Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Взял два займа в этой организации

07.12.2024 16:27
729
7
boostra

user-17196637
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Взял два займа в этой организации на сайте boostra.ru

займ A24-53****56 от 30.11.2024 в ООО МКК «Аквариус» на сумму 10 тыс рублей
займ FL24-53****84 от 2 декабря 2024 г в ФИНЛАБ ООО МКК на сумму 10 тыс рублей

По каждому займу пришло СМС о сумме 10 тыс рублей (есть выписка СМС с оператора связи), после подписания договора в котором была указана сумма 10 тыс рублей по каждому, на счет в сбербанке упало 10 тыс рублей 30.11.2024 и 02.12.2024 соответственно.

Какое же мое было удиваление, что на сайте в договоре стала указана другая сумма 14250 рублей. При обращении в техподдержку мне было сообщено, что это услуга полис лицензии "Финансовый доктор", согласие на подписание лицензионного договора я не давал и никаких подобных документов не подписывал. После обращения в техподдержку, мне было сказано провести действие по заполнению заявки на сайте (что я и сделал) и направить его на otkaz@***ctor.ru (что и было сделано) и переслать на info@boostra.ru (что и было сделано).

После чего я получил письмо от info@boostra.ru о том, что услуга по договорам отключена и произведен перерассчет. Я зашел в личный кабинет и действительно договор полиса пропал из него.

Однако 07.12.2024 я решил полностью досрочно погасить платеж и меня проинформировали от том, что размер моей задолженности составляет 10722.1 рублей по договору A24-53***56 и 10400 рублей по договору FL24-53***84. Я попробовал оплатить полное погашение досрочно и по первому договору меня информируют, что задолженность составляет 10722 рубля 10 коп, не понятно откуда, если тело кредита 10 тыс, 80 рублей проценты и за 8 дней - это 640 рублей, но самое интересное начинаетя если нажать оплатить, вас перенаправляют на страницу сбербанка, где с вас пытаются списать не 10722 рубля 10 коп, а 17008 рублей 76 коп (!!!), по второму договору выставляют счет на 10400 рублей, а хотят получить платеж 14378,13 рублей. 

Я начинаю разбираться и оказывается, что компания подменила сумму договора с 10000 тыс на 14250 рублей по каждому из них, а мало того, уже после этого опять без моего согласия подключает услугу полиса лицензии Финансовый доктор. (шокирован такой дикостью).

В общем все это я расцениваю как обман с впариванием услуги, согласие на которую никто не дает и не спрашивают даже, не предупреждают. Изменяют тело договора в любой момент по своем усмотрению. 

В целом по этому поводу я пишу заявление на info@boostra.com и обещаю направить заявление в полицию г. Москвы, а так же 07.12.2024 произвожу рассчет по обоим договорам исходя из тела кредита 10 тыс + проценты за 6 и 8 дней соответственно - 480 и 640 рублей и отправляю их банковским переводом по реквизитам указанным в договоре. После чего вызываю эти две компании на разборки в Тверской суд г. Москвы, если они откажутся принять факт исполнения мной всех обязательств перед ними в полном объеме.

В общем крайне не рекомендую пользоваться этой системой

boostra
boostra
09.12.2024 08:30
Уважаемый клиент , Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии с нашей компанией. Мы понимаем, насколько важна прозрачность и корректность всех процессов при оформлении займов. Позвольте пояснить несколько моментов: О подключении услуги "Финансовый доктор" Мы стремимся предлагать клиентам дополнительные продукты, которые могут быть полезны. Однако подключение таких услуг производится исключительно с согласия клиента. Ваш отзыв мы приняли к сведению, и нам важно разобраться, каким образом произошла активация этой услуги в вашем случае. О корректности расчетов Ваша ситуация с изменением суммы в договоре и начислением итогового платежа требует более детального анализа. Мы уже инициировали проверку для выяснения всех обстоятельств. Ваши действия по досрочному погашению Спасибо за то, что подробно описали ваши расчеты. Мы обязательно перепроверим ваши платежи и свяжемся с вами для предоставления разъяснений по каждому пункту. Если была допущена ошибка, она будет незамедлительно исправлена. Мы хотим подчеркнуть, что наша компания ценит своих клиентов и работает в строгом соответствии с законодательством. Ваши обращения через электронную почту уже получены, и мы постараемся оперативно ответить на них

Комментарии

7
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

07.12.2024 16:42

Напишите для начала претензию на адрес МФО, с чем не согласны, и конкретные требования. 



Заранее Вам могу дать ответ на Все подобные эмоциональные претензии: Перед подписанием договора у Вас были проставлены флажки напротив пунктов с доп. договорами-услугами. Без этих флажков договор займа в этой МФО не подписывается и деньги не выдаются, а значит Вы согласислись со всеми условиями. Никто Вам не запрещает отказаться от этих услуг в период охлаждения. Займ на таких условиях Вас никто не заставлял оформлять. Не устраивают комиссии и доп услуги - оформляйте займы в других организациях. 



От экспертов ЦБ РФ добавлю - лучше совсем ни каких займов не оформлять)




Автор отзыва
07.12.2024 18:40

user-811513432534, претензия уже написана, флажки осознанно были выключены, я это проследил при заключении договора за записал видео процесса оформления в присутствии двух свидетелей, готовых дать показания в суде. Так что я ни с какими условиями не соглашался, мало того, в договоре займа ни в одном из пунктов нет услуги "полис лицензии "Финансовый доктор", ни в одной бумажке, так что услуга воздушная. Как я уже сказал, сразу же были направлены заявления, как выяснил в первый же день что в комплекте документов присуствует некий Финансовый доктор, совершил все действия, что так же задокументировано в электронной почте, что может легко нотариально заверено для суда.

На моей стороне
1) СМС и выписка от оператора связи, где явно указана сумма 10 тыс рублей
2) выписка из банка о перечислении денежных средств в размере 10 тыс рублей от юр.лица.
3) переписка по электронной почте, где явно в первый же день указано, что я не давал согласия
4) свидетельства двух ФЗ, которые подтвердят в суде, что при оформлении данные галочки не ставились



Готов встретится в суде.



Автор отзыва
07.12.2024 18:42

user-811513432534, вопрос будет закрыт, когда они выдадут документ об отсутствии задолженности и удалят кабинет, ибо с такой организацией, которая тебя хочет обмануть, дел иметь нельзя.



28.03.2025 13:53

user-17196637, совершенно с вами согласен,обман на обмане,я только не могу понять,как они вообще ещё работают и почему до сих пор у них не отобрали лицензию.



06.02.2025 05:34

Добрый день взял займ на 7000 уже в договоре стоит сумма 10700 , брал 26 января отдать 4 февраля, уже 11172, заплатил проценты, тоже буду подавать в 



28.03.2025 13:47

user0293515,я взял 17000, в договоре стоит 22300 ,5300 нарисовали из воздуха,не плохо.



Скрытый комментарий
03.06.2025 00:19

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Аквариус»

2303045009968
ОГРН 1237700365506
Торговая марка
boostra
Адрес
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть