Отзывы о Почта Банке

Народный рейтинг

28 место

из 312 банка

2,49

средняя оценка

37.97%

решено проблем

1 718

отзыва

1 700

ответа

Вводят в заблуждение с кеш беком

Оценка:

Проблема решена

Выбрала категорию кеш бека в июле Одежда и обувь 8%. Совершила несколько покупок в выбранной категории но мне начислили всего лишь 1000 бонусов . В чат боте выяснилось что максимальный кеш бек 1000 руб в одной категории . Однако у меня в приложении с...

19.07.2025 18:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка: Без оценки

Хотела перевести часть накоплений из других банков , где закрывались вклады в почта банк . Сказали что открытие карты обязательно , хорошо , 4.07 оформила карту и открыла вклад на сумму 15 тысяч рублей. по итогу : спустя 2 недели блокируют карту и пи...

19.07.2025 17:55 1

Ответ банка

Почта Банк возобновляет спам звонки после отказа без объяснения причины

Оценка:

Проверяется

07.10.2024 г. я обратился в банк через чат в личном кабинете с запросом убрать меня из рассылки реламных акций и звонков.Обращение прняли и сообщили, что в течение 3-х дней все коммуникации будут оключены. 18.07.2025 года в 18:00 мне поступил зво...

18.07.2025 22:19 1

Документы прикреплены

Так и не пришла обещанная 1000 рублей с акции «Приведи друга»

Оценка:

Проверяется

Друг прислал промокод с предложением открыть вклад в Почта Банке. По условиям, при открытии вклада я и друг должны получить по 1000 рублей каждый. Я все выполнила и открыла вклад с промокодом друга в мае, но мне и другу не пришло 1000 рублей. У друга...

18.07.2025 18:34 1

Ответ банка

Самый худший банк

Оценка:

Проверяется

Самый худший банк, взял кредитную карту, почти погасил ( осталось два месяца) и тут начались какие то проблемы с оплатой, сняли накопительный бонус за погашение кредита без просрочек!!! Так как решили что не нужно информировать о том что с кредит...

18.07.2025 14:34 1

Ответ банка

Невыплата бонуса за вклад. Банк не отвечает на обращение

Оценка:

Проверяется

22 апреля мы с женой обратились в офис Киров, Лепсе, чтобы воспользоваться акцией бонус за открытие вклада. Она оформила вклад по моему реферальному коду через сотрудника банка, причем нам твердо и четко было сказано сотрудником, что бонус положен, и...

18.07.2025 13:57 1

Взял кредит

Оценка: Без оценки

Расскажу Вам интересную историю, как я взял кредит наличными) 17.07 взял кредит наличными и решил их снять, как как планировал приобрести технику к понедельнику. в итоге после взятие кредита и перевода на карту с банка с которого я хотел снять сразу...

18.07.2025 13:38 1

Ответ банка

Банк не дает возможность погасить кредит доставшийся в наследство

Оценка:

Проверяется

Я вступила в наследство, но также унаследовала долг в Почта Банке банках. Пришла со всеми оригиналами документов в отделение(паспорт, свидетельство о наследстве, свидетельство о смерти), чтобы полностью закрыть долг. Документы отсканировали, создали ...

18.07.2025 12:58 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Заблокировали карту, хотя не было никаких подозрительных переводов

Оценка: Без оценки

заблокировали карту без особых причин, деньги на карту приходили в основном от мамы , пришёл в отделение банка оказалось что заблокировали по 115 ФЗ, предоставил выписки из маминого банка что она мне отправляла деньги на мои личные нужды, написал поя...

18.07.2025 12:43 1

Ответ банка

Совершенно не лояльны к клиенту

Оценка:

Проверяется

Всем здравствуйте! У меня ситуация следующая, на протяжении 2-х лет плачу кредит в почта банке с гарантированной ставкой всегда вовремя и без просрочек. За это время по гарантированной ставке накопилась сумма около 90т. Р, в конце прошлого месяца суд...

18.07.2025 00:54 1

Ответ банка

Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента

Оценка:

Зачтено

21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился БОТ с информацией о сроках изменений и предложил мне два варианта ре...

17.07.2025 20:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса по обращению в чат

Оценка:

Зачтено

Зайдя в Приложении банка 8 июля 2025г я обнаружил на Главной странице некорректное отображение по двум моим вкладам,, Пенсионный,, •••9043 и •••1103 , информация после проведения мною операций по этим продуктам устарела и не изменилась в связи ...

17.07.2025 19:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение наследства

Оценка:

Проверяется

Почта банк пробивает дно уже не раз. После смерти своего папы Б-ва Анатолия С. пытаюсь уже год получить денежные средства, которые находятся на его счету. Предыстория: папа умер в 2022 году 15 июня. Он был военным пенсионером. Получал гражданск...

17.07.2025 18:46 1

Ответ банка

Банк не снимает арест со счета

Оценка:

Проверяется

Очень трудно общаться с представителями банка. Поддержка никакая: дозванивались до консультантов несколько раз и каждый раз разная информация. Проблему не решают, в чате не отвечают. Был наложен арест на счета в связи с вынесенным постановлением ФСС...

17.07.2025 14:24

Документы прикреплены

Ответ банка

Обман Почта банка

Оценка:

Проверяется

Взяла кредит в почта банке, а там обманным путем подключили услугу "юрист24". Сотрудница Светлана К-юк не предупредила, для чего ей нужен код, не рассказала, что за услугу подключила без моего согласия и не выдала никаких бума, кроме графика платежей...

17.07.2025 14:15 1

Ответ банка

Вклад Горячий сезон под 19,5%

Оценка:

Проверяется

Я открыла вклад Горячий сезон 1 мая по ссылке друга,применив промокод,под 19,5% на 3 месяца 10000 руб. и стали с другом ждать бонусы по 1000 руб.каждый.Все эти месяцы в чате мне сотрудники банка отвечали,что все условия выполнены и ждите бонус.Лишь с...

17.07.2025 12:27 1

Ответ банка

Банку наплевать

Оценка: Без оценки

Нахожусь на госпитализации в больнице и провржу операцию. все деньги только на счету почта банка. 17.07 неожиданно блокируют карту. предоставить документы для разблокировки можно ТОЛЬКО в офисе, куда я из за операции не могу обратиться. Перевести...

17.07.2025 10:55 1

Ответ банка

Ужасный кредит

Оценка:

Проверяется

Брал потребительский кредит под 16 %, в итоге почти 35% и почему то автомобильный , при отключении страховой и всех услуг сумма кредита не уменьшается как во всех банках, а увеличивается и увеличивается проценты по кредиту хотя должно быть наоборот,...

17.07.2025 07:08 1

Ответ банка

15.07.2025 Произвол оператора чата на рабочем месте

Оценка:

Проверяется

15.07.2025 года я обратилась в чат банка онлайн по поводу оплаты по кредитной карты.Женщина оператор,даже не представившись мне по имени заблокировала все мои счета и карты вместе с паролем банка,тупо отрезав мне вход в банк для оплаты долга этого ...

16.07.2025 21:57 1

Ответ банка

После оплаты долга банк «забыл» сообщить приставам о прекращении взыскания

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Прошу представителей банка обратить внимание на ситуацию. 30.06.2022 г. я самостоятельно, без участия третьих лиц, полностью погасил задолженность по договору № 42****98 от 08.04.2019 на сумму 371733 (триста семьдесят одна тысяча сем...

16.07.2025 21:29 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Безосновательная блокировка с отсылкой на 161 ФЗ

Оценка: Без оценки

Добрый день, возникла неприятная ситуация. Решил я досрочной закрыть свой вклад, через интернет банк (Почтка банк). Зашел в личный кабинет, ввел данные и система мне предложила обратиться к менеджеру что бы подтвердить операцию. Я позвонил, назв...

16.07.2025 16:44 1

Ответ банка

Удержание денежных средств при процедуре внесудебного банкротства

Оценка: Без оценки

Я, Б-ва Е.А. обратилась в МФЦ о признании себя несостоятельным банкротом. 11.02.2025 года в отношении меня была введена процедура внесудебного банкротства, данные сведения опубликованы на сайте ЕФРСБ. Однако до настоящего времени у меня идет удержа...

16.07.2025 16:10 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Бесконечные назойливые звонки

Оценка:

Зачтено

Нет никакого спасения от этого ужасного банка, закрыла все карты и счета, при этом каждый день по несколько раз звонит робот от почта банка со своей назойливой рекламой. Звонили и операторы, на что я им говорила что запрещаю звонки с целью рекламы, ...

16.07.2025 16:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали мобильный банк и карты, полагая, что я нахожусь под влиянием третьих лиц

Оценка: Без оценки

15.07.2025 г.Хотела перевести денежные средства за оказанные услуги . При этом банк счел , что я сижу под дулом пистолета и насильно перевожу деньги .Карту и личный кабинет заблокировали и мы остались без средств существования , заблокировали ВСЕ , ч...

16.07.2025 08:42 1

Ответ банка

Почта банк не закрывает вклад по первому требованию

Оценка: Без оценки

В конце февраля открыла вклад в Почта банке на 9 месяцев - срок вклада до 30.11.2025. Сейчас срочно потребовались деньги, зашла в приложение чтобы закрыть вклад, но потребовали подтвердить закрытие голосом или приехать на офис банка. Я решила подтвер...

16.07.2025 03:44 1

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о Почта Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру