Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Невозможно вернуть займ!


user-355418306415
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Оформила займ 1***2 от 19.06.24 в "А ДЕНЬГИ" через ссылку в приложении Альфа-Банка. Оформление займа происходит быстро и автоматизировано, настолько все интегрировано, что возникают мысли об аффилированности Альфа-Банка и А ДЕНЬГИ 

На этом плюсы закончились, далее сразу начались проблемы. Договор на почту не пришел и не приходит до сих пор, доступ в личный кабинет на сайте и в приложении А ДЕНЬГИ не работает уже сегодня 5 день.
Невозможно погасить выданный займ! Как погасить займ,если в аккаунт на сайте/приложении не возможно зайти? 

А сегодня 24.06 при попытке входа в личный кабинет вообще появилась надпись "Аккаунт заблокирован"! Как это понимать? Складывается впечатление, что это все делается специально,чтобы закончился бесплатный период и пошли проценты либо просто начислялись проценты при повторных займах.

Связаться по горячей линии невозможно, в чат-боте дежурные отписки, при переходе на сайт постоянно висела надпись "Зачисление денежных средств. Ожидание перевода", хотя деньги уже были зачислены моментально в день оформления.

Не рекомендую обращаться в МФО "А Деньги", получите только проблемы после оформления займа, невозможно погасить займ,когда это нужно!
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
24.06.2024 13:12
Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности при оформлении займа. Нам требуется время для уточнения информации и решения вопроса. Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь в данном отзыве в течение 3-х рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, делаем все возможное 🙌🏻

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Представитель компании
26.06.2024 17:24

Здравствуйте! 


Приносим извинения за возникшую ситуацию. 


На данный момент информация в личном кабинете отображается корректно, ошибок на сайте сейчас нет. 


Вы можете ознакомиться с договором займа в личном кабинете, для этого во вкладке «Активные займы» нужно нажать кнопку «О займе». 


Здесь вы сможете скачать документ. 


Если такой возможности нет, напишите нам, пожалуйста, на почту helpcenter@adengi.ru и укажите ссылку на данный отзыв. 


По вашему активному договору действует акция " 0%", при которой вы возвращаете только сумму основного долга. 


Условия акции указаны в дополнительном соглашении, которое называется «Уведомление об акции 0 %». 


Вы в любой момент можете закрыть текущий договор, все способы оплаты указаны в 8 пункте договора займа. 


Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление от взаимодействия с нашей компанией! 


Со своей стороны, сделаем всё возможное, чтобы данная ситуация не повторилась!


26.01.2025 12:46

Максимально убогая контора с жуликами и аферистами, которая постоянно "вырубает" приложение и личный кабинет что-бы оплатить займ вовремя было не возможно!!! 


Делается это с целью повесить на клиента проценты и штрафы за просрочки по выплатам, чтобы повысить свой доход



ПРИЛОЖЕНИЕ ВИСИТ УЖЕ НЕДЕЛЮ!!! 



К Р А Й Н Е Н Е Р Е К О М Е Н Д У Ю!!! 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть