Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Отображается в БКИ

16.07.2023 14:13
92
13
До Зарплаты

user-1630847
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Взяла на свою голову первый и последний раз займ,теперь он отражается уже больше 6 месяцев как открытый, хотя закрыла в течение недели. Прошу отправить в БКИ данные,что займ закрыт иначе буду писать в прокуратуру. Брала в октябре 30.10.2022, сейчас июль и до сих пор открыт у вас. Это ведь безобразие 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.07.2023 12:19
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ошибка была на стороне БКИ?
До Зарплаты
До Зарплаты
16.07.2023 15:58
Виктория, здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение, возможно, возникло некое недопонимание. Возможно, произошла ошибка при передаче данных. Чтобы мы лучше смогли разобраться в Вашей ситуации и предложить лучшее решение, пожалуйста, обратитесь в наш чат [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72, уточняя оператору номер и дату договора.

Комментарии

13
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
16.07.2023 16:00

В чат обратилась. Жду 


17.07.2023 03:23

Виктория, для нас очень важно помочь каждому нашему Клиенту. Пожалуйста, дайте нам обратную связь, если Ваш вопрос не будет решён в ближайшее время.


Автор отзыва
17.07.2023 12:58

Выяснили где ошибка,в скоринг бюро. Прошу прислать мне на почту справку о том,что нет задолженности *****@mail.ru. Также направить им данные,что задолженности 


17.07.2023 16:36

Виктория, благодарим за пояснения по ситуации и за уточнение Вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, за дополнительной информацией обратитесь к нашим операторам в чат, они обязательно помогут Вам в решении возникших обстоятельств. Также Вы можете обратиться на нашу горячую линию для уточнения текущего статуса в решении Вашего вопроса.


Автор отзыва
17.07.2023 16:39

До Зарплаты, они мне начинают говорить про заявление чтобы я писала,а я им уже все данные направила. Мне нужно чтобы данные направили в скоринг бюро и дали справку о закрытие 


18.07.2023 00:49

Виктория, направляя заявление, Вы письменно подтверждаете именно Ваше личное намерение. Это очень важно и сделано в целях безопасности данных. Ранее направленные Вами данные регистрируются в разных системах, именно поэтому важно заполнить их в заявлении и проверить на соответствие внесённых данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям операторов, чтобы мы смогли помочь Вам. Благодарим за понимание. 


Автор отзыва
19.07.2023 12:25

До Зарплаты,разве не ваша обязанность подавать правильно данные в скоринг бюро?а там до сих пор висит,что кредит открыт 


19.07.2023 14:57

Виктория, понимаем Ваши эмоции. Вероятно, произошла ошибка при передаче данных на момент закрытия займа. К сожалению, без Вашей обратной связи решить ситуацию не представляется возможным, для повторной подачи данных необходимо обратиться к нашим операторам для составления заявления. Для этого напишите, пожалуйста, в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72, оператор обязательно поможет Вам. 


Автор отзыва
19.07.2023 12:26

До Зарплаты, Вы направили данные?или будете дальше тянуть и писать мне ненужную информацию 


19.07.2023 14:58

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение и что Вам пришлось столкнуться с ожиданием. Пожалуйста, обратитесь к нашим операторам на горячую линию 8(812)426-77-72 или в чат [https://dozarplati.com?chat]. Они обязательно проконсультируют Вас и помогут составить обращение. 


Автор отзыва
26.07.2023 10:14

До Зарплаты,я оставила обращение 10 дней назад. Ответ мне так никто и не 


Автор отзыва
26.07.2023 10:18

Виктория2503,


07.08.2023 15:01

Виктория, по Вашему обращению была создана техническая задача, информация по корректировке данных в БКи была передана. Если Вы желаете получить официальный ответ от Компании, пожалуйста, продублируйте свой вопрос в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или позвоните нам по т. 8(812)426-77-72, оператор Вас более подробно проконсультирует.

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть