, Добрый день. Сообщаем, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для возврата суммы рекомендуем обратиться на П/Я feedback@bistrodengi-mkk.ru
Здравствуйте опишу свою ситуацию, решил оформить займ 5 тыс рублей, мне выдало для вас специальное предложение 49 тыс рублей , я передумал оформлять .через некоторое время мне без всяких подтверждений зачислились 40 твс рублей на карту и 9 тыс просто списали. Так что прошу вернуть мне эти деньги. Могу преложить скрин. На официальном сайте претензию не возможно отправить постоянно выдает ошибку дозвониться не возможно раньше постоянно пользовался их услугами но в этот раз было последний раз не советую обращаться в данную организацию
user-206325377046, Добрый день!
Оформление не нужно подтверждать смс -кодом, так как Вы подписываете документы ПЭП (простой электронной подписью), благодаря использованию многоразового ключа, код из смс приходит только при авторизации, далее автоматически вносится в документы, если Вы подтверждаете с ними согласие и используется до завершения сессии в Личном Кабинете.
Клиент обязан ознакомиться с условиями договора перед подписанием. Когда клиент подписывает договор займа, то он может отказаться от дополнительных вариантов сумму в заявлении на выдачу займа на иных условиях, где эти суммы фигурируют.
Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге.
Для проверки и возврата денежных средств рекомендуем обратиться на эл. почту компании или в чат.
Брал 3000, они пришли, и сразу забрали 700 р, а должен остался 3000, какой то обман, как вернуть 700??
user-511221984812, Добрый день.
Сообщаем, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для возврата суммы рекомендуем направить реквищиты на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru l
user-511221984812, Добрый день.
Сообщаем, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для возврата суммы рекомендуем направить реквизиты на п/я feedback@bistrodengi-mkk.ru l
Быстро*деньги,написал,
Оформила займ в быстроденьги. списали 7000₽ за какой то кредитный рейтинг. Я никакого кредитного рейтинга не просила, я его и без них знаю. Теперь не дозвониться и не дописаться до них. В чате тоже никак. Я имею полное право отказаться от любой скрытой доп услуги в течение первых дней. Это факт. И на почту писала На связь не вышел никто. И средне надеюсь уладить сложившуюся ситуацию полюбовно. Быстроденьги, выходите на связь и делайте возврат средст списанных втихаря!!!!!
user-511025409408, Добрый день. Сообщаем Вам, что Заключение Договора микрозайма не связано с приобретением дополнительных услуг. Приобретение дополнительных услуг при заключении Договора микрозайма не является обязательным, дополнительные услуги приобретаются Заемщиками в добровольном порядке на основании принципа свободы договора, установленного ст.421 ГК РФ. Заемщик имеет возможность отказаться от приобретения дополнительной услуги, что не влияет на условия заключаемого Договора микрозайма. Еще до отправки заявки на получение микрозайма в личном кабинете отображается информация о дополнительной услуге. Для возврата суммы рекомендуем обратиться на официальную почту компании. Сообщаем, что в соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней.
Быстро*деньги, два письма уже написаны на почту.
Быстро*деньги, пришлите официальную почту. Может я не туда пишу. Другим я увидела здесь, вы просто возвращаете списанные деньги. Почему нельзя поступить так же
user-511025409408, Добрый день. Денежные средства возвращаются в рамках поступления обращения в компанию. В рамках ответа на отзыв на площадке Банки.ру Компания информирует клиентов о принятом решении.
Сообщаем, что в соответствии со ст.19 Базового стандарта максимальный срок рассмотрения обращений - до 15 рабочих дней.
К сожалению мы не видим Ваши данные на площадке в рамках комментария к отзыву.
Рекомендуем Вам дождаться официального ответа от Компании на эл. почту.
Быстроденьги!! При зачислении займа указывались реквизиты. Верните на них деньг, которые списали за услугу которую спратали что не найти в приложении и отключить самому невозможно. Из 30000 тысяч 7000 списали. Я отказываюсь от услуги!!! На почте не отвечаете. Дозвониться тоже не получается.