Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь

О компании
Народный рейтинг
48место из 61
Итоговая оценка
21,8балла из 100
Положительные отзывы323
Отрицательные отзывы465
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
1,66
starstarstarstarstar
Этапы взаимодействия
Оформление
starstarstarstarstar
Изменения в полисе
starstarstarstarstar
Пролонгация
starstarstarstarstar
Страховой случай
starstarstarstarstar
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Звонили отказаться от страховки, это просто жесть, специалист Анна угрожала моей маме в случае отказа проблемами, разными обстоятельствами что с нее банк взыщет всю сумму, так как она становиться не добросовестным заемщиком, всяческий затягивала разг…
28 января, 20:19
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Судя по отзывам, моя история — не первая и, увы, не последняя. 6 июня 2024 года я оформила потребительский кредит на сумму 250 000 рублей. Однако вместе с ним мне были навязаны дополнительные услуги на общую сумму 141 000 рублей: …
27 января, 00:34
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке там навязали страховку которую можно отменить в течении 30 дней позвонил в альфа страхование и тут начался ужас в течении 40 минут мне угрожали что моя жизнь закончится после расторжения договора что на меня повесят все долг…
22 января, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении банка был заключен договор кредитования, к нему оформлены полисы страхования жизни и здоровья. Документы мне обещали прислать по электронной почте и в приложении, но прислали только кредитный договор без полисов страхования. П…
22 января, 10:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис 18.11.2025, а через 7 дней решил оформить возврат в период охлаждения. Нашел официальный сайт через обычный поиск и сразу перешел к заявлению. Все поля понятные, заполнил сам без чьей либо помощи. Деньги вернулись в течение 10 дней с мо…
21 января, 20:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Погасила досрочно кредит 31.12.25. Решила вернуть страхование за неиспользованный срок. Тут просто ужас. Чтобы составить заявление нужно прослушать робота по 10 раз одно и тоже. Ссылка пришла с 10 раза наверное, потом само заявление никак не могла со…
21 января, 13:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Случайно оформил кредит с ДМС, не знал что это такое, да и выбора не было, автоматом к кредиту прибавилось +250000, предварительно не было это нигде написано, просто после одобрения написали сумму выше , через 1 мин позвонил сказал что мне это не под…
17 января, 11:16
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию АО «АльфаСтрахование-Жизнь» с целью получить информацию о порядке расторжения договора страхования и возврата страховой премии. В ходе разговора оператор в течение примерно 50 минут не переходил к оформлению зап…
17 января, 11:14
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не отменяют страховку по договору U541BE5KG*******004, оформлен был 15.12.2025. Звонила в поддержку 18.12.2025, слишком много информации запрашивали, сказали направят информацию на почту и попросили позвонить в банк. Обратилась в банк, мне сообщили, …
30 декабря, 16:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Брала потребительский кредит в ПАО МТС банк, а страховка была от ООО АльфаСтрахование-Жизнь от 12.01.2023. Так случилось, что мне в апреле 2025 года дали инвалидность 2 группы. 16.10.2025 в г. Москву по пр-ту Лихачева д. 15 было доставл…
21 декабря, 18:36
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте,брала кредит а Альфа Банк,деньги нужны были срочно и я даже не обратила должного внимания на документы которые мне подсунули подписать . В договоре мне подключили два полиса страхования 1. ДМС 60 мес Тариф 9 • от 16…
21 декабря, 14:07
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла кредит до срочно, с навязанной страховкой, от которой было не возможно отказаться. 3 часа не могла получить информацию, как вернуть средства за страховку по досрочно закрытому кредиту. Далее для получения бланка заявления мне пришлось 30 м…
19 декабря, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пишу на общее обозрение, чтобы поделиться опытом НЕВОЗМОЖНОСТИ расторжения договора страхования после досрочного погашения кредита Кредит погасил досрочно Звоню на горячую линию "Альфа страхование, жизнь". Мне говорят "…
17 декабря, 14:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня звонила в Альфа Страхование Жизнь для расторжения договора страхования, который был навязан при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке! Сотрудница Адьфа Страхование Жизнь собрала мои персональные данные и перевела на другого сотруд…
15 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
10.12.2025 года оформил кредит под залог недвижимости в Альфа банке. В приложении не было возможности отказаться от страховки, я уточнил у сотрудника банка как мне это сделать. Он мне ответил, что откажитесь от страховки на следующий день после получ…
14 декабря, 01:18
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Оформил в Альфа-Банке "добровольный" полис ДМС, от которого нельзя было отказаться при оформлении в приложении. Подписали за 2 секунды через смс Чтобы отказаться - нужно писать письмо (!) через почту Росс…
12 декабря, 20:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
17 ноября я получил предложение о кредите, которое меня устроило. На следующий день вечером я уже оформлял кредит. К сожалению, и тут не обошлось без навязывания страховки от АльфаСтрахования. Мне не оформили со словами «Без нее могут повысить процен…
12 декабря, 01:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При обращении на горячую линию страховой компании постоянно включается автомат после 10-20 звонка переключают на оператора который только слышат что досрочно закрыт кредит и хочешь вернуть деньги за страховку тут же переключают на автомат после напис…
11 декабря, 23:39
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа банке ,была навязана добровольно-принудительная страховка (даже 2). Без поставленных галочек в договоре , у вас нет ни малейшего шанса получить кредит , мало того , сотрудники вводят в заблуждение, что это обязательно, …
1 декабря, 09:25
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. В апреле умер муж. В августе 2024 он взял потребительский кредит в Альфа-Банке сроком на 5 лет. К кредитному договору прилагались 2 страховки. Первая по рискам смерть и инвалидность.Вторая риск…
28 ноября, 23:10
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Взяла кредит в Альфа Банке 1018000. В кредит включили страховку Альфа страхование жизнь. И стоило мне это 350000 руб. Конечно я решила от нее отказаться. Сначала я звонила на горячую линию, меня брали измором разго…
28 ноября, 16:46
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 20.11.25 взял потребительский кредит на сумму 800000р в офисе Альфа Банка в г.Челябинск, к нему плюсом добавили страховку ДМС на сумму 256460р 20коп, о которой менеджер, выдававший кредит, умолчал. 24.11.2…
28 ноября, 09:07
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую с претензией на возврат по страховой ДМС, так как кредит был погашен. Документы по почте были доставлены 11.11.2025 г. Но когда я позвонила через неделю и уточнила зарегистрировано или нет, то регистрация была 12.11.2025 г. Пот…
26 ноября, 16:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
05.11.2025г. заметила списание по полису и решила уточнить, могу ли отказаться в течение 30 дней. Нашла официальную группу АльфаСтрахование Жизнь v****u и туда написала. Спросила, как оформить отказ и вернут ли всю сумму без скрытых условий. Ответ пр…
25 ноября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею полис корпоративный НС Полис №68*****70 полученный по месту работы. Произошёл несчастный случай травма. 05.11.2025 подала заявление на выплату приложив все медицинские документы через приложение. Заявка висит в статусе на рассмотрении, уже давно…
25 ноября, 11:49
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть