Вторай раз пользуюсь их услугами. В прошлый раз был долгосрок. Платил как положено, по графику, проблем не было.
В 2025 г. был вынужден оформиться. График есть, платеж есть, так вот.
В дату платежа и еще + несколько дней их личный кабинет не работал. (логинился, но данные не отображались. Какой номер договора, какие данные, куда и как вносить - не понятно!!!). 05.02.2025 все таки заработал личный кабинет.
Думаю Ок, сейчас оплачу без лишних проблем! Не тут то было. Они сверху за каждый просроченный день по их вине считают по 600+ рублей сверху! Вот так поворот! Это прямое нарушение условий договора!!! Откуда такие суммы? Платеж 5500 руб. (если округлить).
Ранее было переведено 2500 руб.
По состоянию на 05.02.2025 г. сумма задолженности - 5573,70 руб.
на 06.02.2025 - 6153,69 руб.
на 07.02.2025 - 6772,57 руб.
+ сумма уверен будет расти не взирая на законы предельной суммы.
Посал в личном кабинете через чат с оператором - 0 ответа.
Писал им на почту info@celfin.ru - 0 ответа.
Просто игнор. Сумма растет, а от них 0 рекции!
В договоре таких условий нет! Сами себе придумывают цифры!
Комментарии
Добавлю еще:
Сумма продолжает увеличиваться.
Ответили спустя кучу моих жалоб в личном кабинете и писем по электронной почте: "звоните на горячую линию".
Позвонил, переслючают от одного специалиста другому, вопрос не решают.
В индивидуальных условиях п.12 указано:
12.
Ответственность
заемщика за ненадлежащее
исполнение условий договора, размер
неустойки ( пени) или порядок их
определения
Не
применимо.
Итог - Самостоятельно накручивают суммы процентов сверху и все!
Горячая линия не решает вопрос.