Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
Примеры эффективного общения с клиентами, когда поддержка банка помогает быстро решить вопросы и удовлетворить пожелания.
#1: Заплатил за подписку дважды. Как банк спас клиента от лишних трат Как поддержка банка выявила ошибку, вернула деньги и сохранила лояльность.
#2: Как банк вернул комиссию за зарубежный перевод за границу: банк вернул деньги сам!» Пользователя неожиданно затронула высокая комиссия за международную транзакцию, но банк проявил клиентоориентированность и добровольно ее вернул.
#3: Штраф за несуществующую просрочку. Как банк признал ошибку и восстановил справедливость.
#4: Клиент потерял карту и телефон в один день. Как банк оперативно среагировал и спас доступ к счету.
#5: Чужая ошибка и некорректный кэшбек. Как сотрудники банка оперативно решили проблему и клиент остался доволен.
#6: «Где мои бонусы?!». Ошибки с начислением, которые банк исправил благодаря жалобам клиентов.
#7: Лучшая работа службы поддержки. Живой пример реальной заботы о клиенте.
#8: Индивидуальный подход в действии. Как реструктуризация кредита помогла сохранить доверие.
#9: «Проценты выросли, а недовольство исчезло». Реакция банка на жалобы, которая превратила критику в благодарность.
#10: Клиенту надоели звонки. История о защите своих данных и победе над назойливостью банка.
Делитесь похожими случаями в комментариях или пишите отзыв в Народном рейтинге.
Пост про отрицательные отзывы за июнь
Делиться отзывами в Народном рейтинге, не только полезно для компаний, но и выгодно для авторов.
Как написать отзыв о МФО и получить до 500 Банкимани (1 банкимани = 1 рубль)
Когда можно будет оставить отзыв без текста ?
Не хочу писать буквы, хочу тыкать звезды и все )
А если серьезно, то в хорошем отзыве сложно придумать много текста, обычно пишу "Все ок"
Классная платформа - "Народный рейтинг" 👍👍👍.
Я постоянно пишу отзывы, если осталась довольна результатом решения моей банковской проблемы. Особенно радует, что большинство вопросов можно решить онлайн - позвонив или в чате поддержки банка. Люблю читать чужие отзывы - положительные или отрицательные без разницы, так как узнаешь много интересного для себя и, так сказать, "мотаешь на ус". Лучше учиться на чужих ошибках.
Имя 7, если вы выполнили все условия акции, то бонусы начисляется в течении 20 дней.
Можете прислать ссылку на ваш отзыв и мы проверим причины отсутствия бонусов.
Отзыв можно найти, через ЛК в разделе "Отзывы и вопросы"
Народный рейтинг, у меня он проверен, но не зачтен, значит не будут начислены банкимани?
Имя 7, да, все верно, бонусы начисляются только за зачтенные в рейтинг отзывы.
Говорят, что миллионеры хорошо считают. Уверены, что среди наших авторов есть те, кто не уступает в этом навыке Биллу Гейтсу или Джеффу Безосу. Посмотрите на картинку — только самые смекалистые могут решить эту головоломку. Попробуете?
Приветствуем, авторы! Диалог — сообщество для открытого и живого обсуждения финансовых тем. Лишнее тому доказательство — еженедельный дайджест! Предлагаем вам оценить, какие посты авторов Диалога оказались в числе самых популярных на прошедшей неделе.
Благодаря вашей активной обратной связи мы поняли, что многим тяжело найти Диалог. Поэтому сегодня мы решили рассказать вам, где найти сообщество с компьютера и в мобильном браузере на сайте Банки.ру, а также в приложении Банки.ру для iOS или Android.
27 июня вышел финал сериала Netflix «Игра в кальмара». Он напомнил не только о жестоких играх, но и о финансовых болях, которые толкают людей на отчаянные шаги не только в Южной Корее.
Хотим всем напомнить, что остались последние недели акции Банки.ру, благодаря которой вы сможете повлиять на развитие сервиса.
Серийный похититель Лабубу кошмарит московских модниц. Со слов пострадавших, плюшевых чудищ срывают с сумок прямо в транспорте и других людных местах. Краж — не меньше десяти.
Интересная статистика от аналитиков бренда всероссийских государственных лотерей, организованной Минфином России. Оказывается, кошатники выигрывают в лотереи в 3 раза чаще собачников.
Три закона робототехники от Айзека Азимова долгое время
оставались самыми узнаваемыми постулатами мира будущего глазами фантастов. Но, «мы
рождены чтоб сказку сделать болью былью» и теперь технологии перестают быть внешним
инструментом и становятся средой обитания. Мягко наступившая эра ИИ подводит к созданию
новых правил, законов, кодексов – вот и ЦБ РФ опубликовал «КОДЕКС ЭТИКИ
В СФЕРЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ»
Вы наверняка слышали о таком понятии, как синдром упущенной выгоды (FOMO). Этот психологический феномен проявляется в чувстве тревоги из-за того, что другие люди якобы пользуются чем-то выгодным, а мы этого не делаем. И такое явление встречается не только в повседневной жизни — оно вполне актуально и для сферы финансов, особенно банковских продуктов.
Афера с "Пушкинскими картами": как томские мошенники превратили выставку в ночную вечеринку.
Собрали наиболее обсуждаемые негативные отзывы за июнь и для вашего удобство объединили их по популярным темам.
Wildberries построит самую высокую офисную башню Москвы. Здание высотой 400 метров расположится в Москва-Сити. Компания уже получила разрешение на строительство башни, ради которой начали демонтировать мост Багратион. До 2031 года руководство Wildberries будет базироваться в Чертаново. Аренда офиса обойдётся компании примерно в 300 млн в год. Чувствую ужесточения возвратов и подъем цен на доставку на фоне новостей...
История Марго Хемингуэй -- не просто драма звезды 1980-х. Это жесткий урок о том, как большие деньги не то, чтобы портят, но при неправильном вложении только губят. Внучка Эрнеста Хемингуэя рухнула с Олимпа успеха в долговую яму, несмотря на контракт, о котором тогда мечтали все модели той эпохи.
🚨 В связи с многочисленными обращениями граждан, генеральный прокурор России Игорь Краснов инициировал проверку обоснованности внезапного роста стоимости услуг такси, в частности, в периоды перебоев в работе мобильной сети и интернет-соединения.
