Отзывы о ВТБ в Череповце

Народный рейтинг

12 место

из 313 банка

2,55

средняя оценка

14%

решено проблем

17 224

отзывов

17 066

ответа

Кешбэк и рассмотрение обращения

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Обращаюсь с марта месяца мои обращения CR-14788183, CR-14897920, CR-14917682. В кажди обращении обещают начислить и исправить , в каждом ничего не исправляют , я устал каждый месяц ходить в банк и выпрашивать кешбек . Просьба решит...

22.04.2025 11:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное удержание денежных средств

Оценка:

Проблема решена

В июне 2024 года в Банке ВТБ (ПАО) мною была открыта кредитная карта со счетом *7547 с беспроцентным периодом 200 дней. В течении срока использования карты я добросовестно выполнял условия использования и регулярно вносил минимальные платежи не д...

26.01.2025 21:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислен кешбек

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Используя приложение банка втб мною на январь выбрана категория Кино и театр 5% с целью воспользоваться ею. 10 января 2025 я купила билеты в Камерный театр г Череповец на сумму 1600. Но из за кода МСС 7991 который я увидела после покупк...

10.01.2025 17:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кэшбека

Оценка:

Зачтено

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла извинения и решила мою проблему, спасибо! 🤗Кэшбек действительно был п...

14.12.2024 09:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверно начислен кэшбек

Оценка:

Зачтено

С 5 ноября по 9 ноября при совершении покупок в истории операций кэшбек начислялся, но общая сумма кэшбека не менялась. Два раза звонила в службу поддержки, там поставили операции на проверку, пересчитали сами начисленный кэшбэк, убедились что сумма...

20.11.2024 16:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятия наличных

Оценка:

Проблема решена

При попытке снять наличность в банкомате 385977 г. Череповец ш. Северное, д. 75 12 ноября 2024г. При попытки вынуть купюры, банкомат их забрал обратно. И выдал чек, что деньги выдал. Позвонил в банк, жду решения без денег. Первый раз такое произошло,...

13.11.2024 06:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хотел бы оставить отзыв по поводу банка на Наседкина 21. Пришел 22 числа в банк по вопросу заведения ещё одной карточки,подошёл к аппарату с талончиками,трижды попытался взять талон,но он не выдавался,задал вопрос сотрудникам,что с аппаратом,отве...

24.10.2024 11:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали личный кабинет 2 раза за неделю

Оценка:

Зачтено

17 октября, в четверг утром попытался зайти в личный кабинет, чтобы перевести денег с накопительного счета на карточку, которой расплачиваюсь - появилось сообщение что линый кабинет заблокирован, позвоните по номеру или явитесь в банк. Позвонил по но...

20.10.2024 12:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дополнительная категория

Оценка:

Зачтено

Получил кредитку карту в конце сентября. После получения карты в ЛК банка предложили выбрать 1 доп. категорию на октябрь, выбрал "Транспорт". Оплатил себе проездной 1 октября. Сегодня зашёл в историю операций и увидел, что кэшбэк не начислится, с...

03.10.2024 12:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта

Оценка:

Проблема решена

30 августа 2024 года на дебетовую карту банка ВТБ в терминале банка ВТБ клали деньги, но терминал в этот момент отключился и не успел завершить операцию. Даньги на карту так и не поступили. Позвонила на горячую линию, мое обращение зарегистрировали ...

20.09.2024 11:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное начисление кешбэка и процентов по вкладам

Оценка:

Проблема решена

Перечислять зарплату на ВТБ стали мне несколько лет назад.Открыла накоп.счет, где % начисляются ежедневно и нужно выполнять условия для повышения ставки по нему. В июне удивительным образом слетел признак зарплатности, соответственно % стал ниже.Об...

31.08.2024 07:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снимают залог

Оценка:

Зачтено

В прошлом году взяла автокредит на машину , по личным обстоятельствам пришлось машину продать. Договорилась с покупателем о том , что загасим долг в банке , остаток на руки . Все действия произвели в офисе банка. Справка о полном погашении автокредит...

07.07.2024 09:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в выдаче карты

Оценка:

Проблема решена

Сегодня пришла получить зарплатную карту в офис по адресу г. Череповец, пр. Победы 159. Сотрудник в ноутбуке нашел меня, потом удалился за картой. Спустя 10-15 минут он вернулся и как ни в чем не бывало говорит: Вы же сегодня торопитесь, давайте пер...

05.07.2024 18:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация у банка ВТБ в приложении банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, я общался в приложении ВТБ с оператором Маргаритой табельный номер 70****09. Она оперативно и конкретно ответила на все мои вопросы. Сначала я вопрос задавал когда я стану зарплатным клиентом банка ВТБ, она мне все доходчиво объяснила....

29.06.2024 13:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенники зашли в кабинет по старому номеру телефона и взяли кредит. Сотрудники банка не компетентны

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. 18.04.2024 получил уведомление от госуслуг о том, что мой номер телефона был изменен. Я сразу же зашел в кабинет через мобильное приложение, быстро восстановил доступ и завершил все сессии. Через 30-60 минут, в рамках специальной услуги...

15.05.2024 10:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прикрепили другого человека к моему номеру мобильного телефона

Оценка:

Проблема решена

Похоже, что банк ВТБ фальсифицирует свою базу данных, привязывая к номерам людей, не являющихся клиентами, ложных, видимо, подставных клиентов и игнорируя обращения реальных собственников номера. Обнаружив, что при попытке перевода средств по моему ...

14.05.2024 00:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочный перевод

Оценка:

Зачтено

Случайно перевел деньги со счета кредитной карты на счет дебетовой карты. Оператор помог составить обращение на возврат комиссии за перевод кредитных средств. Обещали вернуть в течении часа. Больше спасибо банку и оператору за то что вошли в положени...

01.05.2024 18:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Ноль бонусов вместо обещанных 25%

Оценка:

Зачтено

В марте приобрела детский платежный стикер по программе "Детский стикер с кэшбэком 25% на маркетплейсах и 10% на все". Совершила покупки на WB. бонусы зачислены не были. Обратилась в чат,сказали,что бонус будет зачислен не позднее 15 рабочего дня. На...

01.05.2024 06:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание

Оценка:

Зачтено

Заказывал на прошлой неделе дебетовую карту,через онлайн приложение.Сегодня пошел в офис банка который находится в г.Череповец,ул.Ленина 151. Написал заявление на открытие счета,и как бы уже должен был стать клиентом банка и забрать дебетовую карт...

11.03.2024 11:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Совместная акция с Фикс Прайс

Оценка:

Зачтено

Мною все условия совместной акции ВТБ и Фикс Прайс были выполнены . По поводу баллов писала в онлайн чат, вначале оператор проверил и сказал что они задерживают и придут в течение месяца, через месяц я снова писала и мне уже сказали что они не ответс...

16.01.2024 09:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не перевёл деньги на карту

Оценка:

Зачтено

Когда стал пополнять карту Озон Банка через банкомат ВТБ по адресу г. Череповец, ул. Краснодонцев д.56, ID Банкомата 399369 произошла ошибка при выполнении операции. Банкомат стал издавать шум и не зачислил денежные средства в размере 7 000 рублей. ...

15.01.2024 12:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка:

Зачтено

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по вопросу перехода на новый тариф, и получила исчерпывающую информацию и по...

26.12.2023 13:58

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не Сбер, здесь роботы не работают

Оценка:

Зачтено

Доброго дня, завершилать сделка по продаже недвижимости и как всегда, где работаю программы дающие сбои и государственные структуры со своими ограничениями на помощь приходят сотрудники банка. Отдельно хочу отметить К. Марию Н-ну, вот уже на протяжен...

29.11.2023 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Эпопея с закрытием счета

Оценка:

Зачтено

Большего буллинга, чем от самого банка и представить сложно! Пристава пишут постановления о снятии ареста со счета, на которые банк отвечает "отказать"!! На каком основании, простите???? Кто делигировал вам полномочия ФССП? Пришлось несколько раз обр...

25.11.2023 09:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не было печали, да сходила в ВТБ

Оценка:

Зачтено

Решила стать зарплатным клиентом данного заведения. Спойлер: зря. Но, всё же поведаю эту историю более подробно. Обратилась в отделение банка с просьбой оформить мне самую простую карту платёжной системы МИР. И всё было замечтально вплоть до того м...

10.11.2023 19:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Череповце

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Череповце

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру