Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Возврат

02.12.2024 14:28
1 931
2
Юкки

user-522120039183
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Это просто какой-то кошмар.
Никому никогда ни в коем случае не советую сюда обращаться!!!

Очень интересным было самое начало – запрашивала в заявке сумму в 30 тр, мне одобрили всего 21 тысячу – И ТУТ ВНИМАНИЕ!!! Я не нажимала кнопку согласия с данной суммой, я вышла с сайта, закрыла все окна, но!!! Компания самостоятельно отправляет мне сумму в 21 тысячу на карту без моего согласия! Просто как и почему? Беспредел с самого начала, на кой чёрт мне были их 21 тысяча, ну да ладно. Тк первый заем без процентов закрыла уж глаза на это. 

Собираюсь погасить задолженность. Приготовитесь сразу отстегнуть еще +7% комиссии банку за перевод денежных средств! Оплачиваю сумму, все хорошо. 

Запрашиваю справку о погашении задолженности, все закрыто, все нормально. И тут! Внимание! С меня списывается еще 20 тр еще плюс комиссия банка соответственно еще 7%! 

Я начинаю звонить им, писать обращения куда только можно – их ответ – рассмотрение обращений 12 рабочих дней + 5 дней на перевод денежных средств! Ну это просто шок!!! 

Мало того, что с меня просто так содрали мои деньги, так я еще и должна ждать такое количество времени по их возврату! Такое ощущение, что данная компашка специально списывает средства с твоей карты и кладут их под процент себе, чтобы наживаться еще и на этом!!! 

В итоге спустя 10 рабочих дней мне все же соизволили ответить и наконец-то вернули мои средства! Без извинений, без чего-либо еще, знаете, как будто, так и должно быть! И внимание – комиссию банка мне конечно никто не вернул! То есть 1400 я кому-то просто подарила + еще и мои деньги претерпели незаконное удержание и видимо поимели с них проценты. Это просто шок в чистом виде!   
Юкки
Юкки
04.03.2025 07:41
Здравствуйте! Мы сожалеем что Вы столкнулся с такой проблемой, платежный агент отправил денежные средства на ваш расчетный счет. Компания оповещает Вас о том, что одобренная сумма может быть меньше заявленной. Данная информация отображается до момента ввода кода подтверждения по заявке. Вы соглашаетесь с данными условиями, тем самым подтверждаете заявку, вводя код из СМС.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
03.12.2024 10:15

еще хочу добавить- в ответе они написали "Если у


вас возникнут вопросы по поводу возврата денежных средств, обратитесь,


пожалуйста, к платежному агенту ООО "Альфа-Партнер" по электронной почте". Просто вопиющий беспредел) то есть, займ я беру у Юкки, договор подписываю с ними, займ возвращаю на их сайте, а если у меня лишние деньги спишут, я вообще должна самостоятельно обращаться к каким-то левым чувакам) просто нет слов) такого наглого игнорирования гражданского права я еще нигде не видела 



Автор отзыва
04.03.2025 08:02

Да что вы говорите! Человек имеет право изначально увидеть, сколько ему одобрено - тысяча или тридцать тысяч, а уж потом брать займ, потому что это наверное имеет значение, не думали об этом? если у вас такие "условия" я лично больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и другим не посоветую


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Стратосфера»

2004150009596
ОГРН 1155476133526
Торговая марка
Юкки
Адрес
630132, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть