Отзывы об ипотечных кредитах Газпромбанка

Народный рейтинг

22 место

из 312 банка

3,26

средняя оценка

20.84%

решено проблем

3 809

отзыва

3 738

ответа

Отвратительная служба поддержки

Оценка:

Зачтено

Начиная с августа 2023 не работает полноценно раздел "кредиты" ни в онлайн-банке, ни в приложении, ни даже у сотрудников в офисе. Но всем плевать. В чате поддержки оператора не дозваться, а когда появляется спустя несколько часов - ждёт буквально ...

30.11.2023 19:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Все отлично , всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, все разъяснят

Оценка:

Зачтено

Хороший банк пользуюсь их услугами уже 13 лет .за время что являюсь клиентом банка выплатил 2 ипотеки по хорошей ставке и с удобными платежами , развивают свое мобильное приложение появилось очень много удобных услуг онлайн все прозрачно и понятно ,...

28.11.2023 08:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Очень понравилась консультация сотрудника. Грамотный молодой человек попался Павел. Быстро ответил на все мои вопросы касаемо оформления ипотеки. Консультация заняла минут 5. Побольше бы таких специалистов в банки. А то обычно сложно получить четкий ...

24.11.2023 11:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк для ипотеки!

Оценка:

Зачтено

Оформляла ипотеку. В банке очень быстро обслужили, оперативно оформили документы, рассказали о всех пунктах, даже о тех, которые не совсем были выгодны им, помогли установить приложение. Пользуюсь этим банком почти год, нареканий нет. Недавно позвони...

23.11.2023 21:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Все понравилось

Оценка:

Зачтено

Обращались с мужем в офис на Менделеева по оформлению ипотечного кредита на первичном рынке. Очень понравилась консультация, обслужили грамотно. После оформления сделки не возникло никаких трудностей. Спасибо большое специалистам! В офисе чисто, уют...

22.11.2023 18:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Издевательство над клиентами

Оценка:

Проблема решена

Не ведитесь на их рекламу! Звонят - сразу кладите трубку! Один обман и издевательство над клиентами! В начале ноября 2023 года на мой сотовый поступил звонок с номера +74992720056 от Газпромбанка, где девушка милым голосом сказала, что для меня ест...

22.11.2023 17:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Газпромбанк: Идеальное сочетание профессионализма, гибких условий и конкурентных ставок в ипотечном кредитовании"

Оценка:

Зачтено

Я был приятно удивлен множеством преимуществ, которые я обнаружил при получении ипотеки в Газпромбанке. Во-первых, я получил индивидуальный подход и профессиональное обслуживание от начала и до конца процесса. Во-вторых, у них предоставляются гибкие ...

18.11.2023 16:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство

Оценка:

Проблема решена

Мой супруг Са*****ов Р. Р. сегодня был в офисе обслуживания на Проспекте Октября 148, где не дождался своей очереди в течение 40 минут и уехал на Первомайскую 43, где прождал еще полчаса и когда подошел спросить долго ли еще ему ждать, то сотрудник ...

11.11.2023 00:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат «съел» крупную сумму денег и не зачислил их на счет!

Оценка:

Зачтено

06.11.2023 в 16:55 пополняла карту в Газпромбанке на проспекте Вернадского, через банкомат Газпромбанка с ID 407554 под № 1124 на крупную сумму. Пополнением я планировала погасить частично ипотечный кредит для снижения суммы оплачиваемых процентов. С...

06.11.2023 20:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопросов больше, чем ответов

Оценка:

Зачтено

С февраля 2020 г ипотека в Газпромбанке. По условиям договора, я оформил договор страхования жизни (начало страхового периода - 28 февраля, Согаз). Ежегодно, в соответствии со сроками я оплачивал страховку. Придя в феврале в Газпромбанк (для очеред...

04.11.2023 13:31 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохая работа сотрудников ГБ

Оценка:

Зачтено

Есть действующая ипотека в газпромбанке,мне нужно было сделать ипотечную страховку,заехал в офис газпромбанка в Оренбург ул. Правды узнать что я им должен предоставить из страховых документов!толком ничего не сказали, пришлёте на почту полис и все.....

25.10.2023 21:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кошмарное обслуживание и обман

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Вынудили оставить негативный отзыв от безысходности. Отправил полис страхования 18.10.2023 на эл.почту банка для сохранения дейтвующего процента по ипотеке. Ответа нет. Обратился по телефону горячей линии с вопросом, видят ли мой поли...

23.10.2023 16:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Более худшего клиентского сервиса в жизни не видела

Оценка:

Зачтено

14 сентября обратилась я на горячую линию Газпромбанка, чтобы узнать, каким образом сделать одну операцию (если представители банка хотят, пусть прослушают звонки, чтобы узнать детали). Оператор долго уточнял информацию и сказал, что я всё могу сдела...

18.10.2023 15:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банк в России

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Газпромбанка с 2015 года, за все время обслуживания там не было ни одного нарекания. Пользовалась широким спектром услуг, кредиты, карты, вклады. Особенно хочу отметить оформление ипотеки через Газпромбанк, все просто, доступно, а гл...

18.10.2023 13:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Не списывается досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

26 сентября подал заявку, через мобильное приложение, на частичное, досрочное погашение, которая должна была списаться 27 сентября. Через несколько дней позвонил на горячую линию с просьбой разобраться, почему не списывается платёж, на что сотрудник ...

17.10.2023 19:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Наихудший банк, за все моё время, трата времени, сил и нерв

Оценка:

Зачтено

Наихудший банк, с каким я сталкивался, ужаснейший филиал, постоянные очереди, долго обслуживают, хамят и всегда у них виноват клиент, хотя я их лицом тыкаю в их кучу, которую они наделали, они винят все равно клиента. Нет вывески с режимом работы...

14.10.2023 22:21 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за консультацию

Оценка:

Зачтено

Обратилась в офис банка по вопросу ипотеки. Приняли меня на удивление быстро, сотрудники вежливые, помогли сориентироваться в непонятных для меня вопросах. При консультации по вопросу ипотеки очень важно для меня компетентность сотрудников, чтобы по...

13.10.2023 14:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительно

Оценка:

Зачтено

Одобрили ипотеку под 14.3% на 22 лет. Внезапно в день сделки сообщили, что ставка повышается, сделка переносится, хотя заявка действует до 19.11.2023. На горячей линии мямлят и ничего не знают. Полный беспредел и бардак! Как такое вообще возможно?! У...

12.10.2023 08:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк

Оценка:

Зачтено

Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с банком.Являюсь давним зарплатным клиентом Газпромбанка. За все время обслуживания не возникало особых проблем.С каждым разом мобильное приложение улучшается, можно сделать ряд различных операций из дома. Та...

24.09.2023 06:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ваша ипотека в Газпромбанке под угрозой! Ваши персональные данные не защищены

Оценка:

Зачтено

Всем здравствуйте! Тут такая ситуация, о которой просто уже не буду молчать! С 1го сентября 2023 г. не могу получить информацию в банке по моей ипотеке. Ранее в приложении (пк версией не пользовалась) можно было посмотреть все продукты банка, вс...

23.09.2023 19:01 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный отзыв!

Оценка:

Зачтено

отличный банк! 100% порекомендую! Выдали ипотеку исполнив все обязательства! Вежливы! так Же онлайн кредит, большая сумма за 5мин на карту быстрое рассмотрение что и требовалось! Процент правда высокий, но потребность на момент оформления была в при...

17.09.2023 18:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак и сложности на ровном месте

Оценка:

Проблема решена

Вопрос 1: Как поменять номер телефона за одно посещение отделения банка? Конец июля-первые числа августа в отделении по адресу ул. Большая Якиманка, 39 прошу поменять контактный номер телефона на новый для лк, смс и прочего. Телефон для входа в инте...

14.09.2023 20:38 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Неисполнение сроков рассмотрения заявок

Оценка:

Зачтено

31.08.2023 подал заявку на оформление ипотечного кредитования по семейной ипотеки. Предоставил все документы получил предварительное одобрение 31.08.2023. Следующий этап одобрение выбранной недвижимости. Все документы были собраны и отправлены в банк...

13.09.2023 15:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу принять меры

Оценка:

Зачтено

Я никогда не оставляла отзывов, тем более негативных. Но уже накипело. Просто безответственные сотрудники, которые не знают ни Условий, ни продуктов. Не компетентные в любых вопросах. Сама являюсь сотрудником стороннего банка, были разные ситуации, н...

12.09.2023 16:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Для сих пор не позвонили по ипотеке

Оценка:

Зачтено

5го сентября отправили анкету на согласование, 6го получили смс одобрение на семейную ипотеку. Должны были позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Звонили в службу поддержки 8го сентября, нас ответили, что приняли обращение, но в итоге ...

11.09.2023 18:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы об ипотечных кредитах Газпромбанка

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру