Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
10место из 53
Итоговая оценка
48,4балла из 100
Положительные отзывы294
Отрицательные отзывы228
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
3,36
starstarstarstarstar
Этапы взаимодействия
Оформление
starstarstarstarstar
Изменения в полисе
starstarstarstarstar
Пролонгация
starstarstarstarstar
Страховой случай
starstarstarstarstar

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом АльфаСтрахование лет 10, страхую две машины (одна из них оформлена на отца), застрахован коттедж и квартира. Но на днях получил письмо от ООО ***инвестиции, которые действуют на основании доверенности от АльфаСтрахования. В письм…
9 декабря, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис xxx 5026216240       7 ноября произошло ДТП с участием моего мотоцикла, виновником признан другой водитель. Так же пострадало моё имущество(экипировка) , поэтому ПВУ не действует и пришлось обращаться в компанию виновника - Альфа Страхование.…
8 декабря, 09:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
4 декабря 2019 г. продлил в офисе Выхино полиса каско и осаго. Сегодня в мобильном приложении решил проверить отображение полисов. К моему удивлению я не увидел полиса Каско № 03135/046/000066/19 написал в чат там тоже его не видят (не числится) …
6 декабря, 21:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
28го ноября через сайт попытался внести изменения - выдает ошибку и просит написать электрическое письмо на eosago@alfastrah.ru. Написал - в ответ тишина, данные полиса на сайте старые. Через неделю написал через сайт в службу контроля качества ал…
5 декабря, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить полис Е-ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=gA1VtK6GA9QtYNK3QFr3xg%253D%253D&policy_series_hash=LxKh6HaMQ4ReStVVQrE4HQ%253D%253D]ХХХ0103764703[/url], пользовался услугами компании бо…
5 декабря, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Больше полугода (7.03.2019) назад я задела своей машиной чужой мерседес. В итоге на мерсе на заднем бампере образовалась небольшая царапина. Мы составили европротокол с другим водителем и разъехались. При этом я не знала об обязаннос…
4 декабря, 23:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 12.11.19 обратился в Альфастрахование за компенсационной выплатой по ОСАГО. Предоставил полный комплект документов, сотрудник проверил всё. Присвоили номер № 1230/133/08107/19 . Обратился через 10 дней в службу качества, ответили, …
4 декабря, 01:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование стала заниматься компенсационным выплатами. 23.09.2019 попал в аварию, оказалось у меня и у виновника аварии оказалась одна и та же страховая компания, у которой отозвали лицензию, оформив европротокол , разъехались.26.09.2019 Подал…
3 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отзыв будет только про работу кол-центра Альфы, потому что с другими аспектами компании я не сталкивался. Колцентру я бы поставил единицу, но раз отзыв обо всей компании, то ставлю 3 - просто потому, что Я перешел в Альфа-Страхование по КАСКО из …
3 декабря, 13:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Была приятно удивлена данной СК. Со мной недавно произошла слегка нестандартная и очень неприятная ситуация. 23.11.2019 года меня экстренно госпитализировали в одну из Самарских городских больниц, а 26.11.2019 года  ко мне обратились медицинс…
2 декабря, 19:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил телефон, вместе с ним страховку не то что бы денег не было куда девать, но почему то согласился.  В общем наступил страховой случай если быть конкретнее то согласно пункта 8.1.6 полиса "Поломка имущества в следствии повреждения застрахованно…
2 декабря, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 ноября 2019 г мной на сайте [url=https://www.alfastrah.ru/]https://www.alfastrah.ru[/url] в личном кабинете был продлен договор ОСАГО. При оплате я отказалась от заключения дополнительного договора страхования от несчастного случая "ДопЗащита"…
2 декабря, 07:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1) Признан пострадавшим в ДТП. Ремонт выполнил на СТОА из списка АльфаСтрахования. Ремонт выполнили плохо, документов никаких не дали. Страховая отнекивается от всего. 2) Не выплачивают компенсацию за эвакуатор, хотя в правилах ОСАГО прямо об этом …
29 ноября, 20:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
25.08.2019 был куплен бу автомобиль в г. Сургут в автоцентре Volkswagen по адресу Профсоюзов 67,  где был оформлен договор КАСКО от Альфа страхования от порчи и угона стоимостью в 9 950руб.  04.09.2019 в местном отделении Альфа страхования в г. К…
29 ноября, 18:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже больше 2х недель не удается добиться от страховой компании внесения изменений в страховые полисы ОСАГО и КАСКО в связи с заменой прав.  Права поменял в связи с истечением срока, и по закону обязан внести соответствующие изменения в полисы. Ст…
29 ноября, 09:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Пришел по страховому случаю задержка рейса. Визит был 26.11, где то с 16 до 17. Меня начал обслуживать молодой человек. А теперь по порядку: 1. Сходу сказал, а что вы не оформили заявление через приложение, я его спросил: а как это делать, п…
28 ноября, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Видимо пришла пора расставаться с альфастрахованием. Вроде бы небольшая мелочь изменилось место регистрации жительства : надо было внести изменения в действующий  электронный страховой полис - итог , близок к принятию решения расстаться со страховой …
28 ноября, 21:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Часть1 Дело 7692/ПВУ/03755/19В один злополучный вечер , моя супруга попала в ДТП. Повреждения : заднее крыло , дверь , колесо , бампер , одним словом левая сторона.на следующий День я позвонил в стразовую и меня направили в Тойоту / Лексус сокольники…
28 ноября, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.11.2019 меняю ВУ, на сайте Альфы в ЛК меняю данные, присылают новый полис с КБМ-05, все довольны. Дай думаю проверю на сайте РСА, он уже КБМ-1. 21.11.2019 отсылаю сканы всех ВУ, пишу заяву. Приходит ответ КБМ-1. Пишу куда только можно, отовсюду фу…
28 ноября, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2019 года произошол страховой случий в котором я потерпевший, так моя страховая компания банкрот, и документы были направлены  РСА г Москва. РСА перенаправила мои  документы в АльфаСтрахование. А.С. прислало мне письмо  18.10.19г в кот…
27 ноября, 20:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь собственником автомобиля Mitsubishi Outlander, госномер х**мх7**. Застрахован по КАСКО 0****9/9. 23.11.2019 я стал участником ДТП. 25.11.2019 я обратился в офис АльфаСтрахование г.Брянск, пр. Ленина, 74. Документы принял менеджер по…
27 ноября, 09:52
Отзыв проверен
starstarstarstarstar
Уважаемые! Когда вернёте деньги? Полис № 383-3880010611199887 от 6 ноября 2019. Данная организация никак не реагирует на официальное обращение. Просили написать на эл.почту. Написала. Реакции опять никакой. Сроки все уже вышли. Если до конца недел…
26 ноября, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При продлении полиса ХХХ0102350951 от 15.11.2019 без моего согласия дополнительно был оформлен "Полис  страхования от несчастного случая «ДопЗащита»" No 82921/398/01525/19 от «13» ноября 2019 г. и списано 350 рублей. На странице оплаты и в уведомлени…
26 ноября, 12:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре купил в офисе АльфаБанка страховой продукт "Альфа Тур +...." для выезжающий за рубеж. Планировал в январе выехать... Но вдруг не смог найти эту бумажку... Решил восстановить... - и вот тут начались проблемы! Не смотря на то что в заголовке…
25 ноября, 16:47
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть