Моё первое обращение было 18.11.2024 № 1497
С 18.11.2024 обратилась за кредитными каникулами, на что получила отказ. Хотя с другими МФО проблем никаких не было в предоставление КК. Даже ПАО Сбербанк предоставил КК без всяких нареканий. Мурыжат до сих пор. Постоянно одна и таже отписка, ответ предоставлен ранее. Прикрепляешь все справки, а в ответ одно и то же каждый раз "Не представлены документы: корректная и актуальная Форма по КНД 1175018 за 2024г.! Повторные обращения мне кажется даже и не рассматривают.
Комментарии
Отправляю повторно. Направляют один и тот же ответ, что и ранее. Хотя справки прикреплены.
Когда их уже проверит вышестоящая инстанция! Столько жалоб от клиентов.
Хорошо, направлю ответ 14.01.2025г. на электронную почту компании.
Ни какие служебные проверки не проводятся, прикрепила для администора скрин с почты.
На мое обращение со скрином компании, что они проведут служебную проверку. Они вновь отправлют ответ:
Не представлены документы: актуальная Форма по КНД 1175018 за 2024г.
Хотя в обращение все справки прикреплены от работадателя.
А потом и во все написали: Компания приняла решение о безосновательности Вашего очередного обращения и прекращении переписки с Вами по данному вопросу, поскольку в Вашем обращении содержится вопрос, на который Обществом неоднократно давались ответы, при этом Вами не приводятся новые доводы или обстоятельства.