Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Неправомерный отказ в предоставлении кредитных каникул

13.12.2024 10:21
197
6
Надо денег

user3700943
Тюмень
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Моё первое обращение было 18.11.2024 № 1497
С 18.11.2024 обратилась за кредитными каникулами, на что получила отказ. Хотя с другими МФО проблем никаких не было в предоставление КК. Даже ПАО Сбербанк предоставил КК без всяких нареканий. Мурыжат до сих пор. Постоянно одна и таже отписка, ответ предоставлен ранее. Прикрепляешь все справки, а в ответ одно и то же каждый раз "Не представлены документы: корректная и актуальная Форма по КНД 1175018 за 2024г.! Повторные обращения мне кажется даже и не рассматривают. 
Надо денег
Надо денег
13.01.2025 15:27
Здравствуйте! Внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Благодарим Вас за обращение. Мы проведем разбор вашей ситуации. Для выяснения обстоятельств по делу просим сообщить более подробную информацию Ваше Ф.И.О., дату и время оформления займа, номер договора по средствам направления обращения в Компанию по адресу электронной почты. Компания проведет служебную проверку и по ее результатам предоставит персональный ответ. С Уважением, "Надо денег"
user3700943
24.01.2025 14:40
Не рассматривают обращения, только отписки и всё.

Комментарии

6
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
05.01.2025 19:37

Отправляю повторно. Направляют один и тот же ответ, что и ранее. Хотя справки прикреплены. 



Автор отзыва
05.01.2025 19:40

Когда их уже проверит вышестоящая инстанция! Столько жалоб от клиентов. 



Автор отзыва
13.01.2025 16:47

Хорошо, направлю ответ 14.01.2025г. на электронную почту компании. 



Автор отзыва
16.01.2025 15:52

Ни какие служебные проверки не проводятся, прикрепила для администора скрин с почты. 



На мое обращение со скрином компании, что они проведут служебную проверку. Они вновь отправлют ответ:



Не представлены документы: актуальная Форма по КНД 1175018 за 2024г.


Хотя в обращение все справки прикреплены от работадателя. 



А потом и во все написали: Компания приняла решение о безосновательности Вашего очередного обращения и прекращении переписки с Вами по данному вопросу, поскольку в Вашем обращении содержится вопрос, на который Обществом неоднократно давались ответы, при этом Вами не приводятся новые доводы или обстоятельства.





Скрытый комментарий
Автор отзыва
16.01.2025 15:52

Скрытый комментарий
Автор отзыва
16.01.2025 15:53

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть