Взяли двойной платеж, обещают вернуть в течении 10 дней, хотя сами берут 0,8% за каждый день

Добрый день.

В соответствии с договором по услуги "Автосервис" он действителен до полного исполнения обязательств. Все мои обязательства были исполнены на 11:48 20.06.2024 согласно выписке сбербанка о переводе платежа и получения его вами. В связи с этим никакого списания в 12:01 быть не должно, так как все мои обязательства были исполнены в полном объеме на 11:48. По этому ссылка на услугу "Автосервис" не имеет никакой юридической силы, так как на момент 12:01 он не действовал.

Так же информирую, что мной с натариусом зафиксирована фраза с вашего сайта о "мгновенном" зачислении платежа в 11:48, что является юридически значимым доказательством в суде. 

Так же информирую, что в соответствии со ст. 15 ГК РФ ваши действия нарушили мои права, в связи с этим у меня возник ущерб в виде упущенной выгоды в размере 0,8% в день от суммы.

Ссылка на то, что деньги были списаны ранее, чем та сумма, что я внес самостоятельно - не соответствует действительности, что зафиксировано в выписке сбербака с точным указанием времени каждого из платежей.

Так же в связи с тем, что услуга "мгновенного" зачисления не была оказана, а ваш сайт выдал ошибку (что является Вашей технической проблемой) было бы не плохо вернуть 1498,2 рублей за не оказанную услугу, а вы эту сумму в порядке регресса компенсируете с вашего парнера, который принимал платежи. 

Ситуация возникла во взаимоотношениях физ-лицо - ООО МКК «Каппадокия», у вас она возникла из-за техничесиких проблем ООО МКК «Каппадокия» - PAYMO.RU (ваш партнер для приема платежей), а у них уже из-за PAYMO.RU - НСПК. Так что давайте не перекладывать на физическое лицо технические проблемы третьих-лиц подрядчиков, а компенсируете физическому лицу ущерб от этой ситуации, а в порядке регресса возмете со своего партнера, а уже партнер возмет с НСПК.

Добрый день! 

Как сообщалось ранее, денежные средства, которые были списаны при помощи услуги «АВТОСПИСАНИЕ», поступили раньше, чем та сумма, которую вы внесли самостоятельно. Данная услуга срабатывает автоматически при возникновении просроченной задолженности по договору займа. Услуга добровольная и, если для клиентов она является не актуальной, услугу можно отключить. Дополнительно сообщаем, что, к сожалению, в дату перевода вами денежных средств, на стороне НСПК действительно наблюдались технические затруднения в работе. Денежные средства вам были отправлены, о чем вас проинформировали в ответе на ваше обращение 25.06.2024г.

Благодарим за отзыв!💜