
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
20.12.2024 15:14
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим объяснить данную ситуацию.
Наш сервис работает исключительно в рамках действующего законодательства РФ. Наша процентная ставка не превышает установленные законодательством РФ пределы и составляет не более 0,8% в день. На первый заём (при сроке не более 30 дней) действует акция «0%», при которой не начисляются срочные проценты, данная акция у вас была сохранена и вы оплатили заём без процентов.
Мы не берём комиссию за оплату займа, но комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. В данном случае, специалист компании вас проинформировал корректно.
Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы перевода денежных средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе».
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что вы испытали негативный опыт при оплате займа.
Надеемся, что нам удалось объяснить возникшую ситуацию. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации🙌🏻
Комментарии