Отзывы о Банке ТКБ

Народный рейтинг

44 место

из 314 банка

1,83

средняя оценка

30%

решено проблем

262

отзывов

259

ответа

Неграмотные сотрудники

Оценка:

Зачтено

10/12-24г открыл накопительный счет в ТКБ в офисе банка ИТБ на Домодедовской и попросил поменять номер телефона и в ТКБ и в ИТБ,чтобы СМС приходили на новый тел для входа в личный кабинет,но дома не смог войти в личный кабинет банка ТКБ, 23/12-24г сн...

10.01.2025 08:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение к людям

Оценка:

Зачтено

9.01 открывала вклад в отделении на Воронцовской,27/35. Отделение считается головным - при этом совсем маленькое... Прождала в очереди минут 35- потому как посетителей было много. Операторы работали добросовестно- к ним претензий нет... Но: мест д...

09.01.2025 17:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долгое ожидание соединения со специалистом контакт центра

Оценка:

Зачтено

06.01.2025 в 09:17:35 по барнаульскому времени я позвонил на номер +78001003200 контакт центра ТКБ с целью заказа денег в связи с окончанием вклада. После непродолжительного выслушивания голосового помощника мне пришлось около 50 минут ожидать соеди...

06.01.2025 14:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание клиентов

Оценка:

Зачтено

Невозможность закрыть накопительный счет дистанционно, при нулевом рублевом счете. Необходимо приезжать в офис банка, который является единственным в Санкт-Петербурге, просидеть в очереди больше 2-х часов для того, чтобы не открыть, а закрыть вклад/н...

04.01.2025 04:06

Отзыв проверен

Ответ банка

ТКБ "украли" деньги

Оценка:

Зачтено

Понадобились деньги. Для этого с накопительного счета перевожу деньги на дебетовую карту. И тут "парадокс": деньги со счета списали, а на карту не поступили. Жду час, два... Служба поддержки отвечает "неполадки" и больше ничего... При этом указано, ...

02.01.2025 08:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Остерегайтесь! Обманывают!

Оценка:

Зачтено

Накопительный счет "ТКБ выгодный", как, возможно, и другие продукты банка, можно закрыть только лично в офисе банка. При закрытии в офисе Братиславский моего накопительного счета N 132***-***10ТС оператор М-ва Н. заверила, , что его мож...

02.01.2025 00:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже банка не встречал

Оценка:

Зачтено

Отвратительно работает Служба Технической поддержки,как и сам банк.Мобильного Приложения нет,войти в Интернет банк проблематично,сотрудники техподдержки помогать отказываются ссылаясь на недостаток времени.Особенно плохо работает оператор под номером...

26.12.2024 18:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк работает когда хочет

Оценка:

Зачтено

Постоянные проблемы с тех.обслуживанием. Банк стабильно каждую неделю-две прекращает свою работу без предупреждения и может лежать от нескольких часов, до нескольких дней. И если вам понадобятся перевести деньги со своей копилки или карты - ваши проб...

22.12.2024 09:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с переводом денег

Оценка:

Зачтено

Впервые столкнулась с проблемой превода денег месяц назад, когда превела в ТКБ деньги на карту из другого банка, чтобы за тем перевести их на счет. Около 4-ч часов я ждала перевода. В чате был ответ "Вы совершали пополнение Вашей карты. На карту ...

20.12.2024 02:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонок

Оценка:

Зачтено

Господа! Поясните, почему несмотря на отзыв персональных данных более двух лет назад, мне звонят из вашего банка и предлагают кредитную карту?

18.12.2024 13:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ТКБ заставляет ждать клиентов более часа

Оценка:

Зачтено

1 декабря 2024 года в 22:20 обратился в онлайн-чат банка ТКБ с вопросом почему не проходит денежный перевод у меня в личном кабинете с одного счета на другой. Срочно нужно было решить проблему. Но на все мои попытки связаться с менеджером в чате была...

17.12.2024 23:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка:

Зачтено

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия оставалось меньше часа, но решил остаться. Моя очередь подошла почти к закры...

17.12.2024 15:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Набор клиентской базы обманным путём

Оценка:

Зачтено

Приветствую! На сайте банки.ру увидел среди прочих кредитных продуктов кредитную карту банка ТКБ. Я заинтересовался условиями данного продукта и оформил его через официальный сайт. Впоследствии на почту пришло уведомление о добавлении документов для...

16.12.2024 13:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги

Оценка:

Зачтено

Я З-ов В. С. в данном банке дебетовую карту, пополнил через банкомат , и карту заблокировали, по приезду в офис внятного ответа не получил. Мне было предложено закрыть счет и получить остаток по карте наличными через 7 дней, по истечению 7 рабочих ...

13.12.2024 15:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неподобающее обслуживание и качество работы

Оценка:

Зачтено

Заказала именную карту в отделении, мною была оставлена правильная транскрипция написания фамилии. По словам сотрудника банка меня должны были уведомить о готовности карты. Никто не уведомляет! Звоню на гор линию. Во-первых, не могут соединить с ...

12.12.2024 14:19

Отзыв проверен

Ответ банка

ТКБ сотрудники удерживают деньги!!!!

Оценка:

Зачтено

Оператор банка СЕВА заблокировал доступ. История такова, вчера я хотел перевести деньги 50.000р на что банк прислал СМС что нужно подтвердить операцию, звоню жду 30 минут, оператор Сева, подтверждает все и потом у меня вылетает из банка и больше я...

07.12.2024 19:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление кредитной карты- коммуникаций ноль!

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом ТКБ более 3х лет- пользуюсь дебетовой картой/наоптельным счетом. Решил оформить кредитную "ТКБ.Карту". 27.11.2024 оформил заявку через сайт, заявка ушла, на следующий день (28.11.2024) с почты i.telemarketing@tkbbank.ru в почту сообщ...

07.12.2024 18:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Повышение ставки по ипотеке, банк затягивает сроки приёма документов страхования

Оценка:

Зачтено

Между мной и Банком Транскапитал банк (далее – Банк) заключен кредитный договор,№ИК00****/04*** от 22.09.2021г.по которому приобретенный объект недвижимости считается находящимся в залоге у Банка и подлежит обязательному страхованию, в связи чем у ме...

04.12.2024 16:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ТКБ не выплатил %% и не отвечают уже больше месяца!

Оценка:

Зачтено

1.10.24 открыла накопительный счет "Выгодный" и пополнила его в этот же день. Это подтверждают смс-подтверждение об открытии счета и платежка о переводе денег из другого банка. Когда октябрь закончился, проценты по счету я не получила. На мой воп...

04.12.2024 00:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заказал премиальную карту 29, мне ее не выдали спустя почти 40 дней

Оценка:

Зачтено

Я оформил премиальную карту суприм еще 29 октября, обещали что продукт будет готов не позднее чем через 15 рабочих дней. По сей день, 3 декабря, карту мне так и не доставили, обращался и в офис и на горячую линию, говорят карта в пути. Не понимаю как...

03.12.2024 17:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

02.12.2024г в 16 часов пришел в отделение ТКБ по ул. Комсомольской 102 для оформления дебетовой карты. Час в очереди, полтора часа у оператора. Получаю карту, спрашиваю где ПИН- код? Мне - ждите СМС. Не дождался. Сотрудники предложили забрать карту и...

03.12.2024 00:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные сбои при переводе денег по СБП

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк. Когда деньги нужно моментально перевести себе же по СБП в другой банк у них начинаются проблемы. Появляется плашка - Ошибка отправки события код 4. Связаться с банком по телефону без шансов, ждал 20 минут, не хватило терпения. н...

02.12.2024 13:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Глобальный сбой?

Оценка:

Зачтено

Уже второй день не могу войти в интербанк. что случилось? Дозвониться невозможно. ждал по 30 минут и никак.

02.12.2024 12:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возможно перевести деньги

Оценка:

Зачтено

Начиная с 08-00 субботы и до текущего понедельника 02.12.2024 не возможно вывести деньги из банка, на звонки и обращения в чате никто не отвечает. Такому хамскому отношению к к своим клиентам объяснения нет и не может быть. Считаю возможным подать ко...

02.12.2024 08:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевел деньги в ТКБ, НС не открывается, по СБП деньги обратно не выводятся, по телефону 1 час никто не ответил, чат не помог

Оценка:

Зачтено

1 декабря я решил открыть Накопительный счет "ТКБ. Выгодный". Перевел по СБП деньги. НС не открывался. Постоянно возникала ошибка Пробовал раз пять. Решил вывести деньги обратно по СБП на свой счет в другом банке. Деньги не выводятся. Сообщение, что ...

01.12.2024 22:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке ТКБ

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру