Неправомерные действия в процессе взыскания задолженности

Name: Неправомерные действия в процессе взыскания задолженности
Item: One click money
Rating: 1
Author: user-908620725183

22.01.2025 11:59

196

One click money

user-908620725183

Екатеринбург

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Oneclickmoney входит в портфель российской инвестиционной группы компаний Финбридж (также в него входят такие компании, как CashToYou и "Деньги сразу"). На сайте Финбридж в информации для инвесторов фигурируют слова о социальной ответственности и открытости для клиентов, а на желтом сайте oneclickmoney - об "особом подходе к каждому клиенту". Расскажу об этом подходе на собственном опыте.

В случае если вы допустили просрочку, будьте готовы к регулярным звонкам с подменных номеров. В целом, это общепринятая практика для взаимодействия МФО с должниками. Но в случае выхода на длительную (более месяца) просрочку, компания начинает агрессивную, незаконную работу по выбиванию долга. Обратите внимание, что компания oneclickmoney, как в моём случае, будет взыскивать долг самостоятельно, без привлечения коллекторского агентства - иначе (согласно 230 ФЗ) они обязаны уведомить вас о привлечении сторонней компании.

Начнутся более частые звонки и коммуникации в смс и мессенджерах (все так же с подменных номеров), на вопросы о долге в какой компании идет речь, предлагают вбить в гугле "желтый сайт" и перейти по первой ссылке. Конечно, это сайт oneclickmoney - таким образом они нелепо пытаются не озвучить\зафиксировать связь между неправомерными методами взыскания и компанией.

Контакты начнутся не только по вашему номеру, но и по номерам родственников, коллег и дальних знакомых - перед этим они могут упредительно сообщить вам список лиц, с которыми будет осуществлена коммуникация. Судя по списку в моём случае, для поиска контактов они используют не только серые сервисы по типу "Глаз Бога" и GetContact, но и незаконно приобретенные данные от государственных органов. Необходимо быть готовым, что содержание этих взаимодействий может быть как связано с долгом в компании (например - "Помогите вашему родственнику, ФИО, закрыть долг на желтом сайте), так и быть направленным исключительно на моральное давление на вас (например, сообщение вашим коллегам - "ФИО - должник и мошенник, на него заведено дело в прокуратуре, имейте ввиду".

В случае, если вы, к сожалению, стали жертвами неправомерных действий при взыскании задолженности со стороны oneclickmoney, рекомендую записывать все телефонные разговоры с их сотрудниками и скрины сообщений. Обязательно пользуйтесь своей законной возможностью составить заявления в прокуратуру, роспотребнадзор и финансовому омбудсмену. Формы таких заявлений и способы их подачи можно найти в интернете.

При обращении к омбудсмену обязательно требуйте взыскания с компании АО "МКК УФ" (это юр.лицо oneclickmoney) компенсации за моральный ущерб и потери деловой репутации. При корректном составлении обращения и убедительной доказательной базы правонарушений, как в моём случае, на компанию будут наложены штрафы.

А лучше всего сохраните свои нервы и финансы - не обращайтесь в компанию Oneclickmoney (АО «МКК УФ», ИНН 6162089317)

Администратор народного рейтинга

31.01.2025 14:13

Прокомментируйте, пожалуйста, ответ компании после его получения. 04.03.2025 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга.

One click money

24.01.2025 15:22

Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, так как Вы не предоставили Ваши данные, мы не можем провести проверку на выявление причастности нашей Компании к данной ситуации. С целью проверки мы просим Вас направить на электронный адрес loan@oneclickmoney.ru Ваши данные и описание ситуации, с вложениями, которые помогут нам быстрее завершить служебное расследование. В теме письма просим указать "Отзыв Банки.ру". Хотим дополнить, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Всегда на связи, OneClickMoney

Все данные (с номером договора, что достаточно для идентификации) были отправлены на почту loan@oneclickmoney.ru до написания этого отзыва за сутки - ответа на письмо до сих пор не получено

One click money

Представитель компании

30.01.2025 09:40

user-908620725183, к сожалению, я не смогу найти данное обращение, так как не знаю Ваших данных, какая была тема письма и с какого электронного ящика оно было направлено. Однако если обращение было написано, то по нему обязательно предоставят ответ. Обращения данного характера обрабатываются до 15-ти рабочих дней в соответствии с законодательством РФ. Если ответ еще не был получен, то просим Вас ожидать. Ваши, OneClickMoney