Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Отвратительная обратная связь и обманщики

14.02.2025 08:21
187
Небус

user-284013250889
Белгород
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
04.02 я написала письмо на продление кредитных каникулы, как жителю Белгородского района, ответа никакого! 
Затем 11.02, я уже написала в чат поддержки, где меня снова попросили сбросить документы, а 12.02 уже был платёж! я все скинула и мне полбещали решить быстро вопрос! 

12.02 я опять написала в чат и мне сказали, что каникулы продлены и информация обновится 13.02! 13.02 инфрормация не меняется и уже висит просрочка! Я опять пишу в чат и мне говорят, что после 12:00 сменится информация! Как итог сегодня ночью с моей карты уже они пытаются снять деньги! Как это понимать????
Небус
Небус
15.02.2025 17:01
Добрый день! Приносим свои извинения, что у вас возникла такая ситуация. По нашей информации, все обращения о кредитных каникулах успешно обработаны. Если ваша ситуация остается до сих пор не решенной, будем рады оперативно помочь. Пожалуйста, напишите нам на специальную почту feedback@nebusfinance.ru, мы сразу подключим ответственных сотрудников для срочного решения! Спасибо

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Луна»

2403045010028
ОГРН 1237700707078
Торговая марка
Небус
Адрес
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть