Отзывы о страховой компании Ренессанс

Попросила согласовать для ребенка услугу вакцинации. Несколько дней ждала ответа, в итоге согласовали. Вчера стала ознакамливаться с согласованием, а оказывается согласовали совсем не то! Вчера 14.05 написала в чат просьбу выслать корректное со…

Кардиолог назначил узи сосудов шеи из-за высокого АД. Ухудшение состояния. 3 дня в чате этой шарашкиной конторы молчали на запрос. Звонки через 30 минут сбрасывали без ответа. В итоге дозвонилась, пропустив запись на УЗИ, а мне отменили без мотивиро…

Дтп произошло 09.02.2026 года Номер обращения- УО-3164128 Это ужас! Сегодня 12.05.2026 года, а страховая до сих пор не видит весь комплект документов! Сначала больше месяца они не могли приехать на осмотр машины! После миллионных угроз, всё таки п…

Отправила груз через Деловые Линии на склад маркетплейса. Груз застрахован. При приёмке обнаружили пробитую коробку и повреждённый товар. Есть видео разгрузки. Обратилась с претензией о порче груза. В ответ получила мгновенный письменный отказ по…

Оплатил каско с ремонтом у дилера по направлению страховой компании. Автомобиль Toyota highlander. Дилер есть в г.Орле. При оформлении страхового случая в приложении иолько одна стоа которая дилером не является, я ее естественно не выбирал. Напра…

В связи с изменением прописки поменял СТС. Позвонил на горячую линию. Там сказали: изменение можно внести через приложение - выдает ошибку хоть через приложение хоть через сайт! Позвонил на горячую линию, скинули ссылку на другую версию сайта - там д…

03.05. взял в рассрочку мебель на 10 месяцев. В мебельном магазине. Как оказалось чуть позже каким то образом мне добавили мультиполис Ренессанс страхования. 001-PFI-***PCW. Сам договор мне выслал позже строительный магазин. Кредитный специалист увер…

Ужасная компания! Никогда не оформляйте у них полис ДМС! Быстрее можно умереть, чем получить согласование и записаться на прием, в т.ч и по назначению врача-специалиста после первичного приема. Пытаюсь третий день (с 5.05.26) дозвониться и дождатьс…

ДМС от Ренессанс -абсолютно бесполезная вещь. Согласовать услуги не возможно, в чате не отвечают, дозвониться не получается - слушаешь музыку 30 минут и в итоге вешаешь трубку. Раннее пользовалась ДМС этой компании все нравилось, особенно сервис, …

Обратилась по корпоративному ДМС к врачу-неврологу в клинику с прямым доступом, по результатам приема было назначено МРТ Отправила 24 апреля назначение врача в чат, с тех пор информации по согласованию так и нет. На горячую линию дозвониться нево…

Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум. После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в …

Пятиминутное согласование анализов в чате требует несколько дней ожиадния. Срочные анализы даже не надеюсь согласовать день-в-день. Телефон не берут, отправляют в чат, а чате не отвечают Зачем такой сервис, если можно пойти к конкурентам - непоня…

С 17 апреля меня игнорируют в чате приложения, хотя первичное обращение к специалисту одобрили моментально. 2 врача направили на анализы, все назначения я скинула в чат, но никакой обратной связи уже 10 дней я не получила. Запросы напрямую из каб…

Предупреждаю всех, кто рассматривает КАСКО. С «Ренессанс страхование» вы получите не защиту автомобиля, а игнорирование, технические проблемы и бесконечное ожидание. 20 февраля на служебном Changan Hunter Plus (автомобиль компании в собственности,…

Обратился в СК 29.03.2026г по страховому случаю уу-3246706 полис 001А****953. Сразу столкнулся с глюченым приложением(постоянно вылетало). Общение с поддержкой идет через бота. В чате хотят отвечают хотят нет, ответы дают расплывчатые по одному с…

Случился страховой случай 18.04.26, в рамках каско - небольшой инцидент с бампером, в Москве. Вызвал ГАИ, оформил. Далее пытался с колл-центром связаться для регистрации и т.д. В колл-центр практически невозможно выйти на живого оператора. Отправ…

17.02.2026 произошел страховой случай , а именно поврежден задний бампер машины , страховая Ренессанс оформила и отправила на СТО . Сегодня на дворе 23.04 звонил на СТО обещали перезвонить , наверное забыли . Я все понимаю- проблема с запчастями,…

Добрый день! Полис КАСКО 001AT-****48, ущерб УУ-3392481. 12 апреля 2026 года я ехал на МКАД на своем автомобиле Volkswagen Tiguan мне отскочил камень в лобовое стекло, что привело к его трещине. Вспомнил, что у меня есть полис КАСКО. Тем бол…

13.10.25 попал в дтп, подал документы в страховую компанию, произвели осмотр автомобиля. Заказали запасные части которые шли несколько месяцев. Пока ждал запасные части решил провести независимую экспертизу т.к сроки ремонта меня перестали устраиват…

Обратился по страховому случаю ОСАГО. Заполнил на сайте все необходимые данные по ДТП, сделал необходимые фото и т.д. Сначала согласовали денежную выплату (т.к. авто новый и невозможно организовать ремонт у ОД), потом заменили на ремонт у не ОД, пото…

22.08.2025 между мной СК Ренессанс был заключён договор добровольного страхования 002А*****582 . 04.04.2026 произошёл страховой случай, в лобовое стекло при движении прилетел камень ,мной СК Ренессанс была уведомлена и составлено обращ…

Обратился по КАСКО 02.03.2026г. номер обращения УУ3217084. Проверили и передали на СТО заявку достаточно быстро, уже на следующий день пристали направление на ремонт с контактами СТО, а дальше началось... На СТО позвонил 05.03.2026г, запись на 3 н…

Хочу поделиться вопиющей ситуацией и отношением к клиентам по корпоративному ДМС. В начале марта мне сделали сложную нейрохирургическую операцию - удаляли секвестрированную грыжу в пояснице. Сейчас идет критически важный послеоперационный период.…

У меня полис ДМС в данной компании. 8 апреля направила через мобильное приложение запрос на согласование перечень медицинских услуг согласно назначения врачей. Получила ответ, что о результатах согласования мне будет направлено СМС. Через приложение …

1) невозможно дозвониться для согласования доп услуг от слова совсем. Звоню целый день, берут разные операторы, переводят на отдел согласований даже если объясняешь, что там никто не берёт уже в третий раз ожидание 30 минут, до момента сброса звонка…