Реальные отзывы и мнения клиентов о Банке «Точка», что говорят клиенты банка

Не отправлялась декларация

Оценка:

5

Зачтено

21 января обратилась в чат с банком: не отправлялась декларация. Через пару минут подключилась Елена, сразу уточнила не менялась ли у меня прописка. Так же сразу проверили верно ли указана налоговая. Также Елена предупредила, что перед отправкой декл...

27.01.2026 12:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена тарифного плана

Оценка:

5

Зачтено

Я обратилась в онлайн-чат 21 января 2026 года, в 16:18 ч., чтобы уточнить условия смены тарифного плана для своего счёта. Специалист чата Дина ответила через минуту. Она сразу ответила на главный вопрос: смена тарифа является абсолютно бесплатной ус...

27.01.2026 11:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всегда оперативно подключаются к диалогу и помогают)

Оценка:

5

Зачтено

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точки. Недавно добавляла электронную подписьв сервисе Онлайн-бухгалтерии, на этапе проверки столкнулась с тем, что программу Про система не видит. Написала об этой ситуации в чат банка 19 января, поп...

26.01.2026 15:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобный точка банк

Оценка:

5

Зачтено

Я обратился в онлайн-чат банка 20 января 2026 года ближе к вечеру с нестандартным запросом. Мне необходимо было зачесть определённую сумму в счёт будущих налоговых платежей, предположительно, страховых взносов, но я не был уверен в деталях. Моим спец...

26.01.2026 11:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка и обучение по документообороту

Оценка:

5

Зачтено

Я обратилась в онлайн-чат банка 21 января 2026 года, когда столкнулась с технической задачей после оплаты моего счёта. Мне срочно потребовалось оформить и правильно подписать Универсальный передаточный документ (УПД) для контрагента, но я не знала, с...

23.01.2026 12:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за помощь

Оценка:

5

Зачтено

19 января обратился в чат с банком. Нужно было уточнить назначение платежа, контрагеент попросил указать НДС 5%. В течение шести минут подключилась Анастасия и подсказала какое заявление надо отправить в чат с банком для этой процедуры. Через четыре...

21.01.2026 17:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Зарплатный проект

Оценка:

5

Зачтено

Я обратился в банк 19 января. У меня был вопрос - могу ли я перевести зарплату из средств овердрафта? Через 5 минут подключилась специалист Карина и попросила немного времени, чтобы проверить ситуацию. Через пару минут она вернулась с ответом. Сказал...

21.01.2026 16:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо Дарье

Оценка:

5

Зачтено

Хочу рассказать о недавней ситуации, как мне помогла поддержка Точка Банка. 17 января обратилась с просьбой перейти на другой тариф с текущего числа, который больше подходит по условиям. Через пять минут ко мне подключилась специалист Дария, кото...

20.01.2026 15:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый дружественный и оперативный банк. Всегда все обьясняют

Оценка:

5

Зачтено

Открыл второй расчётный счёт в Точка Банке, на него сейчас поступают платежи. Видел, что с основного счёта копилка на налоги списывает деньги, а со второго нет. 17 января написал в чат поддержки с вопросом, надо ли что-то подключать отдельно, как...

20.01.2026 14:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили вознаграждение за приглашение других организаций

Оценка:

1

Зачтено

Открывал в декабре счета для своих организаций по приглашению от другой моей организации. По акции обещали 10т баллов. При встрече с выездным менеджером на всякий случай сказал, что раньше уже были открытые счета, уточнил, будет ли начисление, получи...

20.01.2026 10:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстрая помощь в чате

Оценка:

5

Зачтено

11 января написала в чат с банком с вопросом. Через пару минут подключилась Татьяна. Мой вопрос был в следующем: на 4 странице декларации указаны какие-то добровольные взносы и выплаты по нетрудоспособности, которые уменьшают налог. Хотела уточнить ч...

19.01.2026 19:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе чат-поддержки

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе чат-поддержки в интернет-банке. 17 января 2026 года у меня возник вопрос по онлайн-бухгалтерии: раньше система рекомендовала платить фиксированные взносы поквартально, а теперь задача показывает, что нужно о...

19.01.2026 16:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочный платеж

Оценка:

5

Зачтено

Нам ошибочно перевели платёж, и 27 декабря я написала в чат с банком с вопросом, как его правильно вернуть. Через восемь минут специалист Софья рассказала, что мне нужно в интернет-банке перейти в историю платежей, выбрать нужный и нажать на "ответны...

18.01.2026 18:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банк для обслуживания

Оценка:

5

Зачтено

Обратился в чат поддержки Точки с вопросом по сервису Онлайн-бухгалтерии. Мне нужно было подготовить декларацию, и я интересовался, можно ли это сделать в базовой версии или нужен платный тариф. Через пять минут ко мне подключилась специалист Ека...

15.01.2026 19:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо точка банк

Оценка:

5

Зачтено

При открытии ИП пользовалась другим банком, потом открыла счёт в Точка Банке. И после этого возник вопрос, могу ли я пользоваться только одним счётом или можно использовать оба? С этим вопросом я обратилась в чат поддержки 6 декабря. В течение семи...

15.01.2026 16:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Человеческая поддержка

Оценка:

5

Зачтено

Хочу поделиться отзывом, я написал в чат банка 14 января. У меня был вопрос по декларации, я хотел узнать, как правильнее поступить? Сначала оплатить за 4й квартал налог, а потом отправить или можно уже сейчас отправлять декларацию? Через 3 минут...

15.01.2026 14:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счета для ИП

Оценка:

5

Зачтено

Открывал счет в качестве ИП и оформлял расчетный счет в данном банке. Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с банком Точка. Ну, безусловный плюс - быстрое открытие расчетного счета на встрече с менеджером, заняло около 30 минут. Что понра...

15.01.2026 12:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн-бухгалтерия

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте, Хочу рассказать немного о точка банк. Нужна была помощь по вопросу сервиса онлайн-бухгалтерия. Написал в чат интернет банк 12 января с вопросом когда надо продлить услугу бухгалтерии. Со мной общался Специалист Даниил, он мне ответил...

14.01.2026 15:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уточнение назначения платежа

Оценка:

5

Зачтено

Недавно нужна была помощь поддержки банка с уточнением платежа. Написал в чат с банком 12 января, попросив изменить в назначении платежа размер НДС. Мне помог специалист Расим, он ответил через 3 минуты и сориентировал меня о заявлении для уточнения ...

14.01.2026 14:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Радует помощь по любым вопросам в Точке

Оценка:

5

Зачтено

Мне нужно было скачать паспорт компании, 11 января спросил в чате банка, где его можно взять. Через пять минут ко мне подключилась и Яна и рассказала, что карточку компании с реквизитами счёта в Точка Банке можно скачать прямо в интернет-банке, для э...

14.01.2026 13:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежи онлайн

Оценка:

5

Зачтено

Недавно открыла в Точка Банке счёт для юрлица, нужно было принимать платежи онлайн. 11 января спросила в чате, смогу ли я видеть электронные почты клиентов, которые оплатили подписку. Ответила специалист Ульяна. Она предупредила, что ей потребует...

12.01.2026 23:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн-бухгалтерия

Оценка:

5

Зачтено

В Точка Банке у меня подключена онлайн-бухгалтерия, с помощью которой могу отправлять отчётность в налоговую. 10 января разбирался с отправкой декларации и внутри интерфейса увидел рекомендацию: “Добавьте операции не из Точки и проверьте систему нало...

12.01.2026 16:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь с отменой операции и получением денег

Оценка:

5

Зачтено

С Точка Банком общаюсь в чате поддержки. 11 января написал с вопросом, почему на счёте не вижу оплату, которая мне пришла. Буквально в течение пары минут ко мне подключилась специалист Лола и взяла время, чтобы всё точно проверить. Через 19 минут...

12.01.2026 14:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение сложного вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на выходные праздничные дни, специалист оперативно подключилась, помогла реши...

09.01.2026 09:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший сервис и клиентское обслуживание

Оценка:

5

Зачтено

я был в санкт-петерберге, находился буквально пару часов. Так как ехал на машине проездом. Понял что у меня без бизнес карты к счету так как забыл в офисе. Я позвонил в банк, обяснил ситуацию. У меня попросили 15 минут и перезвонили с ответом что пос...

08.01.2026 12:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзывы о Банке «Точка»

Народный рейтинг

Помогите другим

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру