Внесение изменений в кредитную историю

Не вода подчёркнутым.

Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Южном федеральном округе (далее – Управление) на Ваше обращение (вх. №ОЭ-185607 от 13.10.2020) в отношении Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Экофинанс» (ИНН 7715450868, ОГРН 1157746230730, далее – ООО МФК «Экофинанс», Общество) сообщает следующее.

В соответствии с ч.1 ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – Закон № 218-ФЗ) источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную ст.4 Закона №218-ФЗ, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

Согласно ч.3.1 ст.5 Закона №218-ФЗ кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, входящую в состав кредитной истории, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

В соответствии с ч.5 ст.5 Закона №218-ФЗ источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с Законом №218-ФЗ, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события).

В соответствии с представленными Обществом документами и пояснениями (исх. №ИЭ/2020/10/277 от 27.10.2020, вх. №90075 от 27.10.2020) 22.04.2020 между Вами и ООО МФК «Экофинанс» заключен договор потребительского займа (микрозайма) №7086079002 на сумму 21 000,00 руб. со сроком возврата займа - 21.06.2020 (далее - Договор). Соглашением о реструктуризации №7086079003 от 07.06.2020 срок возврата займа продлен до 22.11.2020.

По итогам анализа имеющихся в распоряжении Управления сведений и документов установлен факт несвоевременного направления информации в бюро кредитных историй по Договору.

Учитывая изложенное, в настоящее время рассматривается вопрос о применении в отношении ООО МФК «Экофинанс» мер, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в связи с нарушением Обществом требований ч.5 ст.5 Закона №218-ФЗ, выразившихся в несоблюдении сроков направления информации в бюро кредитных историй по Договору.

Дополнительно сообщаем, что Банк России не вправе самостоятельно изменять кредитную историю либо иным образом повлиять на формирование, изменение, исключение сведений, хранящихся в бюро кредитных историй. Согласно Закону №218-ФЗ инициировать исправление кредитной истории может только субъект кредитной истории, а ее исправление возложено на источник формирования кредитной истории.

Обращаем внимание, что, если в Вашем кредитном отчете отражена некорректная информация, субъект кредитной истории, вправе полностью или частично оспорить содержание данной информации, подав в бюро кредитных историй, в котором она хранится, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления обязано за исключением отдельных случаев, определенных в том числе Законом №218-ФЗ, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить заявителю по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

При отказе источника формирования кредитной истории от внесения изменений по заявлению субъекта кредитной истории в кредитную историю или при отсутствии ответа от источника формирования кредитной истории, субъект кредитной истории вправе обратиться в суд с заявлением, с целью обязать источник формирования кредитной истории внести изменения в оспариваемую часть кредитной истории. Решение суда должно содержать всю информацию, подлежащую внесению в кредитную историю.

В случае отказа бюро кредитных историй в удовлетворении заявления (включая отказ провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории), а также в случае непредставления в установленный Законом №218-ФЗ срок письменного сообщения о результатах рассмотрения заявления, субъект кредитной истории вправе обжаловать действия бюро в судебном порядке.

Если Вы полагаете, что ООО МФК «Экофинанс» были нарушены Ваши права, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в суд в соответствии с п.1 ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации. Порядок подачи заинтересованным лицом иска о защите нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и (или) законных интересов установлен законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве.

Начальник отдела поведенческого надзора № 1

Цитата
tempur пишет: и? Какие меры применили? Вот попробуйте узнать ради интереса.

Надо полагать, никакие.

Сегодня переслал кредитору всё это. В ответ прислали названия каких-то файлов корректировки. Ну ладно, жду. НБКИ пока что не обновлено. Проверял сегодня несколько раз.

Igors83, в следующий раз в обращение что-то такое добавляйте.

Цитата

Данное обращение содержит информацию о нарушении ПАО Сбербанк банковского законодательства. Согласно ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", на Центральный Банк (Банк России) возложена обязанность банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации. Согласно ст. 19 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", в случае нарушения кредитной организацией федеральных законов, нормативных актов или предписаний Банка России, Центральный Банк вправе применить меры надзорного реагирования в отношении кредитной организации. Согласно п. 6 ст. 20 Закона N 395-ФЗ, неисполнения банком федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, а также нормативных актов Банка России, если в течение одного года к кредитной организации неоднократно применялись меры, предусмотренные Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" может служить основанием для отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций. На основании изложенного, прошу Банк России в пределах своих компетентности и обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, провести проверку изложенных фактов, а в случае если нарушения действующего законодательства банком ПАО Сбербанк подтвердятся, применить к кредитной организации меры надзорного воздействия. Прошу проинформировать о ходе рассмотрения обращения и о решении о принятии мер в отношении банка или в отказе от таковых.

Стырено отсюда https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7985118

Цитата
Alexander_K пишет: Т.е. тут или БКИ запрос не направили в АСВ или АСВ не предоставили ответ в БКИ, одно из двух, но еще раз скажу, это у меня проканало со СвязнойБанк в течение года после его ликвидации, но не кто не мешает Вам то же пробовать написать жалобы в ЦБ, возможно, при поступлении запросов от ЦБ и АСВ ответ предоставит и БКИ изменения внесет.

Жалобу в ЦБ уже подавали, получили ответ с рекомендацией подачи иска в суд. Т.е. они ничем не могут помочь.

Цитата
Cooper2100 пишет: Жалобу в ЦБ уже подавали, получили ответ с рекомендацией подачи иска в суд. Т.е. они ничем не могут помочь.

В тех формулировках, что указал tempur?
Напишите повторно но не просто заявление, а заявление о возбуждении административного производства в отношении АСВ 15.26.3 или в отношении ОКБ 5.54 КоАП РФ. Т.е одно дело если Вы пишите просто заявление с требованием разобраться, а другое если пишите заявление о возбуждении АП, отказ должен быть мотивированным, по крайней мере они тогда точно запросы в ОКБ и АСВ направят, а если те не хотят получить штрафы, то будут делать все что необходимо и запросы друг другу направят и изменения внесут. Вас это точно не к чему не обязывает, но так хоть шанс есть внести изменения без суда. А если не будет мотивированного отказа со стороны ЦБ, можно на них и в местную прокуратуру на сотрудника, который вынесет отказ (если отказ будет) написать. Лично я всегда прикладываю максимум усилий на жалобы в надзорные органы, чтобы в суд не обращаться.

Цитата
Cooper2100 пишет: Большая просьба продублировать эти формулировки, не могу их найти.

gors83, в следующий раз в обращение что-то такое добавляйте.

Цитата
Данное обращение содержит информацию о нарушении ПАО Сбербанк банковского законодательства. Согласно ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", на Центральный Банк (Банк России) возложена обязанность банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации. Согласно ст. 19 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", в случае нарушения кредитной организацией федеральных законов, нормативных актов или предписаний Банка России, Центральный Банк вправе применить меры надзорного реагирования в отношении кредитной организации. Согласно п. 6 ст. 20 Закона N 395-ФЗ, неисполнения банком федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, а также нормативных актов Банка России, если в течение одного года к кредитной организации неоднократно применялись меры, предусмотренные Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" может служить основанием для отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций.

На основании изложенного, прошу Банк России в пределах своих компетентности и обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, провести проверку изложенных фактов, а в случае если нарушения действующего законодательства банком ПАО Сбербанк подтвердятся, применить к кредитной организации меры надзорного воздействия. Прошу проинформировать о ходе рассмотрения обращения и о решении о принятии мер в отношении банка или в отказе от таковых.

Стырено отсюда https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7985118

Alexander_K,
Спасибо большое. Сообщу, какие будут результаты.

Цитата
Struzzo пишет: Как удалить эти 4 записи?

Элементарно. Идёте по первой ссылке в моей подписи, заполняете заявления и рассылаете их в соответствующие бки.

Цитата
Struzzo пишет: Как я понимаю, нотариальное удостоверение моей подписи обязательно?

Нет! Это когда-то требовалось только для запроса отчёта. И то - теперь всё делается через личные кабинеты на сайтах.

Цитата
Struzzo пишет: Посылать заказным письмом с уведомлением?

Необязательно. Я с прошлого года шлю сканы заявлений по электронке. Ответы приходят аналогично или дублируются ещё и заказным.

Цитата
Struzzo пишет: В посте по Вашей ссылке не указано как БКИ реагируют на такие заявления...

В смысле?! Это стандартная процедура. Вас интересует их внутренний алгоритм обработки таких объявлений? Они связываются с банком, запись которого вы оспариваете. Далее он либо подтверждает документально, что запись сделана обоснованно, либо не может - и тогда она удалается.

Цитата
Struzzo пишет: По телефону они меня послали... в банк.

Слушайте их больше.

Цитата
Struzzo пишет: В посте по Вашей ссылке не указано как БКИ реагируют на такие заявления...

Очень давно у меня НБКИ не хотели принимать заявление по электронке. На что в ответ им направил два готовых заявления в ЦБ. Одно на банк, второе - банк + нбки и попросил их самих выбрать, какой из двух вариантов на их взгляд нужно направить в ЦБ, т.к. мне без разницы. Намёк ими был правильно понят и заявление на внесение изменений было принято. С тех пор подобных недопониманий не возникало. Но и позже ни от кого из знакомых, которым давал шаблоны или полностью готовил обращения, чтобы не принимали от их имени обращений по электронке.

Цитата
ICEiNet пишет: Очень давно у меня НБКИ не хотели принимать заявление по электронке.

Стесняюсь спросить, а что, были обязаны? Нет, Вы поймите правильно, я тоже за цифровые технологии, которые упрощают нашу жизнь, и за электропочту в том числе. В вашем случае, вангую, БКИ просто решило не связываться и пойти Вам навстречу. Это была его добрая воля, если угодно. А могли бы упереться рогом и послать на Почту России или в офис офлайн. Легко и совершенно законно. Вы могли бы, конечно, написать на них жалобы регулятору, который, как мне представляется, послал бы Вас в сад и, к сожалению, был бы прав, увы. Вам шашечки или ехать?

Цитата
Struzzo пишет: При желании - пришьёшь. Есть нотариальное действие, которое называется "заверение скриншота". У нотариуса на компе открываешь почту, она делает скриншот, заверяет - готово доказательство, могущее быть использованным в суде

А, вот Вы о чем. Наверно можно. И гланды можно вырывать нетрадиционным способом, да. И Вам тот же вопрос: шашечки или ехать?